(记者 杨阳 通讯员 黄亚峰)“旅游市场更加有序，游客更加舒心。”在人大代表的督办下，韶山景区入口喊客、拉客现象明显减少，旅游体验感更好。

在此之前，韶山人大代表联络站开展代表接待日活动，群众向国、省、湘潭市、韶山市、韶山乡五级人大代表反映，景区存在喊客、拉客现象，对旅游环境产生不良影响。联络站随即组织人大代表开展实地走访调查，直奔现场查看问题，并通过“人大代表向12345政务服务热线反映社情民意”第一时间进行督办。

对此，韶山市旅游执法部门高度重视，采取定点执法和机动巡逻相结合，对旅游主干道进行全面管控，整治喊客、拉客行为，净化旅游环境。

韶山人大代表联络站是韶山市人大代表联络总站，于2023年11月完成建设并正式启用。总站建在韶山乡韶山村村部，依托地处韶山核心景区的独特优势，有效扩大辐射服务群众的范围，方便代表与人民群众双向联系。

在韶山人大代表联络站总站的示范引领下，韶山各代表联络站因地制宜，充分发挥回应民生关切、服务大局发展、推进基层治理的重要阵地作用。如，韶山乡人大代表联络站针对景区民宿酒店发展开展调研，助推民宿行业健康有序发展；银田镇人大代表联络站围绕文旅融合开展专题调研，协调解决韶河治理难题；经济发展代表小组联络站组织经济发展部门的代表走进园区企业开展“送政策上门”“助企纾困”活动等。

截至目前，各代表联络站累计收集群众问题、工作建议340余条，并通过人大代表建议逐级分类交办、人大代表向12345政务服务热线反映社情民意、人大代表票决民生实事项目等有效机制，推动环境污染治理、饮水安全保障等一批群众急事、难事得到及时有效解决，老旧小区改造、体育公园建设等一批群众所思、所盼得以落地落实。

“站”在人民之中，为民排忧解难。去年以来，韶山市人大常委会以“数字赋能”为牵引，着力构建总站引领、基层站点辐射、五级人大代表全覆盖的“1+6+5”人大代表联络站体系，实现韶山人大代表联络站与6个基层代表联络站互联互通，全市五级人大代表在同一平台交流互促、聚智汇力。

在线下，韶山市人大常委会进一步优化升级“一乡（镇）一站”的总体布局，深入推进全市各人大代表联络站建设。全市各人大代表联络站坚持以有组织、有场地、有制度、有活动等“七有”为标准，规范设施配置，厘清“议事室”“接待室”等功能分区，建立健全代表学习培训、接待群众、调研视察、意见处理等工作制度，确保代表进站即可履职，直接联系服务人民群众。

在线上，韶山市人大常委会依托“湖南智慧人大”应用平台，将韶山人大代表联络站打造成为“数字总站”，推进网上代表联络站建设全覆盖，实现各站点数据贯通、数字共享。全市各代表联络站为所有驻站人大代表精准“赋码”。群众只要用手机扫一扫二维码即可向站点或驻站代表反映问题、提出建议，让群众能够“码”上“零距离”联系代表，也让代表能够“线”上“全天候”听取民声，充分拓展了社情民意表达和反映渠道。

走进韶山人大代表联络站，群众不仅可以向五级人大代表反映急难愁盼问题，而且可以学习红色文化，传承红色基因。我们看到，站内设置“展陈区”，围绕“毛泽东与人民代表大会制度”主题精心布展，分5个单元、12个板块，结合韶山红色文化，生动讲述了人民代表大会制度的发展历程、韶山的民主实践。

目前，韶山人大代表联络站已列入韶山市红色教育现场教学点，通过配套开发特色培训课程，着力打造人大系统重要学习培训阵地。联络站已承接省内外多地人大代表和人大工作者学习培训60余批次，接待来访交流1500余人次，成功打造了具有韶山辨识度的新时代人大工作特色品牌。