“这日子没法过了!”老张猛地将刚换的煤气罐重重地放在地上,语气里满是愤懑。
老张只是众多被煤气价格上涨“割韭菜”的普通老百姓之一。
以前充个煤气也就几十块钱,现在动不动就上百,翻了一番还不止,这对于收入微薄的家庭来说,无疑是雪上加霜。
“我看到网上都在吐槽这事儿,说是煤气公司搞垄断,想涨价就涨价,咱们老百姓一点办法都没有!”老张的妻子一边说着,一边拿起手机翻看新闻,果不其然,关于煤气价格上涨的新闻评论区里,早已是骂声一片。
“这年头,啥东西都在涨价,就工资不涨,这日子真是……”老张长叹了一口气,语气里充满了无奈和无力。
然而,涨价还只是“冰山一角”,最近频繁爆出的“煤气罐强制更换”事件,更是将煤气市场的乱象暴露无遗。
家住某小区的李阿姨最近就遇到了这样一件“烦心事”。
前两天,她像往常一样打电话叫煤气,结果送气工上门后,却以“煤气罐过期”、“不符合新标准”为由,要求她必须更换一个全新的密封式煤气罐。
李阿姨顿时就懵了,自己家的煤气罐明明才用了没多久,怎么就“过期”了?
再说了,这密封式煤气罐她也听说过,价格比之前的敞口式煤气罐贵了不止一倍,动辄就要一百多块钱,这不是明摆着“坑人”吗?
面对李阿姨的质疑,送气工却振振有词:“阿姨,我们也是按规定办事,现在都用这种新式的煤气罐,您要是不用,我们也没法给您充气啊!”
无奈之下,李阿姨只好“乖乖就范”,自掏腰包换了一个“天价”煤气罐。事后,她越想越觉得不对劲,便上网搜索相关信息,这才发现,原来和她一样遭遇的消费者不在少数。
一些网友在社交平台上发帖控诉,称自己也被迫更换了价格高昂的密封式煤气罐,而商家给出的理由也如出一辙,不是“过期”就是“不符合标准”。
更令人气愤的是,不少消费者反映,在更换煤气罐之前,他们根本没有收到任何关于更换新标准煤气罐的通知,商家就这样“悄无声息”地给他们来了个“强制升级”。
“这不明摆着是变相涨价吗?我们普通老百姓一个月才挣多少钱啊,哪经得起他们这么折腾?”李阿姨气愤地说。
“煤气罐强制更换”事件,仅仅是煤气市场乱象的一个缩影。在不少地方,煤气市场被一些国有企业垄断经营,这些企业掌握着绝对的话语权,可以随意制定各种“霸王条款”,而消费者和中小企业则毫无发言权,只能任由其摆布。
煤气价格不断上涨的原因,除了受国际能源价格波动等客观因素影响外,更与煤气市场的垄断经营密不可分。
“说白了,就是因为市场被垄断了,才导致价格居高不下。”一位不愿透露姓名的业内人士透露,“现在很多地方的煤气市场,都被几家大型国有企业瓜分完毕,这些企业凭借着雄厚的资金实力和政府的政策扶持,几乎控制了从生产到销售的整个产业链,而其他中小企业根本没有机会进入这个市场,更别说与其竞争了。”
“你想想看,如果一个市场上只有一家卖米的,那他会把价格定得多高?
煤气市场也是一样的道理,在缺乏竞争的情况下,这些垄断企业自然可以随心所欲地操控价格,反正老百姓也离不开煤气,只能捏着鼻子认了。”他补充道。
市场垄断的危害远不止于此。垄断不仅会推高价格,还会扼杀创新,最终损害的还是广大消费者的利益。
“这些垄断企业仗着自己在市场上的主导地位,根本没有动力去提升服务质量、开发新产品,反正无论他们做什么,消费者都只能被动接受。”该业内人士表示。
面对煤气市场乱象,本应起到监管职责的有关部门,却似乎始终“慢半拍”。
以“煤气罐强制更换”事件为例,不少消费者在遭遇商家强制行为后,都曾尝试向相关部门投诉,希望能够维护自身的合法权益。
然而,得到的回复往往是“正在调查中”、“我们会尽快核实情况”,最终却不了了之。
“我打了无数个电话反映情况,但那些部门要么互相推诿,要么就是敷衍了事,根本没有人真正关心我们老百姓的死活!”李阿姨无奈地说。
监管部门的缺位,无疑给了那些违规商家可乘之机。 “他们知道,即使消费者投诉了,也不会有什么严重的后果,所以才敢如此肆无忌惮地‘割韭菜’。” 上述业内人士直言不讳。
那么,是什么原因导致监管部门在面对煤气市场乱象时,总是显得“力不从心”呢?
一方面, 现行的法律法规还不够完善, 对煤气市场垄断行为的界定和处罚力度都 不够明确, 这给 监管部门的执法工作 带来了 一定的难度 。
另一方面, 监管部门 与企业之间 存在着 信息不对称 的问题, 企业可以 利用 自身的信息优势 , 规避监管 , 而监管部门 却很难 及时掌握 企业的真实情况, 导致 监管 效能 低下 。
此外, 一些地方政府 为了 追求 经济效益 , 对 煤气企业的垄断行为 睁一只眼闭一只眼 , 甚至 为其 提供 政策 保护, 这在一定程度上 也 纵容了 企业的违规行为 。
煤气作为一种重要的民生能源,其价格和安全问题关系着千家万户的切身利益。
要解决煤气市场乱象, 让老百姓用上 价格合理、 安全放心的煤气 , 需要政府 、 企业 、 消费者 等多方 共同努力 。
“民以食为天”, 而 “柴米油盐酱醋茶”, 哪一样 都 离不开 钱, 煤气 作为 一种 重要的 民生 能源 , 其 价格 的 高低 直接 关系到 千家万户 的生活 成本 。
希望 在 政府 、 企业 、 消费者 等 多方 共同努力下 , 煤气市场 能够 早日 回归 理性 , 让 老百姓 用上 价格 合理 、 安全 放心 的“ 放心气” 。