近日,长沙市民王先生遭遇了一场令人心焦的保险理赔风波。他为妻子购买的为期十年的分红型保险,在关键时刻却未能提供应有的保障,这让王先生倍感无助与愤怒。
据悉,王先生在2014年为妻子购买了一份名为“华夏福临门年金保险”的分红型保险产品,并附加了重大疾病保险和住院费用补偿医疗保险。十年来,他每年按时向指定账户存入7000元,用于保险费用的自动划扣。然而,今年8月,王先生的妻子因血管瘤住院治疗,花费高达10多万元。当王先生拿着相关证明和票据前往保险公司申请理赔时,却被告知保险已经失效,无法获得赔偿。
面对这一突如其来的打击,王先生感到难以置信。他质疑保险公司未尽到告知义务,导致附加的医疗险因金额不足未能及时扣款而失效。王先生表示,自己的银行卡内仍有足够的余额,但保险公司却未通知他补交费用,导致关键时刻保险无法发挥作用。
记者查阅了王先生提供的保险单,发现其中确实包含了一份住院费用补偿医疗保险(2013)费率表。该费率表规定,保费按年龄以5年为一档依次递增,王先生当初购买的保额为5000元,每年保费为360元。但从2022年起,保费上涨到了520元每年。然而,王先生表示对此并不知情,也从未收到过保险公司的任何提醒或通知。
针对此事,记者联系了瑞众保险(该公司已整体受让华夏人寿保险业务及相应的资产、负债)。瑞众保险的一位业务员表示,公司每年都会通过短信提醒客户缴纳保费,但今年由于王先生的主险已经交满,因此无法再为附加的医疗险垫付费用。同时,该业务员也表示已经按照王先生妻子的意愿,向公司申请了退保费的处理。