昨天,百度综合线上线下销售数据、客户反馈和专业测评推总的集成灶榜单显示,森歌集成灶在综合排名榜、性能配置排名榜以及功能配置排名榜中均位列第一。对此,产业分析师认为,这是森歌坚持走专业化品牌的发展道路,齐抓“品质+产品+服务”,企业的综合实力使然。
深耕我国集成灶领域19年的森歌智能厨电,拥有业内第一座工业4.0智能厨电产业园,还率先建立CNAS国家认可和Intertek授权卫星实验室,并与多家顶级高校展开科研合作项目,生产设备、科技实力和产品工艺都达到了行业领先水平。
据了解,森歌的全自动化生产流水车间及实验室,因专业性曾数十次得到包括央视媒体在内的顶流媒体探访和报道。如今年6月,央视财经频道《消费主张》节目以集成灶领军企业森歌为例,为消费者展示了集成厨电的生产、加工、监测等全流程。在这期节目中,央视还通过介绍森歌集成灶新品i9超级魔方系列的真实使用情况,让消费者了解到以森歌为代表的我国集成灶专业品牌,已做到可将所有操控均整合于集成灶当中,所有操作都可一步到位。用户在享受智能烹饪的同时,还可以进行听音乐、刷视频等娱乐活动,让烹饪变成一种享受。
目前,森歌不仅是拥有24项国家及行业标准起草单位,更是拥有近400项专利技术的国家高新技术企业。企业还连续3年荣获“全国集成灶行业质量领先企业”、第一批浙江制造“品”字标杆企业;连续4年蝉联京东厨电店铺榜第一、天猫单品销量第一。
除了在产品上始终如一的打磨外,对于客户体验最真实的售后服务,森歌也尝试从多个角度来进行建设。森歌深谙科技创新转化的产品力是企业立足的基本,而贴心周到的服务力更是品牌在激烈市场中的核心竞争力这一经营之道。沉浸式的体验模式,可以最直观地感受产品的使用,将体验主义发挥到极致。目前,森歌在全国有1000多家专卖店,3000多家服务网点,随着今年森歌更多品牌大店的出现,将体验式消费提升到了更高的一个层面。
此外,森歌已构建6大服务承诺,包括“服务保修承诺、服务时效承诺、服务免费承诺、服务过程承诺、服务监督承诺、服务权益承诺”的6大服务承诺,全天24小时,同城任何时间内,1小时服务响应!森歌从细微处全面保障消费者的权益,建起了从研发到生产、销售、售后的一条龙服务机制,让消费者无忧使用理想厨电。
“到2025年,我国制造业要进入世界第二方阵,数字化浪潮席卷各行各业,智能化转型升级势不可挡。森歌将科技融入生产,智慧赋予工厂,全面升级产品和品牌理念,以一系列高品质产品,引领着理想新厨房的建构步伐,打造出厨电界的标杆企业。”森歌市场总监费徐龙的一番言语,更让消费者看到一个引领行业发展的高科技企业森歌,看到一个有强劲品牌实力和卓越产品力的专业品牌。