近期,上海车展火热进行中,吸引了不少人前去观看,其中话题度最高的当属宝马MINI展台。
4月20日,宝马MINI展台,一位男子偶然看见这样的一幕:两名中国游客看见有免费冰淇淋可以领,便打算领一个,没想到两名女生以“发完了”为由,打发了两名游客,两名游客只能失望而归。
几秒钟后,来了一个外国人,他也是想拿免费的冰淇淋,令人意外的是,两名女生不仅从箱子里拿冰淇淋给他,还教他怎么拆开冰淇淋。
为了验证是不是区别对待,男子决定找女生拿一个冰淇淋,结果女生还是以“没有了”为由来敷衍。
男子很生气,他质问两名女生,两名女生说了一堆需要下载APP,只能限量领取之类的话。
两名女生的意思很明确,就是只能给外国人,不能给中国人。
看到男子在拍视频,两名女生便叫工作人员把箱子搬走,只留下冰淇淋的广告牌。
这件事在网上引起众怒,网友们之所会生气,就是在中国人被区别对待,而两名女生作为中国人,对着外国人却是一脸谄媚。
事后MINI中国发文道歉,并表示会改善管理,加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务跟体验。
一波未平一波又起,原本以为事情就这样翻页了,没想到4月20日下午,一女子在宝马MINI展台直播时,因与工作人员起冲突,被保安强制带走,再次将宝马MINI推上风口浪尖。
事情的经过是这样的:女子在宝马MINI展台开直播,一名穿白衣的工作人员上前劝说。
两人言语不合,白衣工作人员推了女子一下后就走了。
女子讨要说法,她只有一个要求,当事人出来道歉。
现场围观的人越来越多,一位工作人员出来跟女子沟通,他的态度还是很好的,在跟女子沟通的过程中,他替当事人道歉。
女子不认,工作人员便希望女子到外面谈,并且他们会让当事人出面道歉。
看到保安跟工作人员围在自己身边,女子表示“很害怕”,随着工作人员把伞打开,黑布一拉,女子在人群中被强制拉走,现场一片混乱。
很多人为女子打抱不平,他们认为宝马MINI工作人员态度野蛮,几十个男人欺负一个女人。
从女子与白衣工作人员矛盾,再到被拉走,整个过程直播得一清二楚。
女子为什么会选择在宝马MINI展台开播,无非就是宝马MINI展台处于风口浪尖,女子想要蹭热度,而她之所以会被强制拉走,是因为她利用直播拱火。
这是她的原话:“我害怕,我害怕,你们不要围着我。”
“他们这样太吓人了,我好害怕。”
“你们不能推我,你们要干嘛……”
这件事后续会怎样,我们只能等官方报道,不过有网友拍到女子已经到派出所报案。
原本是一件简单明了的事,但被双方复杂了。
女子索要道歉很合理,工作人员要做的是把当事人叫过来道歉,而不是让几十个人围着女子,这才给了女子拱火的机会。
这件事宝马MINI工作人员确实处理不,要知道,处于风口浪尖上,遇事还得冷静处理。
当然,我们也不赞同女子趁机拱火,在众目睽睽下被强制拉走,甚至在直播间走光了,何必呢?