热播影视剧《人民的名义》中有一个比较经典的情节，光明区在丁义珍主政的时候，设计的信访窗口低矮而且没有凳子，来访群众只能站着弯腰低头和窗口里面的工作人员交谈。

信访局低矮的窗口在剧中被达康书记严厉批评，引起广大观众的共鸣。此后，不少类似的“跪式窗口”相继曝光，虽然一次又一次遭受口诛笔伐，却始终没有绝迹。

日前，似曾相识的一幕居然再次出现在了现实生活中，而且可以说是有过之而无不及。

有网友爆料，河南新蔡县某中学日前在进行开学缴费工作，很多家长在学校排队缴费。但是让家长们感到不理解的是，学校设置的缴费窗口离地面将近两米，就算是家长们踮起脚尖也够不着这个窗口。于是有人搬来个小木凳，家长踩着木凳才能勉强看到窗口内的老师，和工作人员进行交流和缴费。

这样的缴费窗口不仅是让家长们感到不便，同时也延缓了缴费的过程，导致缴费进程缓慢，家长等候时间比较长。而且，踩着凳子缴费确实也不太安全，一旦拥挤很容易摔倒发生意外。

有家长调侃：“这就是名副其实的“高校”，让你一进来就感受到来自校方高高在上的压迫感”；“学校这样做是不是用心良苦，告诉我们读书不易，踮着脚努力才能够得着”……也有网友评论：这个学校“门槛太高”，还有人感叹“学校连收费都这么不积极”。

事情能够在网上引发关注之后，校方也做出了相应的回应，有工作人员解释道，原本缴费是要到学校里面的财务室的，但是为了方便学生和家长缴费，也为了减少校内的人员流动，这才临时决定把缴费地点改在门卫室。

由于门卫室的窗口比较高，才导致家长站在板凳上缴费的情况，学校也关注到了相关情况，已经进行了整改，在窗口下摆放了两级台阶，这样更加稳当，也更方便。

从校方的回应来看，他们也很“委屈”，因为不管是事前把收费窗口设在门卫室，还是事后的及时整改，都是为了“方便”家长。只不过事前没有考虑到窗口太高会给家长带来不便，所以即便有考虑不周，顶多算是好心办坏事，更何况事后还摆放好了台阶，使家长缴费更稳当，更方便。

不过，我们要说的是，窗口这么高，难道学校不知道吗？为什么事先不摆放好台阶，让好事办得更好呢？说到底还是工作人员习惯坐在窗内办公，对于窗外的办事人员的感受和处境考虑得比较少，缺少换位思考和公共服务意识。

为人民服务不能只是嘴上说说，要想民众所想，急民众所急，解民众所需。为什么非要等民众曝光了才去整改。