胖东来的创始人于东来，在社交媒体上，要求他的员工“结婚不能有彩礼，婚礼不能铺张浪费，婚礼酒席不能超过五桌，只能邀请亲朋，不允许员工靠父母买房买车。如果做不到，将取消一切福利。”

这些言论引来了巨大的批评，被认为爹味十足，逾越了企业与员工应有的界线。

的确如此，于东来这一次的倡议，甚至要求，是不合适的。

婚礼铺不铺张，是摆1000桌大告天下，还是低调结婚，完全是个人喜好，个人选择。只要花的是自己的钱，使用的是自己的资源，那就跟企业无关。

有些人就是爱社交，结婚了就是想要一堆亲朋好友热闹起来，摆六桌又不犯法。还有些人虽然不爱热闹，但前面红包已经给出去好多，就是想收回来，这样的想法无可厚非。

这几年彩礼备受人们诟病，其实是一棍子打死了所有人。并非所有彩礼都是有问题的，有问题的是极个别脱离时代和实际，漫天要价，卖女儿式，炫耀式的彩礼。这一部分，其实要由现实去教育，自己会调整过来的。

彩礼存在的背后，有深刻的经济、文化与习俗因素，也在随着时代转变，它并不是荒诞的，也不受单独一个人的好恶左右。

再说到父母的帮助扶持，有些家庭就是有那个条件，帮一帮自己的孩子，少走一点弯路，是很正常的事。财富的累积不就是为了帮助家庭，帮助自己的子孙后代可以生活得更好一点吗？并不是所有接受帮助的孩子都会没出息，也不是每一个只能够自力更生的孩子品行都是正直的，还是要看个人的。

于东来的想法，也许是出于善意，但在这几件事上，他的认知并不正确。即使正确，也只能建议而不能要求，不能越过界线去干预员工的生活。

胖东来这家企业很特别，我认为它是一个十分优秀的范例：企业与员工是一种伙伴关系，而不是在玩零和游戏。老板大方地与员工分享发展成果，并没有妨碍自己的利润，而是激发了员工的积极性，增强了他们的归属感，从而自发地更积极工作，最终大家一起赚得更多。

疯狂的压榨员工，表面上老板可以获取超额利润，但这样的合作关系不会长久。员工对企业心生厌恶，没有真正的积极性，企业的竞争力大打折扣，长期来说是双方受损的。

这个道理，历史上已有过许多证明。比如美国搞过奴隶制，但随后这种制度被放弃，最根本的原因是，事实上一名奴隶的生产力，是远远比不上一个自由人的。上世纪日本经济发展迅速的时期，日本员工对企业的归属感很强，很愿意为企业付出，本质上的原因是，当时日本在一定程度上实行的是终身雇佣制，企业的成长，与员工的利益是实实在在关联在一起的。

于东来出身贫困，学历不高，打工不顺利，开了几次店也全部失败，背上巨额亏损。

后来他取得巨大的成功，是因为他非常超前的领悟了两件事：一是要真诚地服务顾客，二是要真正地善待员工。

真诚服务顾客，就是售卖的东西质量要好，售后要到位。在假货和劣质商品横行的90年代，有一个人认认真真去践行这一点，毫无疑问会吊打同行。他一间小小的商店“望月楼胖子店”，生意爆火，一直火到现在。

而真正的善待员工，他们才会有积极性，为企业奋斗。

善待员工这套鬼话，绝大多数企业都会说，大多数老板都会自作聪明，以为说几句漂亮话忽悠一下，就能起到相同的效果，但事实是假钞买回的只能是假货。

但于东来不是这样的人，从上世纪九十年代开始，他就一直给他的员工提供远超社会平均收入的待遇。直到今天，胖东来员工的待遇都是令人羡慕的，薪水高，假期多，不加班，对员工十分宽厚。

员工与顾客发生摩擦，胖东来会十分认真地进行调查，根据实际情况，向顾客赔偿致歉，伺候好上帝的同时，如果员工其实没有过错，也会努力去抚慰自己的员工，发放“精神抚慰金”。

也正因为如此，即使于东来说了上述如此越界的话，大家也只是批评不合适，而不会骂个狗血淋头，毕竟他一直就是善待员工的。甚至有人认为，员工们既然一直享受着这些优待，那么也应该忍受一点爹味。

我认为，从企业治理的角度，胖东来真正的精髓，是企业与员工之间建立的这种良性关系，我善待你，你为我努力工作。这种关系，本质上是一种利益关系，是一种互惠互利。这一点值得许多企业仿效。

这种互惠互利，其实是有边界的，也有限度，不应该从精神的角度无限美化，企业不 应该家庭化。企业善待员工，如果员工不称职，不好好干，还是应该解除合作，反过来亦然。

在给员工提供优厚待遇，给顾客保证商品质量且提供可靠的售后之后，胖东来自己仍然获利丰厚。以2023年为例，他们的营业收入达到107亿元，利润为1.4亿元。这个业绩是在对扩张极为克制的情况下取得的，成绩仍远远超过许多上市公司，可以说是相当成功了。

在成功之余，于东来理想很多，他有很大的冲动把这些成功经验，升化到道德和精神的高度，胖东来的商场里，贴着大量“自由和爱”“生命意义”一类的标语，其实是不合适的，超越了必要的范畴。于东来试图指导员工的结婚和彩礼问题，正是这类冲动的一部分。

如果不是胖东来在许昌根深叶茂，多年经营下来护城河高垒，拿这一套来治理企业，是会把自己玩砸的。

单独一个人，道德和情操有可能拔得特别高，但道德和情操，肯定不能是人类一般合作的基础，真诚的利益才是。利益这种听起来如此不高尚的东西，反而是最为实在的。

最后说一说，为什么胖东来的模式如此成功，却没有人复制，甚至胖东来也并没有做太多向外扩张的尝试。一些人认为，这是因为胖东来的成功，依靠的是在许昌经营成熟的供应链，离开了许昌，它就没这样大的利润来善待员工了。

这个看法并不正确。胖东来如果判断离开许昌，盲目扩张，对企业经营不利，那么保守地选择不扩张，就是了不起的理性和克制。

但这并不意味着这种模式不可复制，事实上也有不少企业多多少少是在以类似的模式运营，只不过“善待”所体现的形式是不同的，有的是极高的薪水，有的是长期的保障，有的是宽松的工作时间。不是每一个都能做到满分，也许是七十八十，其实都是好事，实际效果也是好的。

比如华为强大的能力，很大程度上就源自于它能够给员工提供远超一般水平的收入。

很少有人复制的真实原因是，“给员工发多点钱，自己反而能够赚得更多”这件事太反直觉了，很少有人能够真正实践。即使有现成的案例，真正能够理解，并有魄力去执行的，仍然不多。