给你配眼镜的人应该具备哪些技术才算靠谱?

张燕康康 2024-09-04 02:58:52

消费者到眼镜店配眼镜,最值钱的东西,是给你配眼镜的那个人,具备了足够专业和全面的技能为你服务。

表面上你是为镜片、镜框的价格买单,其实镜片、镜框哪都能买到,其本身不值钱。值钱的是眼镜店人员运用自己的技术、运用自己对眼镜的理解帮你完美解决问题。

个人认为专业人员应该具备以下技能和素质:

1)验光技术:

验光是一个眼镜店工作者最最起码需要具备的基本技能,其实在很多专业人士看来,这不算什么技能。验光数据出来之后,根据消费者的屈光状态、实际情况、检查视功能,给出科学的配镜处方才算技能。

2)镜片知识:

镜片的合理选择太太太重要了!近视是眼睛生病了,镜片就是“药”。医生如果不懂药,如何给病人开处方呢?不同的人有不同的情况,只有验光师很懂镜片,帮消费者选择最适合的镜片才能配出比较完美的眼镜。预算低有低档一些的合适的镜片。预算高有高档一些的合适的镜片。

镜片绝对不是越贵越好的。

就好像药不是越贵越有效果一样。

如果镜片选择不合理,花了更多的钱。却拿到了更多不适合的镜片。是不是很亏?

镜片的品牌太多了,每个厂家都有自己的技术和名称、验配要求。镜片知识的学习绝对不亚于验光技术的学习。本人常年在学习依视路、蔡司产品知识,依然还是学不完。太多太多了!这还是单单一两个品牌而已。其他品牌也只能做一个大概了解罢了。

3)镜框的选择:

不同的屈光状态,不同的瞳距大小,不同的脸型,不同的鼻梁高矮胖瘦,不同的耳位、不同的年龄、职业、年纪,应该有不同的镜框选择。

低度近视+1.56镜片+半框,镜片容易崩边。

高度近视+大框,又厚又重。

远视/老花+大框做不到实际瞳距。

渐进多焦点镜片镜框选择不合理。

大脑袋选一个小镜框,

小女生选择一个超大镜框、

以上都是反人性的选择,必定会导致眼镜的验配失败。

专业眼镜店人员会根据你的实际情况综合考虑,从柜子中拿出他认为最适合你的镜框。你只需要在他推荐的镜框里选择一个自己最喜欢、戴着最舒适、最稳定的即可。

4)镜框的调整:

相信不少人吃够了镜框戴着歪、不舒服、太紧夹头下滑,太松也下滑、压鼻梁等等的苦。在镜框合理选择的情况下,专业人士会根据实际情况给你做合理的调整。让你可以舒适、稳定地戴着眼镜。

后期使用过程中变形了,也可以随时到店调整镜框,也是增值服务之一。

5)数据的精准测量:

单眼瞳高的测量,单光眼镜也是非常重要的。私人定制的高档镜片更加的重要。比如蔡司智锐的单眼瞳高测量,亚洲版的前倾角测量,个化版的面弯、镜眼距的测量。还有渐进镜片也是。

会不会测量是一方面,能不能测得精准又是另外一方面。专业人士就会很精致的测量数据,才能发挥高档镜片的优化作用,这个钱才算花得值。如果测量不精准,可能越优化越差了。

6)精细地加工:

前面工作都做得很好,如果加工环节出现问题那么也都是徒劳了。加工除了技术、更重要的还是认真和细心。对每一副加工完的眼镜检测误差是否在合理范围内。这是基本职业素养。

7)取镜服务:

这个环节往往被很多人忽略。实际上消费者在店里花的钱,就包括了这项服务费用。消费者被通知可以到店取镜了,专业人员应该在店里等待顾客的到来。拿出检测好的眼镜,面对面让顾客戴上,询问顾客的感觉。这里包括戴镜是否清晰、舒适,镜框是否有松紧问题,戴上眼镜是否四平八稳,鼻托是否贴合鼻梁等等等等。有问题应该马上处理,当场解决。特别是渐进多焦点眼镜,取镜环节绝对不能少。专业人士应该指导消费者如何使用渐进镜片,交代注意事项。而且需要交代镜片和镜框的保养。如需要适应,交代万一没有好转,适应不了,顾客可以联系门店,到店再处理。表明门店的售后服务范围。

8)售后服务:

售后服务是每一个门店必须做好的一个工作。消费者能反馈眼镜不适应,是还信任门店,给门店帮消费者挽回的机会,门店应该庆幸顾客还能回来告诉你眼镜不合适。如果处理不好,那么这个顾客也就再也不上这个门,也会影响他周边的人,门店的口碑也就下降了。利关门也不远了。

专业人士应该对眼镜有一个深刻的理解,有丰富的经验,遇事不慌的解决问题。认真分析问题所在,并及时处理。

这个服务对消费者来说,就是最大的保障。感觉在这个门店消费无忧,下次也没有理由不来了。做好售后服务是一个聪明老板必须做好的事情。

————————

符合以上八点的眼镜工作者才能算是合格的“专业人士”,顾客的眼镜方面问题找到他就可以很好地解决,把专业的事情交给专业的人,而且不怕花钱了却拿不到合适的眼镜。

这样的人才是珍贵的,这样的人的验配服务本身才是值钱的东西。

线上配镜没有以上服务,低价格是那么合理,

线下有这些服务,贵得那么理直气壮。

(前提是专业人员提供的服务)

贵不在镜片,贵在技术和服务。

0 阅读:2

张燕康康

简介:感谢大家的关注