京东下场做外卖，刘强东亲自送餐，美团陷入商战、舆论双危机。
王兴加速布局美团闪送，靠电商倒逼京东？
京东整顿外卖行业，揭露了哪些市场乱象？
京东硬刚美团
2024年，京东添加了“秒送”入口，主做外卖业务。当时美团如日中天，饿了么后劲乏力，抖音则默默潜伏，谁都没有意识到京东增添的这个新部门，会在2025年掀起一场惊天动地的变革。
为了进军外卖行业，京东小时购吸收了达达，缩短了同城配送的时间，并推出了9.9元免配送费活动。
此时，美团依然在第一的宝座上一骑绝尘，营收稳定增长。对于京东秒送的出现，王兴在后来的采访中表示，电商企业做外卖的例子并不少，京东不是第一个，也不会是最后一个。
这个客观的观点背后，展现的是美团的自信，因为阿里、腾讯这类互联网巨头都涉足过外卖行业，如今不是销声匿迹就是被美团压着打。
王兴的言外之意很明显，京东在走阿里和腾讯的老路，未来还会有其他企业走向这条路，只是这些企业来了又走，而美团始终稳坐外卖一哥的位置，从未动摇。
2025年1月，京东将达达集团私有化，为的是进一步增强京东配送的竞争力。此后在2月19日，京东表示将逐步为外卖员缴纳五险一金。
这个决定很快引发强烈舆论，并让美团成为众矢之的。
新华网曾表示，在北京最冷的几个月里，很多骑手还在外面跑外卖，有的冻得受不了，才到商场暖和一会，更多的人则骑着电动车在大街小巷穿梭。他们也是父母眼中的孩子，也曾被人加倍关爱，却为了生活而吃了很多苦。
截止到2025年，国内外卖员的总量已经达到了一千万人。相比于在工厂里工作，做外卖看起来更自由一些，但也少了一些保障。
因为外卖员没有与用工单位直接签合同，属于灵活就业，所以外卖公司一直没有给这些人交保险。
这就意味着，一旦他们的健康出现问题，只能自己解决。
京东给外卖员缴保险的决定，既是对外卖员的尊重与关怀，同时也扯下了其他外卖平台的遮羞布。
难道其他平台没有考虑过给外卖员缴纳保险吗？
作为外卖第一电商的美团，当然不可能不明白五险一金对基层工作者的意义，但是他并没有为外卖员提供应有的保障。如果非要找到一个合理的理由，可能是基于商人对利益的权衡吧。
不仅如此，京东对入驻商家的标准不同于美团。在承诺给外卖员缴纳五险一金期间，公司也承诺，对于5月1日之前入驻的商家，可以提供全年免佣金的权益。
这一次，京东同样是真金白银地为商家免去了一部分费用，美团再次躺枪。
从市场规模来看，美团绝对是全面碾压同行，但是商家抽成问题，也一直是让人吐槽的地方。关于美团抽成高的事情，在前几年就逐渐发酵，甚至成为一时的舆论。
不过在市场上未出现新势力时，商家只能继续在美团上发力，否则产品的销量将会受到极大影响。
京东提出0佣金后，网上忽然出现了很多吐槽美团佣金高，压榨商家的话题。
很快，美国发文辟谣，表示商户佣金率只有6%-8%，远没有网上说的那么高。
不过新京报曾发文表示，美团的佣金大多超过了20%，这对商家来说是非常沉重的费用。
面对如此不利的局面，美团将做何种选择呢？
美团的反击
有媒体博主表示，京东发布佣金标准后，美团总部连夜开会，高管更是怒到摔杯子。
很快，网上又传出美团让外卖员二选一的言论，意在逼外卖员站队。
如果事情属实，那么依靠美团的体量，处于资源弱势的京东，是很难在短期招到大量员工的。
由此京东的前期成本会很高，即使不至于快速被拖垮，也会损失很多资金，对未来争夺市场极为不利。
这件事又被网友们推上热搜，美团也选择第一时间辟谣。
不过，从美团与饿了么的交手经历来看，逼骑手二选一的行为或许不是空穴来风。
由此，京东也就此事发表声明，坚称不会让骑手二选一，京东外卖骑手来去自由，不会有强制性的标准。
京东上线一个月，已经有30万商家入驻，超一万外卖员与京东签订合同。
上线40天后，京东外卖的日订单已经超过百万。
之后，京东持续发放各种优惠券和补贴吸引用户，效果非常明显，用户量之高甚至一度将京东服务器挤瘫痪。
在4月，关于京东外卖的消息不断进入热搜榜，形成了非常强的舆论冲击。与此同时，美团自然是受到了非常大的负面影响。
21日，有网友拍下了刘强东身穿京东外卖制服送外卖的照片，并与对方合影。此后，多名网友也晒出了刘强送外卖的照片。
22日，刘强东送餐结束后请外卖骑手吃饭，表示自己是从农村里出来的，深知挣钱不容易，表示不会辜负大家，不管是现在还是以后都不会在五险一金这种基本保障上食言。
或许是意识到无法在如此舆论下打压京东，美团另辟蹊径，在即时零售方面突然发力，直击京东主要业务。
2025年4月15日，美团闪送正式上线，并制作了一张极具攻击意味的宣传海报，图片中画了一条狗，并配上“你的东东再等等”字样。
从海报来看，美团绝对是玩不起以及不讲武德的典范。不过从本质上看，美团闪送的推出，对京东的影响是比较明显的。
美团做外卖起家，但是本地配送服务也是较为强势的业务。靠着海量的外卖员基数，美团闪送可以在更短时间，将货品送到客户手中。
该功能上线后，美团打出了“30分钟好货到手”的口号，显然比京东、淘宝、拼多多等电商巨头更高效。
如果美团闪购的发展势头也如京东外卖一样迅速，那京东的大本营或将失守，电商行业的规则都要进行调整。
那么美团闪送能爆发如此大的力量，打垮京东，成为改变电商玩法的跷跷板吗？
从现阶段来看，美团的目标是很远大的，但实现起来非常难。
一来，美团做同城配送的时间并不短，基于外卖产业的优势，让它拥有大量商家资源和配送资源。但是美团想让闪送挑大梁，就必须改变人们对美团的既定观念，至少要制造出像京东外卖这样连续在热搜榜上爆发的话题。
二来，美团已经被京东拖住，并且负面消息缠身，在这种情况下推出闪送，可能形式大于意义。
不过，美团在如此微妙的环境下推出闪送服务，或许也不一定是不好的时机。
在2024年，美团即时零售的手机订单量，已经达到了京东的四成，增长势头十分明显。
2025年，美团认为是技术攻坚的一年，具体体现在算法优化与机器人送餐等方面。
在京东外卖强势抢占外卖市场时，美团闪送的推出，既是公司的必然为之的部署，也是对流量的借力。
总结：
到现在，京东外卖的热度依然不减，刘强东的种种回应，几乎每一次都直戳人们的痛点，也是对美团的拳拳到肉。
不过这件事背后也隐藏着更为微妙的事情，外卖与即时零售，都是同城配送的重要业务。京东和美团的搅局，或许会加速该大类的竞争激烈程度。
而京东与美团，可能是率先动手的两大公司，但并不意味着以后不会有新的公司跑步入场。
参考资料：《美团京东“外卖大战”：抢的仅仅是你的午餐吗》中原网
《美团和京东角逐外卖市场，到底该“争”什么》上观新闻
美团不死，天理难容
我虽然 没有用过京东。但是 还是支持京东。 美团 抽成 太黑了
狗团已卸载，陪东哥一起干死狗团[鼓掌]
最后饿了么突然没有了🥲老大老二打架，死的是老三[得瑟]
王兴也要送外卖体验外卖小哥的辛苦啦！不然就别BB！
二选一就是垄断经营，国家市场监管局应调查美团
光看面相，都必须支持京东
是美团先搞人家电商吧
美团搞电商绝对成功不了，立帖为证！
王秃头长得真恶心。
美团口碑很差啊
美团打不赢京东的
狗东一直布局外卖，今年是让赶鸭子上架，已经被架到上了，索性就挑明了抢市场，各种网络宣传推销自己，没露明时，看看狗东的外送，所有平台里最TM逼的坑骑手。
美团电商干死京东？人家淘宝天猫都不敢说这话[笑着哭]
京东买的都是正品，美团能做到才怪，王剥皮
京东可以搞美团外卖，但是美团搞京东电商就是没法搞[笑着哭]
急用过一次美团黄车，脚蹬子吱吱响刹车不好用。
美团吃相 太难看了
支持京东
人家刘强东好歹总部在宿迁，解决两万多人就业问题，后续对家长投资就没停过，不然十三妹也不会给连云港了[得瑟]所以京东起码比美团良心，至于美团，不好意思，我可能一周都不吃一次外卖，但是在京东，我开始点外卖了
本身就是国家出台整顿外卖，京东被选上了，美团也是自己作死，一家独大，饿了么是真不行，商家都很少，相当于美团搞垄断了，本身外卖员就是第三方外包服务，外卖员不是美团的员工，甚至不是站点的员工，和站点也只是合作关系，然后服务于美团平台，三方合作，外卖员没有任何一点保障，每天几块钱的意外险还是扣自己的！美团这种操作规避了很多风险，节约了很多钱，什么规则都是它定的，吃了商家吃骑手，加上消费者，完全吃三家！这种局面国家是不想看到的，感觉东子也是被强推出来的，现在想占领市场有点难，很多人都习惯了用美团，而且东子为了给自己商城引流，不单独搞个外卖APP的话，真的不好发展，还有很多人不用京东商城的！
只有京东才能让外卖小哥和商家得到应有利益
国家税务局的增值税率都才3%，他这个美团确实够黑的超过20%，这样黑心的平台不死天理难容。
卖国贼王兴
不说别的，你不给你的员工缴纳五险一金就是耍流氓！主管部门居然放任了它这么多年！
我挺京东
美团不行对骑手太坑了
电商平台一抓一大把，美团还是继续吸外卖员的血比较实在。
坚决支持东哥，就算京东一家独大，肯定也比现在的美团好
什么叫搞，这叫商业竞争。得民心者得天下。
狗团已卸载，陪东哥一起干死狗团[鼓掌]
让子弹飞一会。 京东做电商时淘宝卓越亚马逊易迅易贝当当新蛋中国都还在，京东要做物流时也是一堆认为电商就应该乖乖卖东西别搞那些配送。 作为消费者，有选择总比没得选要好。[点赞]
就应该打破垄断，不然最终还是消费者的体验最差
红黄蓝，三原色筹齐了
狗咬狗
已经卸载美团了，外卖只点京东，购物也只上京东。
就是烧钱呗，看谁钱多。
王某以为外卖平台只能你做吗？你心太黑了
得民心者得天下
做做样子，所以的快递业务都是外包，京东租个车，先晾一个星期不安排工作，一个月1000三个月起步，套路新人[点赞][点赞][点赞]
美团搞电商，没有任何优势，除非全部可以仅退款
很快，美国发文辟谣，表示商户佣金率只有6%-8%，远没有网上说的那么高。 这连美国都发声啦，王兴的脸真大呀，小编也是人才可以和不靠谱有一拼
因为美团没良心够狠，其他企业不至于丧尽天良，所以让美团一家独大
搞闪购你以为弄的是京东那你就错了，真正搞死的是美团上面的商家。几年前利润马马虎虎大家都能吃点，后面搞得什么闪购，仓储式外卖出来死一大片
应该给外卖员买社保，买五险一金。他们真的好辛苦。基本的保障权益要有的。
王兴第一奸商！
美团外卖也不便宜，TMD还不好吃，
美团就是奸商
美团是资本选择的 抽的很 京东是理想化的全部福利都有 但是怎么盈利，怎么持续 记得最早的是饿了么，现在乏力
这些平台都是吸血鬼
王新狗儿不会有好下场
美团垄断这么久了该出点血了
美团三家通吃，吃相难看，支持干死美团
傻 是美团搞了京东线上售后 京东才入场外卖
不要脸，好像美团先打京东主意，结果别人直接翻桌子，有不要脸来哔哔赖赖
关键是美团太无耻，毫无底线，只想着赚多少钱，把商家、消费者和外卖员都薅个编，人家累死累活没赚到钱，都跑到美团老板手里，身价排名前几就很光荣？无耻，可恶
员工不是二选一吗？京东帮你交社保，然后你跑美团？
美团＋大众点评坑害了多少商家，早就该有人整治了
美团是吃人不吐骨头
京东明显想干掉美团
滴滴不也一样吗？抽这高
就冲买五险一金，就挺京东[点赞][点赞]
其实美团真的是弊大于利的APP，早点被取代是好事，现在美团三头吃，顾客，商家，骑手。人血馒头供起来的。
我一个没在京东买过东西的，特意下载了app支持京东外卖！美团吃像太难看，不死难平民愤
美团终于有对手，无良企业，如果不是京东加进来，商家永远只能享受25%的抽佣[笑着哭]25%？要了商家的命了
秒个毛？有美团两个字的app，我都拉黑！
基本上不支持美团，除了外出订酒店
还有人在为汉奸脸洗地
京东支持你
刘强东退出了京东你搞京东又搞不到东哥
就冲海报文案的格局，他就再快，有几个人能认可他，消费者支持的是人品好的
王🐶兴不死，天理难容！
那个团快了快了快了
我反正不用美团
美团最坑商家了，开个店都被美团搞倒闭
狗i咬狗而已
美团w养的狗写的水文
刘就是装大方，对消费者抠门的很，看看京东客服那小气样。她老婆都瞧不起他，盼着他丢人呢。
有竞争是好事，
顺序错了吧，美团好早开始搞电商了，后面才有的京东入驻外卖
放心，就这格局，亏不起！京东在打折促销这块绝对玩死袋鼠
京东最近外卖是挺便宜
很快 美国发文辟谣[点赞][点赞][点赞]
美团拼多多这种垃圾，商家就应该有骨气点，全部不干，可是国人就不可能团结。这就是美团拼多多压榨商家不怕的原因
我就喜欢竞争的，有竞争我们普通人的福利才会好起来[笑着哭]
天天上演36计吗？送外卖搞两军对垒，穿蓝衣服说:饿了吗？
竞争好，垄断坏。
一家独大对大家都不好，打得火热才要得
新铁人三项，外卖员，滴滴司机，快递员[并不简单]
都是平台搞得大家这么难，希望国家管制。
看狗斗，我们应该选饿了么
[呲牙笑]
美团早就搞电商了，但是都没有声张。
美团 拼多多 这些企业心已经黑了 换个赛道也不会得到消费者的信任了
最不要脸的美团，
美团跟饿了吗都是收割骑手商家，2边吃，支持京东
王兴不就是汉奸柳忠烈的小弟吗？
王兴亲自把美团整垮了！抽成太黑了
我在京东点外卖了，期待哪天奶茶妹给我送奶茶
美团搞电商？你是不是要把抖音，拼多多，淘宝，天猫都得罪了！再说东哥在这些商家面前也没有竞争失败