友友们，你们有没有发现，现在逛电商平台，体验跟以前大不一样啦！这背后，都是人工智能在发力。今天就来跟大家唠唠人工智能如何让电商行业 “改头换面”~

智能选品，爆款不再靠运气

以前商家选品，可能更多靠经验和市场调研，耗时又费力，还不一定能精准抓到爆款。现在有了人工智能，它能在海量数据里分析消费者喜好、市场趋势，帮助商家精准选品。就像跨境电商里，shulex voc 插件能监测商品动态，还能借助 ChatGPT 优化产品描述、进行智能分析，为选品提供科学依据。这简直是商家们的 “爆款制造机”！

️AI 导购，贴心购物小助手

当我们在电商平台上迷茫时，AI 导购就像一个贴心小助手出现啦。它能通过分析我们的浏览历史、购物偏好，精准推荐商品。比如你之前浏览过运动装备，它可能就会推荐适合你的运动鞋、运动服饰。甚至你提出一个简单需求，它能给出一站式解决方案。而且，商家也能借助相关系统实现一站式智能投放，太方便啦！还有虚拟试衣功能，让我们能提前看到穿搭效果，再也不怕买到不合适的衣服～

智能营销，精准触达消费者

在这个直播电商、短视频带货盛行的时代，智能营销的作用愈发凸显。ChatGPT、Sora 等大模型工具，能帮助电商平台进行内容生成、自动化整合营销流程。抖音就用 AI 技术生成直播切片视频、为主播提供个性化文案，还上线了 “智能直播” 功能，降低了直播带货门槛。商家们可以更精准地触达消费者，提高营销效果～

智能客服，随时在线解答

电商平台用户多，客服压力大。但有了智能客服，问题迎刃而解。主流电商平台基本都配备了智能客服，像京东云言犀智能服务，在双 11 期间能处理超 14 亿次咨询。不管什么时候，我们有问题都能快速得到解答，购物体验直线上升！

AI 数字人，带货新潮流

现在很多电商平台都有 AI 数字人主播，它们成本低、能超长待机还能秒开播。在大促期或假期，数字人主播能很好地补位。京东、淘宝、抖音电商等平台的数字人主播技术已经很成熟，形象和表现越来越接近真人，用户接受度也越来越高。说不定以后，我们购物时看到的主播大多都是 AI 数字人呢～

人工智能真的正在迅速改变电商行业，给我们带来更便捷、个性化的购物体验，也为商家们提供了更多机会和发展空间。未来，电商行业还会有怎样的惊喜？一起期待吧！

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