培训力就是影响力，大家好。我是费朝祥老师。最近参加了一个活动，我是好讲师比赛。我相信有非常多的同业者一定有听说过这个比赛，甚至有人也参加过。我们先撇开外部因素，单纯个人成长角度你会发现这样的比赛确实也可以给自己好好上一课。当然，这次虽说自己轻松进入总决赛，但是因为个人原因最终还是放弃所谓金科的争夺。那这一次，给我最大的感受是什么呢？我觉得无论你是企业内部培训师，还是职业讲师，这几个核心技能如果你没有掌握，我觉得我们要反思。

在当今知识经济及互联网时代，企业面临的内外部环境变化加快，个人也受到非常大的影响。那作为一名合格的培训师或企业内训师，我们至少应该具备以下的职业素质和职业能力：

（1）优化的知识结构。

培训师必须持续学习，不断优化自己的知识结构。因为我们都清楚，我们是一个输出者，因此我们需要具有合理的科学文化知识、基础理论知识、学科专业知识、相关专业知识和信息技术知识；知识结构由单一型转变为复合型，体现知识的整体性、渗透性和综合性；通过对新知识的不断接纳和吸收，使自己的知识结构不断得到改造、更新，实现知识、技能、态度、动机、行为的统一。

（2）精深的专业知识和实践技能。

现代培训教育一般以专业培训为主，这就要求培训师具有扎实的学科专业知识、丰富的实践经验和纯熟的专业技能，深刻把握专业知识和技能的基本思想和方法，了解其发生发展过程及相应的认知策略，且能理论联系实际，解决实际工作中的问题。根据时代发展的最新要求，不断地演练和实践新技巧和行为方式，有效地计划和设定自己的专业发展目标，确保自己专业知识和技能的“专”、“深”、“新”。

费朝祥老师

（3）高超的教学能力。

为了满足培训教学的高标准要求，现代培训师必须具备高超的教学能力。掌握现代学习理论，特别是建构主义理论、参与式学习理论、学习型组织理论等；掌握一般的教学法知识和与培训内容相关的教学技能；了解成人学习者独特的经历和体验，掌握他们学习的意识、观念、态度、学习的准备以及学习的行为；尊重学习者学习的主体性，做学习者个人学习、团队学习和组织学习的帮助者；科学设计教学活动，具有较强的课堂组织和控制能力；熟练运用多种多样的现代培训教学方法，如讲演、小组讨论、问题解答（咨询）、案例分析、实验、角色扮演、观摩学习、论坛式教学、图解式教学、合作式专题讨论、讲评式教学、项目（课题）研究等；掌握现代化的教学手段，广泛运用网络信息交流；与学习者一同分享其成功的经验、失败的教训，让学习者尽快地收获成功和避免犯错误；具有较强的课程设计和讲义开发能力。

（4）新颖的培训理念。

现代培训综合了许多学科的研究成果，它涵盖了心理学、系统理论、存在主义哲学、教育、管理和领导学等众多学科。现代培训的理念主要体现在以下四个方面：一是“以学习者为中心”的理念，二是树立“整体人力资源开发”理念，三是树立“充分交流”的理念，四是树立“学习型组织”的观念。因此，传统教学对于我们学员而言已经不能满足于此。

（5）极强的科研能力。

知识经济时代要求培训培训师从教书匠型培训师成长为科研型、学者型、专家型培训师，现代培训师只有具备极强的科研能力，才能够善于发现问题、研究问题、解决问题，从而将标志性的研究成果运用于培训教学中去。还要重视培训教育科研方法性知识和组织研究性学习技能的研究，探讨学习型教学学员的培养、培训课程的现代化发展、培训教学模式的科学化构建等培训教育的核心问题。

（6）卓越的学习能力。

学习能力是现代培训师发展的关键。它主要包括五个方面。一是树立新的学习观念，二是掌握信息化的学习方式，突出信息沟通的交互性，培养信息素养。三是组织实施研究性学习，重视对知识技能的运用，强调亲自参与探索性实践活动并获得感悟的体验。五是发挥学习目标的激励作用，制定切合实际的学习目标，兼顾现实性和前瞻性，持续拓展学习的广度和深度。

费朝祥老师

在企业TTT内训师培训中，为了达到以上素质能力目标，使学员在TTT培训结束后，成长为一名合格的内训师，更好地为企业内各级各类人员的知识提高和更新服务，在内训师的培训方案中，我们坚持分层选拔、分层培训和分级评聘和晋升的原则。分层培训和使用（评聘和晋升）的实质是通过学员学习个性化和培训师教学非同步的方式，真正创造出适合学员的教学，使学员得到全面发展，让学员主动发展。具体来说，分层包括以下几个方面：

(1) 学员分层。

根据学员的工作岗位、专业背景、学习基础、接受能力、兴趣爱好等多种因素进行分层： 第一层专职内训师，是指公司系统教育培训机构承担员工教育培训工作的现任教学人员。第二层兼职内训师，是指公司系统已评聘、并承担内部培训的管理专家、技术专家、技术能手。第三层基层单位兼职内训师，是指公司系统各市县供电公司、下属单位因生产经营需要和人员培训需要选聘的兼职承担培训任务的技术技能骨干人员。

(2)目标分层。

根据学员层次的不同和教学内容的不同要求，设计出不同层次的教学目标，并要求不同层次的学员进行配合，形成良好的师生互动教学过程。对基层单位兼职内训师，要求其掌握作为一名内训师所必要性具有的基本技能，重点放在教师的职业素养、教学方法和教学手段、教学效果强化方面。对兼职内训师（管理专家、技术专家、技术能手），要求其重点掌握教学方法和教学手段、教学效果评量、教学效果强化方面，以及适用当的教学设计技能。而对专职内训师，则将其培训的重心放在教学效果评量、课程开发设计、教学设计等方面，课程开发设计是对专职内训师重点要求。

( 3) 评聘分层。

根据内训师所处工作岗位的层次不同，以及内训师培训对象的不同，对不同层次（类型）内训师的评聘等级进行分层。在初级、中级和高级三个等级的内训师资任职资格中，基层单位兼职内训师只能评聘初级和中级两档，兼职内训师（管理专家、技术专家、技术能手）可评聘初、中、高三个等级，而专职内训师可以直接聘中级和高级两档。

( 4) 评估分层。

分层教学的效果评估也要实行分层评估, 不同层次的学员要制定不同的评估标准, 培训师要充分认识不同层次的学员在各自平台上的学习效果，制定不同的评价标准。评价标准首先体现在同一类型内训师（基层单位兼职内训师、兼职内训师、专职内训师）在评聘不同等级（初级、中级、高级）时的指标分值差异；其次，评价标准分层还体现在不同类型的内训师在评聘同一等级资格时指标分值和权重的差异。

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