在与精神疾病患者，尤其是精神分裂症患者沟通时，家属的言辞尤为重要。不当的言语可能会刺激患者，加重他们的病情。特别是在送医过程中，以下三句话千万不能说：
一、“你看到的听到的都是假的，你清醒点吧”
对于精神疾病患者来说，他们所经历的一切都是真实而强烈的感受。即使在外人看来，这些症状可能难以理解或难以置信，但患者却深信不疑。因此，家属说“你看到的听到的都是假的”这样的话，只会增加患者的怀疑和不安，不利于他们的康复。相反，家属应该尝试站在患者的角度去理解他们的感受，用同理心去回应，比如：“你现在一定很难受，我在这里陪着你。”
二、“你能不能别不说话，多起来动一动”
精神疾病患者的不说话和不爱动往往是由于疾病导致的，而非懒惰或故意为之。家属的催促和指责可能会让患者感到更加无助和沮丧。给他们一些时间，等病情好转后，他们自然会愿意交流和活动。此时，家属的耐心和理解尤为重要。
三、“你再这样你一辈子就完了”
这样的话语会让患者感到更加悲观和丧气，认为自己的未来没有希望。精神疾病是一种需要长期治疗和康复的疾病，家属的鼓励和支持是患者康复过程中的重要动力。因此，家属应该说一些积极、鼓励的话语，比如：“我们会一起面对，一步步向前走，相信医生，也相信你自己。”
除了避免说这三句话外，家属在送医过程中还应该注意以下几点：
准备好患者的身份证件和病历资料：这些在办理住院手续和医保报销时非常重要，同时也能帮助医生更快更精准地了解患者的病情，从而制定出更合适的治疗方案。采取安全措施：根据患者病情的严重程度，采取相应的安全措施。如有必要，可以联系当地公安部门协助护送。安抚患者情绪：在护送过程中，家属要多安抚、多陪伴患者，轻声细语地跟他们说话，避免刺激他们。总之，在与精神疾病患者沟通时，家属的言辞和态度尤为重要。避免说不当的话语，给予患者足够的关爱和支持，帮助他们度过难关。
