背景：堡垒机作为运维人员日常使用的工具，除满足合规审计要求外，也需要帮助提高运维工作效率。大多堡垒机产品的迭代更新只是不断将功能进行丰富与堆砌，功能入口零散，相关业务操作不连贯，用户体验较差。

SiCAP-OMA依赖于IT服务管理的标准化流程理念，强化用户使用场景，形成了运维工作台，例如：运维人员可以集中进行运维、申请等日常工作，主管可以集中处理审批、协作等相关事务，使得工作入口更聚焦，操作更方便。

运维工作台的设计，可以将待处理工作集中化、聚焦化，简化操作步骤，从而有助于提升工作效率，提高用户体验。

签约客户：某股份制商业银行分行

该分行是此股份制商业银行在全国范围内的区域性分行之一，是最早进入华中地区的全国性股份制商业银行之一。自成立以来，在当地金融市场取得了显著的发展成果，其资产、存款、贷款规模均居当地同类股份制银行前列，并始终保持良好的资产质量和稳健的经营业绩。