美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出了著名的“需求层次理论”，认为人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、爱与归属的需求、
胖东来的员工待遇令人羡慕。2023年年底，公司有1万多名员工，其中大多是基层岗位，如理货员、营业员、收银员等。于东来曾提
在胖东来，应聘者通过层层筛选入职后，首先迎来的是系统的培训。与众多企业侧重于专业技能培训不同，胖东来将文化和价值观的引导
胖东来的成功密码可以浓缩为两个字：诚信。这家企业将"诚信经营"的理念深植于商业基因之中，从供应链到销售终端构建了一套完整
胖东来的招聘公告分为三个核心部分：首先是致应聘者，开宗明义地表明："诚聘209名热爱并愿意践行胖东来文化理念，追求专业价
2024年3月24日，中国蓝新闻一则"985毕业生应聘胖东来未进面试"的视频引发热议，让这家零售企业再次成为舆论焦点。视
李晓华从未想过，自己会来到许昌，投身传统零售行业。2020年6月，她从浙江工商大学工商管理专业毕业，顺利进入杭州一家电商
总结胖东来等成功案例的经验，并将其拓展到整个实体零售行业，我们可以得出一个清晰的结论：只要经营方法得当，线下实体店依然大
许多实体店主都面临这样的困境：顾客在店内体验商品，却转向线上平台下单，让实体店沦为免费的"展示厅"。比如在书店翻阅书籍后
胖东来始终将"顾客至上"的理念贯彻到每一个细节。走进商场，宽敞明亮的购物通道、精心设计的休息区域、专业热情的导购服务，处
每天上午9:30，胖东来天使城店准时开门的那一刻，等候多时的顾客们总是满怀期待地涌入。节假日时，排队的人群更是络绎不绝，
胖东来一直以来都以优质服务著称，网络上关于胖东来的评价大多是积极正面的，许多网友不仅分享购物体验，还讲述在胖东来遇到的感
1995年，胖东来还只是望月楼胖子店，一个普通的零售小店，店内只有简单的柜台和货架，售卖烟酒及基础日用品，当时的店员也缺
一是优化服务流程，提升服务水平。以顾客购物时商品意外破损为例，若未提前分析并准备解决方案，不同服务员的应对方式会大相径庭
胖东来对卖场的重新定义不仅体现在空间和时间的延伸上，更值得关注的是其在定义之后采取的策略。在一份名为《超市部员工共性实操
在传统零售业中，“场”指的是卖场，即销售商品的空间。不同的场所决定了卖场的形态。例如，超市的卖场是货架及其周边空间，商品
胖东来在细节上的用心，是其成功的关键。走进胖东来的商场，你会被其精致的陈列、整洁的环境所吸引。从商品的摆放到标识的设计，
胖东来除了硬件设施出色外，其软环境更值得称道。软环境主要体现在服务细节和卖场人文氛围两方面。先说服务细节。在许昌胖东来时
在胖东来许昌生活广场的外墙上，挂着一张“胖东来设备供应商名录”。普通人或许觉得这只是一份普通的清单，但对业内人士来说，这
楚河在胖东来购物时，最吸引他的不是网红商品或服务细节，而是其独特的环境和氛围。他有几项重要发现：首先，胖东来的卖场环境非
签名：我们一起加油呀
