17年，42余万次键盘敲击，35余万次电话接听，调度处置警情15万余起，群众满意率始终保持98%，5841个日夜，执守三尺接警台，兢兢业业，甘于奉献。她就是固始县公安局情报指挥中心值班长曹倩。

曹倩，女，1985年12月出生，中共党员，2007年参加公安工作后一直从事110接警工作，先后荣获个人嘉奖、固始县三八红旗手、优秀共产党员、先进工作者等荣誉。其中在2020年12月全省110接处警岗位第一次实战练兵比武竞赛获得全省第二名的好成绩。

她是时刻绷紧的“弦”，平凡岗位书写精彩文章

只有上班日，没有下班时。干练坚决，是曹倩最为明显的特征;激情似火，源于曹倩对做好工作的不懈追求;性格温柔，是她做好接警工作的最大优势。2023年除夕，她接到群众报警，称其朋友在微信朋友圈自残了。由于报警人不能提供详细的住址，曹倩只能从零散信息入手，逐个甄别、梳理，经过近2个小时的紧张工作，最终确定自残者的身份信息，遂指令辖区派出所迅速到达自残者所处位置，及时送医，挽救了一个年轻的生命。

为者常成，行者常至。17年，曹倩200余次挽救轻生群众。“危难见真情，请拨110”，是她的口头禅，更是她的行动与无悔追求。

一支花开不是春，百花齐放春满园。“团队的力量才是最大的，才是无穷的。”她兼职“小教员”，将日常警情处置中的典型案例进行梳理，每周组织接警员开展学习研讨，深受好评;她担纲“质检员”，坚持每日巡查110警情的录入是否规范，类别定性是否准确;她担任“讲解员”，为小朋友们讲解110报警的相关常识，展示出固始110的良好形象。

她是永远撑着的“伞”，撑起一片平安祥和的天空

为民本色不变，奋斗初心前行。2024年9月的一个深夜，她接到群众报警称：其在外地务工，老父亲一个人在家，晚上到现在也没有联系上，担心出问题。接报后，她立即指令属地派出所前往查看，20分钟后，出警民警反馈老人身体正常，主要是手机没电。接到民警反馈后，她及时向报警人反馈情况，得到了报警人的高度赞誉，并在国庆假期回到固始后专门到110大厅感谢曹倩。

快字当头，分秒必争。“是110吗，刚才有两个人在我店里盗窃一部手机。”2024年12月18日17时许，110接警员接警后，立刻向值班长曹倩汇报并指令属地派出所出警。她接到警情报告后，立即呼叫路面的巡特警警力，通知布控拦截……。8分钟后，两名嫌疑人被抓获。响铃3声内接听、1分钟警令下达、5分钟到达现场……，曹倩要求同事们把“快”作为“生命线”，把“再快一秒”作为永恒追求。

她是什么都能装的“筐”，装满对人民群众的真情实感

过一山再登一峰，跨一沟再越一壑。在曹倩眼中，110不仅是接打电话、派警反馈，是公安机关服务社会、服务群众的第一窗口，是一面旗帜、一个品牌、一种精神。为了百姓安宁和幸福，她总是思考怎么把工作做得更精致、更有效。

2022年12月份的一天，曹倩接到一名女士从北京打来的电话，称其父亲有病，因疫情原因，给其父亲快递的药品滞留在潢川县，但父亲的药不能停，请求帮助。接到该女士的求助后，曹倩立即联系潢川县110报警台并进行对接沟通，并指令西关和胡族两个派出所通过接力的方式，历经2个多小时将药品送到报警求助吴女士父亲手中，受到群众的高度赞誉。

2024年11月份的一天，曹倩接到固始县分水亭镇一群众求助，其家人犯病，自行驾车前往医院，希望得到警察的帮助。曹倩接到警情后，立即将警情通报交警铁骑并指令前往处置。在交警铁骑的开道下，犯病群众被及时送到医院抢救，并脱离的生命危险。

平凡的岗位，重复的工作，每天接、转、处理各种突发警情。复杂情况下，耐心询问;万家灯火中，负重前行。

17年风雨，17个春秋，责任感和使命感伴随她和110一起成长。一起起警情、一桩桩纠纷、一次次委屈、一个个难熬的夜班，可是她无怨无悔，她已成了接警台的旗帜和标兵，她用不懈的努力拼搏展示了一名人民女警的别样风采，用不辞劳苦的默默付出演绎了她柔情似水的女儿本色。(刘学友)

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