摘自《极简工作法》,作者刘芳,本文系授权转载。
工作中,我们难免会碰到各种琐碎、杂乱的事情纠缠在一起,若不懂得按轻重缓急处理事情,这些繁杂的工作就会变得焦头烂额,不但会耗费时间和精力,还无法把该做的工作做好,导致工作效率低下。
如何按轻重缓急区分各项事务,将它们排入四个象限呢?如何运用四象限法则来提高工作效率呢?
第壹步- 把所有要做的工作罗列出来 -
拿出一张纸或一个笔记本,以一天或一周为时间单位,将要做的工作罗列出来。如:
拜访三位有意向的客户;
与一位供货商签订供货合同;
向上司提交上周的工作总结;
准备明天的会议材料;
维修电脑;
看20页关于提高工作效率的书籍;
观看近期上映的电影;
打扫房间;
……
第贰步- 按重要程度对要做的工作进行分类 -
著名的麦肯锡公司建议,按照事情的重要程度排列执行的先后次序。什么是重要程度呢?是指对实现目标的贡献大小或价值大小。对实现目标的贡献越大、价值越大的事情越重要,越应该优先做;对实现目标的贡献越小、价值越小的事情越不重要,越应该延后处理,甚至不处理。即按照“我现在做的这件事,是否使我向目标更进一步?”来判断事情的轻重缓急。
在麦肯锡,每个人都有一种工作习惯,即按照工作的重要程度排序。在开始每一项工作之前,他们都会先弄清楚哪些事情是重要的,哪些事情是次要的,哪些事情是无足轻重的。每一项工作都如此,每一天安排工作都是如此,甚至一年或更长时间的工作计划,也是这样安排的。
根据这个原则,我们对上面所列的工作进行分类:
(1)第一象限:重要且紧急的工作(今天最好完成)。
拜访三位有意向的客户;
与一位供货商签订供货合同;
准备明天的会议材料;
维修电脑。
(2)第二象限:重要且不紧急的工作(可以明天去做)。
向上司提交上周的工作总结;
看20页关于提高工作效率的书籍;
打扫房间。
(3)第三象限:紧急但不重要的工作。
观看最近上映的电影。
(4)第四象限:不重要也不紧急的工作。
这类工作并未罗列出来,如果当天碰到了这类工作,再将其纳入这一象限。
第叁步- 这项工作由我做还是委托别人做 -
把各项工作放入正确的象限后,不用急着行动。试着针对各项工作,思考这项工作必须由我做,还是可以委托或授权别人做?
比如,针对第三象限——观看最近上映的电影,你完全可以将其推后——“稍后做”。针对第四象限的工作,如果你是中层管理者,可以授权下属去做;如果你是普通员工,可以委托同事帮你做,或者干脆推后,等自己有空了再去做。
对于第一象限和第二象限的工作,既不能丢掉不管,也不能拖延不做,更不能授权他人做,而要按照重要性的优先顺序安排到日程表中,然后优先去做,亲自去做。比如,在“拜访三位有意向的客户”“与一位供货商签订供货合同”“准备明天的会议材料”“维修电脑”四项工作中,你应该优先做第二项工作,然后拜访三位有意向的客户,再维修电脑,最后准备明天的会议材料。因为如果时间不够,你可以在下班时间准备会议材料。但在下班时间拜访客户、修电脑则不妥。