【天府直观：刘勇报道】“尊敬的茶店子街办各位领导，多年来，承蒙大家对我的关心照顾，由感亲切，并铭记在心。”

“常言道：真是不是亲人胜似亲人。尤其在今年酷暑高温之际，我因孤身一人身居七层高楼……”

8月28日，成都市金牛区茶店子街道关爱援助服务站收到了一封充满温度的感谢信，这封信的落款是散居特困老人李爷爷。

李爷爷，是一位年逾七旬的散居特困老人，居住在奥林社区，他无子女相伴，且长期受慢性肠胃炎的困扰。茶店子街道关爱援助服务站以线上电话巡访+线下入户巡访相结合的方式对李爷爷进行关爱巡访服务。

在最开始接触老人时，李爷爷有所顾忌，担心大家不理解他的处境，会戴有色眼镜看待他。此后，服务站经常入户探望李爷爷，并与他保持密切联系沟通，时刻关注老人的生活情况，及时帮助老人排忧解难。

为提升老人的生活质量和居家安全，茶店子街道关爱援助服务站针对老人开展了系列精准帮扶：一是经济帮扶，服务站在日常生活中链接爱心企业、爱心人士为老人捐赠米、粮、油以及过冬物资等生活必需品，大大缓解了老人的经济压力；

二是安全护航，服务站关注老人困境，针对衣物书籍杂乱堆放及夏季高温问题，积极联动爱心企业捐赠空调、冰箱、衣柜及书柜，有效改善居住环境，提升老人生活安全与舒适度。；

三是情绪疏导，老人平日孤身一人，家中没有朋友聊天，又热爱看书。长期以来，服务站在日常电话巡访时，陪伴老人聊天、一起阅读并答疑解忧，与老人交流读书心得，使老人变得更加开朗。

每一句感谢的话语与肯定的态度，不仅饱含着老人深情的感谢，更凝结了所有工作人员努力的付出。今后，我区将为更多需要关爱巡访的对象送去及时的帮助与支持，以提升居家困难老人的生活质量为目标，让他们安度晚年，生活无忧。