当远洋服务遇上“多巴胺”......

多种色彩碰撞出别样的活力

就如同“快乐的荷尔蒙”！

服务立行，守望美好

还生活以色彩纷呈

予业主以幸福满满！

01 七旬老人手捧感谢信

这波暖到了

【阿尔茨海默病是一种渐进性的大脑功能衰退性疾病，也称为老年性痴呆，是老年人中最为常见的痴呆类型。】

上海东滩花园小区住着两位患有阿尔茨海默病的老人，奶奶经常会走散找不到家，老伴每次都会需求物业服务中心的帮助。查监控、园区寻找、发布寻人启事等等。

项目团队得知后便上门给业主家门禁安装反锁装置，让奶奶不能随意出门。同时，老爷爷又反馈了一个现象：奶奶喜欢在家这个碰碰那个摸摸，他担心电器开关处会有安全隐患。得知爷爷顾虑后，项目组成”关爱小分队”每周都会上门对他家水电等安全装置进行排查检修，将危险降到最低！

老人对于远洋服务工作人员的举动十分感动，赠予印有“急民所急，排忧解难”的锦旗表示感谢！

02 小朋友说再来一颗

这波真的甜！

随着炎炎夏日的来临,杨梅丰收的时节已到来。苏州湾天铂项目工作人员采摘杨梅，在小区派发给业主，一篮篮新鲜的杨梅，粒大饱满色泽鲜艳，令人垂涎欲滴，我们欢迎业主的品鉴！

新鲜饱满的杨梅奉于业主手中，传达了远洋服务对业主们的感恩之心和关怀之意，手捧自家园区健康养护的杨梅，业主的幸福感也不言而喻，我们希望送出的杨梅，可以为业主这个夏天带来幸福和好运！

红色是热烈的

杭州公司 溪水园南区项目

03 英雄就在身边

这波很安心

日常，远洋服务通过技防设施提升，人防防控的增强及培训，有效提升了员工安全防范意识，控制了偷窃案发率。但纵使固若金汤，仍有不法分子愿以身试法。

这天，杭州公司溪水园南区项目接到多位业主报事，称家中快递被偷窃。接到业主反馈后，项目上下立即高度重视，秩序经理刘旭奇确认是人为偷盗后，便立即前往监控室进行录像调取，他一帧一帧查看视频，终于通过监控的跟踪发现作案嫌疑人实施盗窃画面。他立刻将嫌疑人画像告知项目全体工作人员，在经常案发时间封闭小区门并提醒大家遇到嫌疑人要第一时间反馈。

几天后，项目全体工作人员进行了人防布控，终于将嫌疑人成功抓获，待民警到场后，经过调查和仔细排查，确认该嫌疑犯是惯偷并将小偷带走。物业工作人员第一时间在业主群将这一好消息通知园区业主并进行情绪安抚，业主纷纷为远洋服务工作人员英勇作为点赞， 称有这么好的物业怎能不安心！

04 我们是您的生活守候

处理及时，打666！

上海美兰公寓项目一户业主因为工作性质，需要长时间在外地出差。一次长达两个月的出差后，当他深夜推开家门，却发现地板上有着明显的水迹，厨房间方向有滴滴答答的漏水声！业主立刻意识到，是家中的管道出了问题。

他第一时间将此事反馈给物业，尽管已是深夜，上海美兰公寓物业服务中心值班员接到电话后，立即通知了晚班的维修师傅。几分钟后，维修师傅便带着工具箱赶到业主家中。师傅经过排查，迅速定位到了漏水的源头，便开始了紧急修复工作。经过抢修，漏水的管道被成功修复，师傅还对现场进行了简单清理并安抚了业主情绪。

次日上午，客服管家召集项目秩序员跟保洁阿姨上门帮业主打扫收拾家里被泡物品，业主对物业工作人员的专业、敬业和贴心服务表示深深的感激！

05 我们尽善尽美

温情服务，不忘初心！

苏州公司南京远洋山水项目业主徐先生来到物业服务中心，将两面锦旗送给了客服管家丁飞扬、徐悦。同时对远洋服务在民宿管理工作上给予大力认可，而事件的起因要从一个月前讲起。

5月时，客服管家在巡楼期间发现园区楼栋下出现较多聚众人员，经多方了解、调查，是因为业主出租房屋，导致流动性人员不定期住宿。管家得到消息立即向项目经理汇报，并同步约谈业主与承租方强调群租房及流动性人员租房的危害，经过多次沟通、劝解，终于达成和解，承租人答应物业不再租赁流动人员。业主徐先生得知物业及时出面解决此事，认为远洋服务团队很有担当，对管家工作给予肯定，于2024年6月12日送来两面锦旗，以资鼓励！

06 为老人生活注入活力

这波赢麻了！

为弘扬中华民族传统文化，传承文明新风尚，进一步发扬尊老、爱老、助老、敬老的中华民族传统美德，杭州远洋大河宸章项目积极邀请百岁老人参与活动，让老人的晚年生活更加充实快乐、美好幸福！

远洋服务唤醒生活多巴胺

用细致的服务、精彩的活动

为生活增添色彩

愿每个人都拥有

属于自己的心动“多巴胺”

与我们一起绘出彩虹般的画面