臻东商城购物还是比较可靠的，尤其是推出了品质优选的项目以来，给消费者提供了大量质优价廉的产品，也在短时间之内迅速获得了国内众多消费者的高度认可。那么21天无理由退货还需要用户支付运费吗？

其实无论是什么样的平台，在购买商品的过程中多多少少都会发生一些纠纷，当然有些是消费者恶意进行碰瓷，然而也有一些则是在于购买商品以后发现自己并不是很喜欢，或者是在购买一段时间以后并没有使用，然而等到使用时才发现并不适合自己。那么臻东商城21天无理由退货需要消费者支付运费吗？正常产品为签约后7日内无理由退换货，而臻东商城的主打产品汇视明公司旗下医视邦品牌全脑视光多功能双目合像镜是国货中的优品，所以我们有信心为用户体验21天无理由全额退换服务，不收取任何其他费用。但为了标记客户不存在恶意退货行为、扰乱市场，只要不是产品质量问题，退货费用由消费者承担。

作为普通用户也只有在商品有质量的情况下，才能够享受双重免费服务，或者是已经购买免费运费险的情况下，才能够免除运费。如果说因为运费的问题发生纠纷，则需要经过双方协议沟通，在沟通无望的情况下，则需要由客服人员介入进行调解。如果不是因为商品质量问题，那么费用则是由买方。若是因为其他问题，那么则需要满足平台所规定的相关条件，在此情况下，作为消费者就需要认真阅读相关售后政策。总的来说用户在购买商品以后，无论是否及时需要都需要打开查看其外观是否出现瑕疵或者有没有损坏，不要到时候再想要退换就显得有些过于麻烦。