李先生的遭遇令人唏嘘不已。起初,因私密部位不适在百度上搜索信息时,偶然遇到南京家和医院客服人员,对方声称医院有办法治疗且可能不花钱。然而,10 月 10 日李先生前往该医院检查后,却被诊断为前列腺炎和前列腺增生,医生强调病情严重,有癌前病变可能,不治疗会丧失性功能和生育能力。在医生强力推荐下,李先生接受了按分钟收费的特色物理疗法,14 天共计花费 163700 多元,其中除 8000 多元西药费、化验费和检查费外,155000 多元都是物理治疗费,且全部自费不能医保报销。
但巨额费用并未带来预期效果。11 月 4 日,李先生前往南京某三甲医院复查,结果令人震惊。同样的前列腺炎诊断,三甲医院的治疗方案简单得多,只需保证休息、生活规律,甚至不需要服用药物身体就可以逐渐康复,整个过程花费不过五百多元。近期,记者陪同李先生前往南京家和男科医院,该院苑院长表示物理疗法是医院特色诊疗项目,民营医院在定价上有自主权,只要向主管部门报备即可。李先生希望退还 90% 的治疗费,院方却只愿给予 6 万元补偿,目前双方就退款数额仍在进一步协商,属地卫生管理部门也表示将进行调查。
南京家和男科医院强调,其按分钟收费的物理疗法是医院的特色诊疗项目。作为民营医院,他们在定价上确实拥有一定的自主权。医院表示,在确定这些特色疗法的价格时,他们充分考虑了设备成本、人力成本以及技术研发投入等多方面因素。并且,所有的价格在实施前都已向主管部门进行了报备,确保了定价的合法性。例如,脉冲导融光能治疗按照一分钟 88 元收费,ECO 通融治疗一分钟 135 元,这些价格都是经过精心核算后确定的。医院认为,他们提供的物理疗法是高科技的治疗手段,能够为患者带来更好的治疗效果。
南京家和医院的苑院长承认,此次事件主要存在钱多和没有疗效两个大问题。从病历和诊断来看,虽然没有什么大错,但巨额的医疗费用却没有换来预期的治疗效果,这确实让患者难以接受。因此,医院认为适当给予补偿是可以协商的。然而,对于李先生提出的退还 90% 治疗费的要求,院方表示不太合适。院方认为,医院已经尽力为李先生进行了治疗,虽然没有疗效,但也付出了相应的成本。目前,双方就退款数额仍在进一步协商中,希望能够找到一个双方都能接受的解决方案。同时,属地卫生管理部门也表示将对此次事件进行深入调查,以确保患者的合法权益得到保障。
李先生的遭遇为广大患者敲响了警钟,在选择医院时一定要谨慎。患者不应仅仅因为网络上的宣传或者客服人员的承诺就轻易选择医院。在就医前,应该多渠道了解医院的口碑和实力,如向身边有经验的人咨询、查询医院的评价等。同时,对于医生给出的诊断和治疗方案,患者也可以多去几家医院进行咨询和对比,避免盲目听从一家之言而陷入医疗陷阱。
此次事件也凸显了加强对私立医院监管力度的紧迫性。私立医院在医疗市场中发挥着重要作用,但部分私立医院存在过度医疗、虚假宣传等问题,严重损害了患者的合法权益。监管部门应加大对私立医院的监管力度,从多个方面进行规范。
首先,要严格落实私立医院责任制管理。明确私立医院法定代表人作为医疗机构规范执业第一责任人的责任,对法人、管理者签订责任状,一旦出现违法行医行为,除追究医院责任外,也要追究医院法人、管理者、当事人的责任,涉及违法者要追究其法律责任。
其次,强化私立医院执业行为计分机制的监督作用。对私立医院存在的不良执业行为进行通报,并通过多种媒体渠道向社会曝光,督促私立医院自觉合法规范执业。
再者,加强多部门联合执法力度。与公安、市场监督、来穗管理等部门联动配合,设立联席会议制度,形成工作合力,加强医疗卫生执法队伍建设,提高医疗卫生监督执法水平,从不同部门、多种领域加强对私立医疗卫生机构的监管。
同时,加大普法宣传力度。采取多形式的普法教育,强化对模范私立医院的宣传,树立良好规范的执业形象,引导私立医院和医务人员依法执业。
最后,完善约谈提醒机制。对投诉较多的私立医院主要负责人及当事人进行约谈提醒,督促该机构尽快认真整改,举一反三,增强风险意识,避免类似不良执业事件再次发生。
只有通过患者的谨慎选择和监管部门的严格监管,才能共同营造一个安全、规范的医疗环境,保障患者的合法权益。