为了积极响应护理部“改善服务、换位思考”的号召，提升护理人员人文关怀能力，进而提高患者满意度，烟台海港医院妇产科积极组织成员报名体验妇科检查。

共情护理·阴道冲洗

空调开着

裸露的这条腿感觉有点凉

冲洗液也是凉的

操作护士李慧将体验者搀扶下来，“这个反馈非常有意义”！

会阴部位非常敏感，冲洗时不可避免地会被冲洗液溅到，这种感觉肯定不舒服。

紧接着，李慧便提出了解决方案：在冲洗前将冲洗液水浴一下，温度在38℃左右，同时在患者腿部加盖毛毯，让患者在检查过程中感到温暖、舒适。

共情护理·红光治疗

刚才我腿麻了

想按铃呼叫你们

但是呼叫铃太高了

我按不到

蓝牙呼叫铃

操作护士曹莹第一时间联系了设备科，但因检查室线路问题不能加装呼叫铃。

这样下去可不行！即使加强巡视，也很难在第一时间知道患者的情况。

一次偶然机会，曹莹知道了有一款设备正好可以安装到检查室，那就是蓝牙呼叫铃。

大家纷纷参与角色互换体验，共情患者在住院期间的真切感受，探寻护理操作中容易被忽视的细节，切实改进护理服务，提升护理技术，以人文关怀温暖患者。

这次角色体验活动，让护理人员真切感受到患者在治疗、检查过程中的恐惧与不适，深刻认识到护理工作不能仅靠制度、流程和标准。

我们需要站在患者的角度，体会他们的感受，改善日常护理操作，赢得患者的认可与信任。

护理之路，以爱为舟。护理人员应当真诚关爱每一位患者，让护理工作充满人文关怀，做一名有温度的护士。