“真的太感谢你们了

三十多年了

我终于有了自己的户口”

李女士紧紧握着民警的手

眼含热泪

日前

经过韶山市公安局人境大队户籍民警

的多方奔走、调查

为辖区一名30多年无户口的

群众李女士（化名）

顺利补录了户口

圆了其“落户”梦

办理了身份证

今年1月，人境大队接到市长热线工单，杨林乡王先生（化名）求助称：“自己的妻子李女士（化名）30多岁了，一直没有办理户口和居民二代身份证，随着年龄增长、就医、社保等需求增加，无户问题给其生活带来了极大的困扰，希望民警能帮助她解决。

群众的“急难愁盼”就是公安机关工作的着力点，人境大队户籍民警本着想群众之所想，急群众之所急，对王先生反映无户口事宜情况，立即向湘潭市公安局人境支队汇报，并展开调查。经了解，李女士因家庭关系不和谐，从小开始流浪，大概1997年开始辗转广东常平、沙田、虎门几地打工，2009年在东莞认识现任老公王先生，2010年跟随王先生回韶山结婚至今，现生育两个小孩。

由于年代久远，李女士无法提供任何有效的身份信息证明。户籍民警与上级部门沟通，决定先采集李女士人像、指纹、DNA等信息进行比对，确定李女士没有在任何地方办理落户业务，确定李女士非拐卖、失踪人员、违法犯罪人员后，通过部门协作，民警多处核实，将收集的相关户口补录证明材料和李女士户口补录申请上报湘潭市公安局人境支队审批，最终，在近期，李女士户口补录已全部办理完毕，并申请了居民二代身份证。

利民之事，丝发必兴

办好“关键小事”就是

解决群众最挂念的“头等大事”

而户籍事项涉及百姓生活的方方面面

韶山市公安局人口与出入境管理大队

始终坚持“群众利益无小事”的工作原则

主动作为，敢于担当

用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨

不断提高群众的满意度