襄阳市的太阳能热水器发展的很早,在湖北省当之无愧的数第一了。就算是在全国来看,襄阳市的太阳能发展数量和规模也是排在前列的。如果站在较高的屋顶上,放眼望去,目光所及之处几乎就是太阳能的海洋,高低楼房之间如同波浪起伏,绵延不绝,直至城市郊区。
海量的太阳能热水器存量,当然维护维修的工作也不少。大部分太阳能用户遇到故障后,会拨打售后电话求助。也有部分用户是自己去太阳能店铺购买了配件,自己修理。我们细心观察后发现,这些自己动手修理的人群,大都是花白头发的老年人,很少年轻人自己修理太阳能的。即使是并不复杂的简单修理,年轻人也是求助售后上门服务,而老年人自己动手修理的却比较多,前提是老年人觉得自己有能力修好。
这种现象,有人认为现在的年轻人家懒外勤,在家里能够不动手尽量不动手,下班回家后,一下子躺在沙发上,要么玩手机,要么看电视,对于很简单的家务也懒得动手。对于修理太阳能热水器这种费力费时的事情,更是直接联系售后处理。而老年人却相反,遇到太阳能热水器出了问题,会主动积极应对。除了自己实在没有办法解决的故障外,几乎都要亲力亲为,马上出门去太阳能热水器销售部买回配件,自己解决问题。
为了了解事情的原委,我们来到襄阳市樊城区新华路22号,向襄阳市遂心如意电器经营部的老师傅询问了情况。该部的张师傅介绍说,在他从事热水器销售安装的20几年时间里,确实见到很多这种类似的情况。张师傅本人去客户家里安装维修包括天然气热水器、电热水器时,跟着张师傅跑上跑下的几乎都是家里的老年人。
到底是什么原因导致年轻人不愿自己动手修理,而老年人却乐此不疲呢?
这要从年轻人和老年人目前所承担的责任不同说起。老年人一旦退休,大部分都是在家休息,带带孙、买买菜,平常从事的都是一些家庭辅助功能方面的事情,家里的顶梁柱的责任都已经转移到儿女辈肩上去了。为了找到做事的感觉找到社会存在感,老年人一般会主动找些事情来干,比如跳跳广场舞,有闲情逸志的去上个老年大学。遇到家里的热水器出现故障,老年人更是一马当先,马上行动,能够自己修好的尽量自己修好,以使热水器尽快投入使用。即使有的问题较为复杂,有的老年人更是激情不减,为了一个本来很简单的事情花上一两天也在所不惜。
而年轻人情况就不同了,白天要上班,周末要么在家休息,为下周积蓄力量;要么要呼朋唤友,乐乎一番。家里的热水器出了故障,几乎都是打电话求助售后解决。同时,年轻人去修理热水器,时间的机会成本也很高。一般人并不具备修理热水器的知识,把学习修理的知识的时间可以用来多赚钱,再用赚来的钱雇人修理,不仅省力,还省钱。如果像老年人那样花上两天解决一个小问题,从经济上算账,也是亏大了。
襄阳市遂心如意电器经营部的张师傅说,这个现象很普遍,也是社会发展的必然产物,完全不必为此责怪年轻人。
现在很少有人用了吧