电商就是商家，是卖产品的人，是把生产者生产的产品，通过电商平台，卖给消费者，这个过程就是现在网络销售过程。

由于现在有这样的销售形式的存在，市场上实体店逐渐减少，大批量的实体店关门倒闭，大量的从业人员下岗失业。

过去繁多的实体店的存在，无论城市和农村人口密集的地方，都热闹非凡，近些年来由于网络销售非常火爆，现在的商业街，非常冷静，失去了过去的繁华，绝大多数消费者购物，从线下转移到线上所导致的结果。

由于电商的存在，目前存在有5个方面的重大问题，严重影响到百姓生活、市场秩序、经济发展和社会稳定，这是切切实实存在的问题，并非言过其实，危言耸听，下面就一个一个地分析。

消费者在线下实体店里购物，一般在商品的品质上，要么货比三家，看谁的品质好，性价比高，要么通过自己在日常生活中积累的丰富购物经验和专业技术技能，来鉴别商品的品质。

因此，在线下实体店里的假冒产品，伪劣产品，一旦上市在市场上销售，马上被一些有识之士发现，难逃法网，很快戳破假冒伪劣产品的真面目。

而现在网上购物，尽管市场监督管理和电商平台的严苛措施，双管齐下，仍然是假冒伪劣产品盛行，原因是网上购物，消费者在下单的时候，是真正摸不着产品的，非常被商家各种各样的花招所蒙蔽，买到了假冒伪劣产品。

当几天以后快递到手以后，才发现自己上当受骗了，买到了假冒伪劣产品，若是几元钱或十几元钱的货物，绝大多数消费者以宁人息事的心态，放弃追究，少数人选择退货。

就算市场监督管理和电商平台的严苛措施，他们在不知情的情况下，是无法追究商家和生产者的责任的，因此，电商平台上的假冒伪劣产品越来越多的重要原因。

现在电商平台都普遍推出“七天无理由退货”、“包退运费”、“仅退款”等等措施，来管控假冒伪劣产品的出现。

这样一来，消费者有了保护购买商品的合法权益得到了过于充分的保障，一旦商品存在品质问题和损坏现象，只要有实证就可以“仅退款”的处理。

这样一来，商家无论出商正规合格产品，还是假冒伪劣产品，都有可能会以“仅退款”的方式，被电商平台查审通过，而血本无归。

因此，有非常多的电商非常害怕消费者和电商平台实行这一措施，造成他们无可奈何的经验损失，因为这些产品，无论品质好坏，他们和生产者都要承担成本的，电商平台的“仅退款”，导致他们苦不堪言而又无可奈何。

因此，“仅退款”措施虽然保障了消费者的权益，但有很消费者不怀好意，“鸡蛋里挑骨头”，生硬地提出“仅退款”，在一些模糊不清模棱两可的实证情况下，电商平台都是以维护消费者的利益出发，判定允许“仅退款”，导致很多电商苦不堪言。

消费者在线上购买的商品，出现了一丁点的品质和外观不足，有一小部分消费者恶意挑毛病，放大事实，向电商投诉。

这些商品的客观事实，加上那些心怀恶意的消费者，以商家付出惨痛的代价，放大事实，鸡蛋里挑骨头，向电商平台投诉，加上这些实物证据是可以伪造的情况下，使电商平台允许“仅退款”。

这样一来，商家或生产者的商品成本，都付之东流，打水漂了，线上卖货血本无归，本利全无，还被消费者“差评”，降低商家“诚信度”，严重影响线上生意，因此，很多电商因亏本而不得不离开电商平台。

现在消费者过度依赖电商平台购物，使电商行业越来越发达，电商网购非常繁荣，有效地发展壮大了快递物流行业，促进了经济发展。推动着社会的进步。

而电商行业的兴起和繁荣，是市场实体店的沉迷和萧条的时候，市场上绝大多数商家无生意可做，店面租金高涨，水电费管理费不减，而销售利润下降厉害，无利可图，只能逼迫关门。

这样一来，由于电商行业的兴起，市场实体店从业人员逐渐下岗失业，无事可做，提高了社会的失业率，给社会增加了非常大的负担。

电商行业非常非常的发达，有些电商为了追求高额利润，脱离电商平台，通过商家和消费者建立社交关系，商品就能“一对一”的销售，逃脱了市场监督管理和电商平台的管控，导致税收大量流失，直接肥了少数人，给经济发展造成损失。

总而言之，由于电商行业的兴起，缺少电商行业的监督管理，缺少相关的配套法律法规，因此，出现了以上五种不正常的现象。当然电商行业是一种新型行业，是一种新鲜事物，需要全社会全行业的人，来齐抓共管，消除弊端，严肃法治，规范电商行为，对发展经济，繁荣市场，稳定社会具有积极意义。

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