标杆创建进行时|华发物业北方区域团队：忠诚奉献写就的标杆荣光

标杆创建活动，是华发物业提升服务力、实现高质量发展的关键举措。自2024年初，华发物业提出 “争当标杆服务华发奉献社会” 的年度专项任务以来，有效激发了全员参与的热情，促使各单位积极投身于打造精品标杆项目中，以推动服务品质的持续优化提升。

在标杆创建过程中，华发物业全国各项目涌现出一批批标杆人物、标杆项目。为此，我们特别推出“标杆创建进行时”系列，以展现标杆创建的风采和成效。

正气、忠诚、热情、真挚，是华发物业北方区域团队的鲜明特质。15年来，在公司企业文化的引领下，华发物业北方区域始终秉持“弘扬正气提升服务”的理念，坚持不懈地提升品质，赢得了良好的服务口碑，写就了标杆的荣光。

图 / 实地参观标杆项目

2009年，华发股份挥师北上，将战略目光聚焦于包头，开启了北方市场的征程。至2012年，随着包头华发新城、大连华发新城相继交付使用，华发物业北方区域正式开启了服务新篇章。

凭借着卓越的服务品质与优质服务的口口相传，华发物业在北方市场持续扩张其版图。沈阳、威海、大连、荣成、青岛、烟台、郑州……一座座北方城市留下了华发物业的服务口碑，一个个在管项目呈井喷式增长。

沈阳华发中东和平首府

威海华发九龙湾

大连华发新城

荣成华发樱花湖

青岛华发四季

烟台华发观山水

郑州华发峰景湾

北方区域各城市代表项目

15年，8座城市，23个小区和8个案场，600余万平服务面积，华发物业北方区域携手近4万业主，共创美好生活。

15年，从“好房子”到“好小区”，华发物业以百炼淬新的服务品质，阐释何谓 “有我在您放心” 。

获得良好的服务口碑并非一日之功，而是源自经年累月的高品质沉淀。

北方地区暴雪风沙等恶劣天气较多，但华发物业北方区域团队始终坚守岗位，夏季抗洪，冬季除雪，迎风斗沙，全力守护社区的安宁与和谐。哪里有业主的需求，哪里就有他们的身影。

今年7月份，沈阳出现自1951年有气象观测记录以来的最强降水。本次强降水天气持续时间长，降水强度大，超出了城市的排涝能力，为小区的物业管理工作带来了极大困难。从防汛物资准备到设施设备检查，从排水系统的疏通到低洼地区的巡查，沈阳各项目紧盯“备、查、守、抢、护”等关键环节，与业主风雨同舟，收获如潮好评。

北方区域抗汛现场

暴雨中，沈阳仁德里项目一位业主向管理处求救，表示自家车辆被困在积水中无法前行，车内还有一位男士及两名幼童，一时难以脱险。管理处立即安排安管人员，到达事发地进行救援。尽管积水最深处已达1.4米，安管员仍不顾自身安危，高高抱起孩子艰难前往安全地点。救援成功后，业主忍不住高喊：“谢谢华发物业！”

图 / 救助现场

业主与物业之间良好的关系建立在信任上，而信任建立在真实的服务触点上。

大连华发新城安管员高春媛在门岗执勤时，发现远处有一位满脸血迹、衣衫凌乱的老人，她马上将老人带回岗亭休息，细心地为其擦拭血迹。经了解，老人患有健忘症，与老伴不小心走散。在得知这一情况后，高春媛更是尽心尽力地照顾老人，等待其家人的到来。当焦急万分的家属赶到现场，看到老人安然无恙时，感激之情溢于言表，紧紧握住高春媛的手，连声道谢，直言在华发小区居住是他们最安心的选择。因为这里有像高春媛这样负责任、有爱心的安管员。