去医院挂号就诊,就深圳为例,所有医院的挂号限当次当日有效。所以人们很早去医院排队,希望检查结果早早出来,下午复诊不用重新挂号。
你发现了吗?在深圳各大医院,早上人特别多,下午相对有点冷清了。而且有些检查检验周末不做,所以比起平日,周末人更少。
三甲医院的化验检查结果很多是当天出不来,只有某些项目下午4点半就出来了。
目前,深圳的三甲医院CT等检查结果可能需要等四五个小时,彩超、核磁共振、内镜等更是无法在当天安排检查,有的需要半个月后甚至一个月后安排。如此,拿到检查结果需要复诊时,往往需要再次缴费挂号。
去过一次东莞医院,如果患者拿着片子或单子找医生,不进行诊断、治疗和开药等操作,医生会免费给你看报告。如果找医生看结果治疗、开药,就只能重新挂号了。
医院方表示,目前都是信息化管理,患者的信息都记录在系统内,挂号相当于把患者的信息从系统中调出来给医生打开。挂号就是当天的,所以患者第二天来了电脑上就没有患者的信息。换句话说,当天挂号了才电脑上显示患者的姓名、性别、年龄等最基本的信息。电脑上的信息是医生了解患者的直接来源,如果过了当日不挂号,系统无法显示患者信息,也就看不了以往诊断的数据。
觉得这个就是改变管理和创新的问题。在医生的诊疗系统和挂号系统,完全可以对接建立统一的通道。复诊一般顶多在一个星期之内,以一个星期为单位去配置复诊号,靠信息技术、数字治理,建立信息完全互通互享的通道。
目前多地医院已开始实行三日内复诊免挂号费政策。以山东为例,从2021年开始青岛、淄博、济宁等多地已在全市或部分公立医院实行类似就医惠民政策。
重庆西南医院也把复诊挂号政策进行了调整,结果报告出来以后,三天之内都可以凭借报告去窗口或自助机上进行免费的复诊挂号。
这给患者实现便捷、高效的诊疗,复诊时在挂号机上零元取复诊号即可。
从医院角度来讲,对就医流程实施信息化的流程再造,实行了大型设备的精准预约,同时对CT核磁和超声实行日清制,只要当天预约上的患者,必须当天出结果。
希望这种惠民政策,全国各地都要尽快实施。