文/王新喜
近日,有汽车博主爆料,指出某汽车品牌X品牌存在订单造假问题,并暗示该品牌或已处于暴雷边缘,业内关于该消息的讨论在持续发酵。
据该博主透露,X品牌在市场上交付成绩看似不错,但实际上相当一部分订单存在问题。具体而言,这些订单虽然来自真实用户,但车辆却迟迟未能交付,导致品牌内部积压了大量现车。而造成这一局面的原因,竟是X品牌内部中层管理人员为了升职,自掏腰包邀请亲朋好友下单,以制造虚假销售数据。
据了解,X品牌内部的升职政策原本以销售拿下大定的数量为依据,而非实际交付数量。这一政策漏洞被部分中层管理人员利用,他们通过制造大批无法提车的真实订单,以获得优先升职的机会。
现在的情况是,整个行业内都在猜,这到底是哪个品牌,网友猜测涉及到多个品牌,如今乐道品牌副总裁夏庆华率先站出来否定了传闻。
夏庆华指出,近期市场上又出现了一波关于乐道汽车订单造假的传闻,这些传闻在各个社交媒体平台上广泛传播。他感叹:“这得好大好大一笔钱呢,有这个钱您留着给自己的产品做做宣传不行么?为啥老盯着我一个人往死里掐呢。”
目前这波订单造假的猜测与舆论还在持续发酵。
不可否认,现在整个新能源汽车都非常卷,从大品牌到小品牌,为了证明自己的品牌车型比友商更受欢迎,订单比拼已经从月度、季度缩短到周订单比拼。过去比交付量,现在比大定量。
为啥要急着比大定,因为从大定到交付,时间周期会非常长,各家厂商急着要秀自己的数据,因此大家铆足劲在比大定数据。
汽车订单不仅有大定,还有小定。什么叫小定。小定和小订都是一个意思,就是说你交给车商的预付款是订金,并不具备法律效力。意味着你不想买车也可以反悔,车商必须全额退还。
而大定,就是你在展厅看好了样车,确定就选这款车了,就需要跟车商签订一个购车协议,大定是具有法律效力的文字,意味着你就不能反悔了,即使你不想买车了,你交的钱也不能退。当然,如果车商无法交车给你,也是要赔钱给你的,而且是两倍赔偿。
不过,后来又有品牌修改了规则,比如有品牌是大定7天可退,这里就留下了可操作与可造假的空间。当然了,即便不退,由于很多厂商的大定无非就是交个1千~5千的大定金额,即便不退,损失也不算大。
一些品牌为了给股东与资方交代,于是就把大定数据与员工的升迁与奖金挂钩。新能源车企新车发布,都会在几天内公布大定数据,以此营造销量大卖、一片形势大好的虚假繁荣。
殊不知,这种行为往往带来一系列连锁反应。拉整个行业下水。
根据该业内人士爆料,一位销售工资10000,他们甚至能自愿拿出7000刷订单。而且,根据品牌规定,交了大定后,销售还能拿到30%的大定提成。按照大定2000定金,就可以拿600元。因此,投资的7000里,还能返还一部分,继续刷订单。相当于花钱买升职加薪的机会。
一个销售每个月能刷3-5台假订单。部分地区,一家店有一半都是。
问题在于,工厂在收到订单信息后,开足马力生产。结果因为其中有不少无法交付的假订单,导致生产出来的车,有相当一部分只能停放在堆场,要么就给到第三方经销商,低价处理,导致这款车的二手车价格下跌。
这意味工厂开足马力生产,一旦虚假订单量过多,很可能给工厂造成资金链危机。
也有业内人士有另一层看法,认为这则消息也有可能是企业为了“自保”的公关行为,让不存在的违规员工背锅,因为销量编不下去了先爆料后声明公司运营良好,那些“违规”车辆已经处理,既解决了0公里二手车问题也忽悠一些用户相信他们真的好,去除“虚假销量”外的订单依旧火爆放心购买,不太相信企业经营这么多年一直到今天才发现这个问题。
而为了营造销售火爆现象,也有业内曝出,某些电车品牌低成本生产大量电车,拿走大量国家补贴,然后将车抵押通过借银行贷款方式卖给自己的租车公司,再将车租给滴滴司机。
汽车大定激励陷入一场眼镜蛇效应狂欢
这个事情曝光,却不敢说品牌,导致事件持续发酵,由于没有提到较为明细的证据,辐射的企业多达10家以上,冷门热门的都有,你压根不知道是哪家,首先对整个行业的品牌信誉的冲击不可小觑。
其次,以后各厂商晒出的大定订单可能没人信了,而行业内将大定与工厂锁单挂钩的模式,要改一改了。你确定好了,锁住了这个单子,然后汽车厂商那边就开始下单,准备生产了。结果你是下个定单玩一玩,但别人已经生产出来了。这前后的资源、成本、时间与产能浪费,谁来负担?
一家品牌这么干,影响不大,但为了冲销量,如果整个行业都这么干,这可能会把整个产业链上下游干废掉。如果整个行业产业链都开足马力生产新车,但这批车的订单却是虚假的,工厂需要花费更多时间和资源来处理这些无法交付、库存积压的车辆,影响整体生产效率,甚至给行业工厂生产端的资金链带来危机。
车企作为实体经济的一环,在商业模式与销售策略制定上一定要事无巨细的考虑到,目前汽车行业的大定激励机制,事实已经陷入了眼镜蛇效应的怪圈。
所谓眼镜蛇效应,是说在英国殖民印度的时候,眼镜蛇在印度的村庄和田野中频繁出现,为了铲除眼镜蛇,发布了一项高额悬赏令,鼓励印度人捕捉眼镜蛇。然后说,每捉住一条眼镜蛇上交的话就奖励多少钱,随着野外眼镜蛇数量的下降,然后人们开始主动的饲养眼镜蛇,以获得更多的钱,然后这个眼镜蛇的数量不仅没有减少,反而变多了。
这样的示例还有很多,比如全民灭鼠运动,动员大家灭鼠,以提交老鼠尾巴数量多少评先进,结果看见好多老鼠没有尾巴;电商平台以点赞量、钻石数量评价店家优劣,于是就有了点赞、刷单群;主办方为提高人气,让网民投票选举最受欢迎的嘉宾或者参赛者,于是就有了水军……
放在大定造假的事情上也是同理,员工为了升迁以及拿到相应的提成,就自己掏腰包刷订单数据。还有之前某些品牌刷销量,把汽车卖给汽贸,导致二手市场有很多几百公里的准新车。
所以说厂商给的激励政策或者新建立的制度没有经过深思熟虑的话,那么可能适得其反,往更糟糕的方向发展,品牌陷入危机,也对整个行业信誉与产业链造成冲击,这值得整个行业反思。
作者:王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载