最近，亚马逊卖家圈炸了！
大量卖家反馈，亚马逊退货管理页面彻底崩溃，长达48小时无法访问，无论是用Chrome、Safari、Firefox，还是PC端、移动端，全都白屏！
更离谱的是，这个问题不仅影响美国站，欧洲站、日本站等多个站点的卖家也中招，美国站更是有87%的卖家遭遇白屏瘫痪！
退货管理瘫痪48小时，高价商品自动退款！这次系统崩盘，卖家们损失惨重。
由于后台页面打不开，退货申请根本无法处理，单店日均积压退货高达37件，更有卖家反映：高价电子产品、奢侈品服饰等被系统自动退款！
某家居用品卖家爆料，短短两天，他就积压了49个退货订单，其中23单高价灯具直接被自动退款！
更夸张的是，有买家把用了快一年的产品扔进泳池拍照，提交索赔，亚马逊后台竟然自动通过了退款！
不仅如此，还有卖家收到奇葩退款案例：买家把扫地机器人放进微波炉“加热”，然后提交索赔，AI审核系统竟然毫无疑问地直接通过了退款申请！
与此同时，A-to-Z索赔通过率暴涨430%，很多高价商品未经任何审核，直接退款给买家！
这次BUG相当于给“仅退款”模式来了一波“超级加倍”，原本适用于75美元以下商品的“仅退款”，这次直接影响到了100美元以上的高价值产品。
招单猫跨境是一家提供高质量买家秀视频服务的公司，专业红人开发+丰富的红人资源，能精准匹配最适合您产品调性的红人。
低成本高效率，只需几百元，即可获得一个精美买家秀视频！如您有需要可以咨询招单猫：FLA66668888
中小卖家首当其冲，损失最惨重，由于退货问题无法处理，买家疯狂留下差评，导致店铺评分大幅下滑，甚至影响流量和转化，日均损失可能高达上千美元！
崩盘带来的四大致命影响！
① 退货处理成本飙升：大量退货无法处理，占用仓储空间，甚至导致FBA超期仓储费上涨。
② A-to-Z索赔增加：系统自动通过索赔，卖家不仅要退款，还可能遭受罚款，甚至影响店铺绩效。
③ 店铺评分暴跌：买家因无法退货怒刷差评，店铺DSR评分直线下降，影响后续转化。
④ 搜索排名下降：亚马逊算法考虑退货率、评价等指标，退货率暴增+差评剧增，可能导致搜索排名下滑，影响后续曝光。
更可怕的是，这次系统崩溃的影响并非短期内能恢复，很多卖家需要花费大量时间、精力去补救，甚至可能彻底失去流量优势，导致业绩下滑。
亚马逊客服“装聋作哑”，卖家被气炸！面对卖家们的哀嚎，亚马逊客服的回应更是火上浇油！
论坛里大量卖家曝光了客服的“机械式”回复：
“Can you please share your reported support Case IDs...”（请提供工单编号）
“I shared these reports with our partner team.”（已将问题转交技术团队）
“Please let me know if you see any changes.”（请反馈是否解决）
这些敷衍的“自动回复三件套”让卖家们彻底崩溃！
甩锅机制：亚马逊要求卖家自己提供问题证据，明明是系统BUG，却让卖家来“举证”。
时间消耗战：每轮沟通都要等待7.2小时，反复开Case，卖家永远在等“技术团队修复”。
信息完全不透明：所谓的“partner team”到底是谁？技术进度如何？卖家毫无知情权！
深圳卖家Linda吐槽，自己开了43页邮件工单，每次都要重新解释问题，客服每次承诺的“已修复”从未兑现，到最后问题还是没有解决！
事实上，早在两个月前，就有卖家反映类似的退货BUG问题，但因为影响范围较小，卖家们没有引起足够重视。
结果，亚马逊并没有解决问题，直到这次全面爆发，才让所有卖家集体遭殃！
卖家们的耐心被榨干，大量商家加速逃离亚马逊！不得不承认，亚马逊系统故障已经进入“周期性爆发”阶段！
从订单管理混乱、广告数据出错、库存显示异常，到这次退货系统崩溃，每一次系统BUG，都是对卖家的精准打击！
独立站建站咨询量激增217%
多平台运营卖家占比突破68%
Temu新入驻卖家中，30%来自亚马逊
不少卖家已经用行动表明态度。杭州女装卖家Alex去年因系统BUG损失一辆保时捷，这次又搭进去半套房，直接把50%的库存转移到TikTok Shop！
跨境圈的新生存法则早已写明——永远不要把鸡蛋放在一个篮子里！
