在Shopee和Lazada等电商巨头改变东南亚人的购物方式的同时，其背后发展的问题也慢慢浮出水面。

近日，一名为“@edisisiasatmy Telegram”的群组收到投诉，称Shopee和Lazada正在协助外国卖家，尤其是来自中国内地和中国香港的卖家，销售手机、电脑和相关配件等电子产品，而这些商品并没有获得必需的SIRIM认证。

进口电子产品未获得SIRIM认证 图源：pokde.net

先来简单讲下SIRIM认证，这是马来西亚1988年颁布的《通信和多媒体法》中的规定，要求进口电子产品到马来西亚都需要申请SIRIM许可证，是一项质量认证，不过这些许可证只颁发给居住在马来西亚的马来西亚公司或个人。

投诉中表示，尽管监管已经非常严格，但Shopee和Lazada仍允许外国卖家在其平台上违规销售电子产品。

具体来看，这些商品被运往Shopee和Lazada位于中国内地和中国香港的仓库，平台再将其转运至马来西亚。而这种操作实际上绕过了马来西亚海关，涉嫌走私和逃税。更加严重的是，如果消费者发现购买的商品来自中国而不是马来西亚本地卖家后，平台卖家拒绝退货退款。

平台拒绝退货/退款 图源：pokde.net

之所以有这样的违规操作，投诉中也详细解释了原因。与本地卖家相比，这些平台从外国卖家那里赚取的佣金更高。即便冒着违法的风险，平台也会优先考虑这些外国卖家。

不过，这种非法进口和销售电子产品的行为使马来西亚政府每年损失数亿甚至数十亿令吉（约15亿元）。并且，这还会损害本地合规卖家的利益，并不利于电商市场的健康发展。

事实上，近些年Shopee、Lazada等电商平台在东南亚快速狂奔的同时，平台也被频频卷入负面风波中。

比如在去年3月，越南《人民报》公开点名TikTok Shop、Shopee、Lazada三个平台，称它们充当假冒伪劣产品的“桥梁”。在这三个平台上搜索“DIOR手袋”“功能性食品”等关键词，可以发现会弹出数量众多、价格不等甚至明显标注走私正品、余货等宣传标语的产品。

越南公开点名多个平台纵容售假 图源：人民报

在这次被公开点名后，去年6月Shopee和Lazada等电商平台又陷入了类似的售假风波中。当时泰国计量处发现一家涉嫌通过Shopee和Lazada等平台销售违规电子秤的店铺，这家店铺销售的产品未经官方《度量衡法B.E.2542》认证，涉嫌非法进口。

违规销售非法秤 图源：直播新闻

电商巨头们频现卖货丑闻中，是否就意味着它们对于这类事情真的置之不理？客观来讲，这个说法有失偏颇，要知道这些年平台在严打违规销售行为上做出了不少努力，如扣分、封号、冻结资金等等。站在相关监管机构的角度，它们也在联合平台不断加大审查力度。

就在最近，越南河内市市场管理局捣毁了一个售假仓库，发现并没收了近6000支假冒圆珠笔和铅笔产品，并且这些假货还在Shopee上销售，随后Shopee官方调取了假冒店铺信息，与管理局联合处理了这一售假店铺。

可以看到，要想让电商市场保持长远发展，就必须加快市场合规化。对于电商平台来说，还需承担更多监管责任，填补规则漏洞；对于卖家来说，还需合法经营，严格按规章制度办事。