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中国人的传统思想就是要养儿防老,可是现在人们生活压力越来越大,有很多都是双职工家庭,甚至是在外地打工的,这就让老年人在年纪渐长之后,不可能人人都能和孩子住在一起。
儿女离得远了,就算想要好好照顾老年人也不容易,有些老人性格要强,不愿意拖累儿女,总是逞强要自己能照顾自己。
可有时候形势比人强,身体要是真不行了,老人还是得有人看顾,以前这些老人面对这种情况,不是去跟着儿女住就是去养老院。
可现在一位00后的女大学生,却向社会提供了一个新的思路,她招来一群60后员工,干起了以老养老的事情。
创业契机顾婷婷是江苏的一个女大学生,家里长辈的身体情况都不太好,爷爷因为患病长期卧床,奶奶走路又不方便,平时其他的家人读书的读书,上班的上班,也没有空去照顾好这些老人。
顾婷婷的爷爷奶奶也不愿意去养老院,对于他们而言,去养老院好像就是在说明儿女不孝顺一样,对儿女名声也不好,因此他们更愿意待在家里。
在高中的时候,顾婷婷就生出了一个想法,那就是既然像自己爷爷奶奶这样的老人,不能随时有家人看顾,那么不是可以实施一种居家养老的模式,让专人上门照看老人。
但当时顾婷婷也只有这么一个构想,等到后来上了大学,顾婷婷对于社会了情况了解的更多,发现其实这个问题不仅是他爷爷奶奶面临,而是整个社会都面临的一个严峻现实。
随着中国老龄化程度的加深,很多家庭都面临的一个养老难的问题。
虽然现在中国有养老院,可是对于传统的老年人来说,去养老院的都是那种没有家人照顾。
这种思想让很多老人对养老院其实存在一种抵触情绪,也是受这种想法的影响,他们宁愿自己独居也不愿去养老院。
此外,有些养老院的素质也良莠不齐,因为养老院一般工资比较低。招到的员工素质也参差不齐,很多老人家属也担心老人到养老院之后会被别人欺负,这又进一步加剧了普通人对养老院的排斥心理。
因此很多养老院开起来之后,其实都是很难盈利的,这也掀起了一波又一波养老院的闭院潮,最后导致养老院在各地的数量都在锐减。
但养老院减少了,养老的需求却更大,顾婷婷也是考虑到这一点,心里也有了一个大胆的想法,那就是建立“没有围墙的养老院”。
在她的设想中,这些老人还是住在家里,但是却能有一个平台给老人提供能够上门定期照看的人。
考虑到随便找人对老年人是不负责任的行为,顾婷婷还打算专门办公司培训这批员工,员工拿工资然后当将照顾老人当成一份工作来做,那么自然会更加尽心。
而且负责提供服务的这批员工,还可以是一些没有工作,身体又还不错的老人。
这样下来顾婷婷还能减轻一些家庭的负担,让那些退休或者说一直待在家里觉得无聊的老人能够重新参与社会生产活动中,另一方面又要能让那些无力照顾自己的老人能够有人陪伴,算是一举两得。
创业挑战顾婷婷的想法是个好想法,学校也是大力支持,不仅提供了免费场地办公,还减了一些水电费,这也节约了创业成本。
而且顾婷婷所在扬州市医保局,对这个项目也很看好,因此顾婷婷通过和医保局的合作,获得了政策上的一些支持。
顾婷婷和扬州市医保局合作了“长护险”的项目,能够参选的老人都是因为年老或者一些疾病的原因导致身体,失去了部分正常功能,需要有人长期护理。
这个政策不仅能够给这些老人提供服务,而且还能让他们获得900块的补助,这也减轻了顾婷婷项目推动初期的一些压力。
但即便如此,顾婷婷面对的挑战还是很大,居家养老在中国还算是一种新模式。
国外虽然也有人推行过,但是毕竟很多老年人思想都比较传统。对于这种陌生人上门提供养老服务的事情,还是存在着很多疑惑。
因此,顾婷婷最初上门推销这种新型养老模式时,总是会被人冷眼相加,有些脾气不好的,甚至会直接把她赶出去,认为她就是想要骗老年人。
这些老人和家属会有这种态度也无可厚非,毕竟现在社会找上门推销产品,骗老年人买保险、买保健品的还真不少,这就需要顾婷婷持之以恒去和他们沟通,并且向周围人去宣传,证明这个项目的可行性。
顾婷婷是一个00后的女大学生,这个新兴的创业公司也没什么名气没有口碑,单靠顾婷婷一个人就想要客户相信她,难度也是非常高的。
除此之外,养老服务行业听起来好像要求的专业能力不算高,可是对于一些常年卧床的老人而言,要获得更好的护理,还是得有一定专业知识才行。
相比于顾婷婷公司的那些没有经验的人,老人家属或许更愿意去相信医院的护工,而不是相信顾婷婷公司的服务,这也导致该项目的推进变得更难。
至于那些真正懂得专业护理知识的人,相比于待在顾婷婷的公司,肯定是更愿意在大型的医疗机构上班,因为这样比较稳定。
顾婷婷虽然一直致力于让公司培养护工,但招来的员工一般年纪都比较大,护工年纪大就意味着学习能力也会下降,在服务过程中不会那么规范,想要保证每个老人都能获得高质量的服务也很不容易。
与此同时,养老服务业还有一个问题,那就是盈利周期都比较大,此前很多养老院倒闭,就是因为初期压力太大扛不过,顾婷婷这个公司想要开办下去,就要不断的积累口碑做好服务,才能够成功实现盈利。
现在顾婷婷有政府补贴压力却是会小一点,但政府也不可能一直支持,再加上养老服务行业有时候也会出现一些新的政策,这对于顾婷婷之后开展业务也会有着一定的影响。
所以也需要顾婷婷时时关注政策来进行调整策略,顾婷婷毕竟是初创者,可能也存在一些经验和专业知识不足的问题,因此还需持续学习学习才能提升能力。
创业现状从顾婷婷目前的创业状态来看,这个居家养老服务还是做得有声有色的,护工团队也在一步步壮大。
这些60后护工虽然学习能力不如年轻人,但是生活经验足够丰富,而且他们这批人也有过一些照顾老人的经验,定期培训之后,即便比不过专业级别的护工,但是给那些老人提供服务还是绰绰有余。
现在顾婷婷公司的客户也在慢慢扩大已经达到了数百人,虽然最初推动比较难,但是因为顾婷婷是有官方支持的,慢慢的也开始收获了一些客户群体的信任。
再加上顾婷婷做事也比较真诚,当地的很多家庭对于居家服务的认可度也越来越高。
在政策的支持之下,顾婷婷和扬州是合作的“长护险”项目也在稳步推动的过程中,公司整体的运营也开始走上了正轨。
许多老人在享受到顾婷婷公司的一些服务之后反馈也还不错,因为顾婷婷的这些员工,确实会尽心尽责的帮助他们完成一些基本的生活日常,比如换纸尿裤、洗脸、刷牙等等之类。
与此同时,顾婷婷的公司也在持续探索多元化的养老模式,让试图让老年人的晚年生活过得更加有尊严。
老年人的子女对于这种居家服务的模式也渐渐有了认同,因为这些员工既可以帮助他们照顾家里行动不便的老人,又可以陪他们说说话。让老人有了人陪伴,这种模式让他们更加放心。
而且,子女们所需要付出的成本,肯定是比他们直接辞职回家照顾老人要低很多的,因此这个项目发展到现在已经越来越稳定。
顾婷婷的创业经历也引发了大众的关注,这种新型的养老模式为整个社会提供了一个解决养老问题的新模式。
若是这个项目能够持续发展下去,一方面既能利用好多余的劳动力,另一方面也可以让整个社会的养老问题得到一定的缓解。
现在中国的上门养老服务还只是在初期,日本因为更早面临着人口老龄化的问题,这种服务愈发成熟。
日本的一些养老公司还会在一些小区安排养老管家,监测小区老人的健康政策,也是为了加强与客户的信任,这样他们才方便定期给老人做一些基本护理,可见在中国推行“上门养老”还是很可行的。
结语年轻人思维比较活,因此他们在处理一些社会问题的时候,所看的角度也不一样。
顾婷婷所推出的上门养老服务,现在看起来虽然规模不算大,但现在中国的养老压力越来越重,这项服务的市场潜力也是不可估量的。
参考资料:
《在校女大学生创办“没有围墙的养老院”》
http://v.jstv.com/a/20240705/1720180737594.shtml
《全国从业人员缺口2000万,毕业生供不应求 ——00后进军家政业,舞台有多大》
https://www.toutiao.com/article/7435836146912920099/?channel=&source=search_tab
《点赞!大二女生创业帮400位老人居家养老……听,教育早新闻来啦!》
https://www.toutiao.com/article/7389549973342028299/?channel=&source=search_tab
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