近日，央视对抢票软件展开调查，揭露了其背后的真相。调查发现，抢票软件声称通过付费“加速包”可以提高抢票成功率，但实际上这只是一个营销噱头。据铁路12306科创中心研究员杨立鹏介绍，12306从未与任何第三方平台合作，也没有提供加速包或加价等收费服务。经测试，加不加钱的抢票效果是一样的，所谓的“加速包”并无实际作用。

此外，抢票软件还存在诸多问题。它们会从12306爬取数据并修改加工，当12306显示“无票”时，抢票软件可能显示“有票”，诱导用户购买高价票或提交候补订单。同时，这些软件还会推荐不合理的换乘方案，增加旅客的换乘风险。

更令人担忧的是，抢票软件在购票过程中会保留用户信息，存在个人信息泄露的风险。这些信息可能被用于诈骗或其他违法犯罪活动。技术层面，抢票软件通过自动刷新页面、快速提交订单等方式抢占公共资源，增加了12306系统的压力，甚至可能涉及非法获取计算机信息系统数据罪。

近期，江苏镇江警方破获了一起特大“黄牛”倒票案，抓获犯罪嫌疑人45名，查获17款“外挂”抢票软件。这些软件涉及全国450场演唱会，非法售卖门票超过3万张，严重影响了购票公平。

央视提醒广大旅客，购票时应使用铁路12306官方平台，包括网站、App和支付宝小程序，避免使用第三方抢票软件，以保障个人信息安全和购票公平。