3月21日,山东济南一起外卖员与两位老人在马路上发生冲突的事件在社交平台上发酵，引起了大家的关注。

虽然已经是3月了，但山东济南的气温仍然有点低，人们身上还是需穿着厚外套。那天，山东济南一位外卖员，像往常一样骑着自己的电动车，穿梭在城区里的道路上，给客户配送着外卖。

然而，当他经过一个有行人斑马线路口的时候，他与两位老人起了肢体上的冲突，这一幕恰好被一个路人拍下。

视频中，外卖小哥的电动车停在路口，另一辆电动车倒在一旁，同时两个老人也都倒地上。但其中一个老人试图拉住外卖员的裤腿，不让他走。这又再激起了外卖小哥的愤怒，只见他一脚踹向了老人。

另一位老人看到同伴被踹倒后，她艰难地爬起来，然后拉住外卖员，不让他离开。这时候，外卖员又和她推搡起来，推搡中，外卖小哥挥起拳头又朝这个老人打去。老人哪能抗住外卖员的一拳，只见她立刻倒地，假发都掉了。

这个事件的冲突背后，引起了大家对事件性质的热议。

有人认为，坏人不分年龄，坐公交地铁叫别人让座，超市商品打折比年轻人抢的还厉害，这样的视频不了解情况，不评论，一个送外卖的不会无缘无故打人。

有人认为，无论是谁的错，都不能对老人动手，外卖员打人就是最大的错，有问题可以报警解决。

有人认为，冲动是魔鬼，外卖员这一脚一拳可能当时解恨了，但是可能今年送一年的外卖都不够赔人家。

之后有知情人透露，外卖员之所以那么生气，是因为两个老人同骑一辆电动车逆行，外卖小哥不得不避让。但是老人并没有意识到自己逆行是不对的，反而加速行驶，然后就和外卖员所骑的车发生了碰撞，两老人因此倒地。外卖员见状后，立刻停下车第一时间去扶老太太，结果老头起来拿起地上的头盔就往往外卖员脸上打，老太太站起来也拉着外卖小哥打。

外卖小哥刚开始还是理智占上风，一直防守，并没有还手。在拉扯中外卖小哥和老头一起摔倒了，但身后的老太太并没有停手。外卖小哥起身后火冒三丈，最后对着两老人还手了。

这一幕反映出来的一些社会问题值得我们深思。

一是当今社会中，老年人的问题。我们不能用“老人变坏了还是坏人变老了”来总结老人做出这种过激行为。而是要深究，老人是不是由于长时间的孤独、精神疾病，心理病等原因，致使他们产生遇到事情时产生偏激行为，这就需要他们的亲人以及社会给予老年人更多的关心。

二是外卖员的权益保障问题。在外卖员的行业中，有这样一句话“外卖员是被困在系统里的人”，因为路上稍微堵点车，或者是商家出餐慢一点，这都会影响到外卖员的送餐时间，从而影响到他们的收入。所以，外卖员每天都承受着巨大的工作压力，他们这个群体也需要得到社会更多的关注。

三是不同年龄阶层之间的代沟问题。有效的沟通是妥善解决矛盾的关键。

目前，相关部门已经注意到了这起事件，相信在相关部门的支持下，这起事件会得到公平公正的解决。