【天府直观：刘勇报道】“效率高，办得快。我们对拿下这笔国外订单更有信心了。”4月2日，在彭州市政务服务中心办证大厅，成都昱泰新材料公司职工李女士对工作人员说道。从她走进办证大厅咨询到拿到拓宽经营范围的新营业执照，仅不到24小时，而正常办完这一业务的时限为3个工作日。

从3天到1天

彭州通过政务服务提速

帮助企业跑出业务拓展“加速度”

4月1日下午，李女士来到彭州市政务服务中心办证大厅咨询企业营业执照经营范围变更。大厅里“帮帮团”（帮办代办）的工作人员接待了她，在了解其来意后告知她应准备的资料清单。第二天上午10点，李女士再次走进大厅提交资料，经工作人员初审后进入审核流程，并对部分缺项材料进行分析后，决定采取“容缺审批”方式先行办理。下午3点，经营范围一栏增加了“进出口贸易”的新营业执照递到了李女士手中，解决了企业与对方洽谈的“后顾之忧”。

彭妹妹了解到，成都昱泰新材料公司成立于2015年，是土生土长的彭州企业，主营业务是包覆沥青。日前，一家东南亚企业找上门来，准备将该公司的产品引进到东南亚。“成立之初从没想过做国外生意，随着公司发展壮大，开始有国外企业想买我们的产品。这本身是好事，但也有顾虑。”李女士告诉彭妹妹，“公司经营范围会受到严格审看，过去我们的营业执照上没有‘进出口贸易’一栏，要做成这笔生意，特别是考虑到后期签订合同，营业执照必须要完善。”

不到24小时就拿到新营业执照，李女士直言：“比预想的快得多，也简便得多，给我们拿下订单增添了信心。”

“‘经营范围’既有字面上的增加经营范围，同时我们也希望通过高效的服务帮助企业把生意做到国外去，从而拓宽经营范围。”彭州市行政审批局相关负责人表示，“我们将始终急企业之所急，通过优质高效服务，为企业解决实际困难，不断优化营商环境。”

这是彭州当好“企业服务专员”的贴心之举，更是加快优化营商环境，跑出政务服务“加速度”的生动体现。不仅如此，今年以来，彭州市行政审批局还主动转换审批角色，站在企业的角度想问题，实行重点项目“一一一四”工作机制，即一支专业队伍、一本工作台账、一站式审批，以及“提前介入、绿色通道、容缺容后、帮办代办”四项服务机制，推动项目建设提速提质提效。

企业期盼优质的营商环境，高效的政务服务是题中之义，2023年12月，彭州市行政审批局按照政务服务标准化、规范化、便利化建设要求专门成立了“彭州政务帮帮团”，该“帮帮团”由5名年轻且充满活力的工作人员组成，主要为群众办事提供引导、排忧解难，并将对企业的帮办代办服务持续做实做深做细。

“帮帮团”按照“主动服务、全程帮代、无偿服务”的原则，以市政务服务中心三楼E区企业全生命周期服务专区为主阵地，为企业在办理注册登记、变更、注销、食品经营许可、招牌设置许可、公共场所卫生许可、临时占用城市道路许可、道路货物运输经营许可等审批事项时提供“一对一”贴心帮办代办服务，最大限度帮助企业尽快办成事、办好事，降低企业办事成本，变“企业办”为“我来办”。

彭妹妹了解到，自“帮帮团”成立以来，共接待办事群众500余次，其中咨询类400余次，帮办代办142次，全程代办35次，切实解决了企业和群众办事难、办事繁、办事慢等实际问题，不断升级企业的办事体验感和在彭投资干事的踏实感。

未来，彭州市行政审批局将继续聚焦企业和群众的切实需求，将群众满不满意作为衡量标尺，通过高质量运行、高标准服务、高效率协同，织密政务服务“一张网”，兜牢企业发展大小事，打造便民利企新格局，用心用情用力写好为民服务大文章，不断构建全链条、专业化、便捷化的政务服务品牌，为彭州经济社会高质量发展注入强有力的政务服务力量。

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