文|编辑 小君
国货豪士,还能继续“豪横”下去吗?
食品安全问题,就像一把无形的剑,始终高悬在消费者的头顶。
豪士,这个曾经被不少人视为国货之光的面包品牌,如今却深陷“霉菌门”,令人唏嘘。
这不仅仅是一次简单的产品质量问题,更是对豪士品牌形象的重击,
也引发了我们对食品行业乱象的深思:豪士,还能“豪”多久?
这几年,国货崛起,消费者的民族自豪感也与日俱增。
豪士,正是乘着这股东风,从众多面包品牌中脱颖而出,一度成为“国货之光”的代表。
然而,2024年12月,一则关于豪士小小面包霉菌超标的消息,
却将豪士从神坛拉下,舆论一片哗然。
事件始末:霉菌超标,舆论炸锅
在湖北省监督局公布的检测结果中可以很明显的看到,
豪士在郑州创办的工厂在8月份生产的一批小面包中霉菌严重超出国家标准。
这批豪士小小面包的霉菌含量比标准高出差不多六倍。
“豪士小小面包霉菌超标近6倍”的词条迅速登上热搜,网友们纷纷表达了自己的担忧和不满。
有人质疑豪士的生产卫生状况,有人担心自己吃过的问题面包,更多的人则对豪士的品牌形象表示失望。
现在的网络时代,信息传递得快得让人瞠目结舌。
负面信息一出,品牌就可能受到重创。
豪士的危机公关团队迅速做出反应,试图挽回局面。
他们发布声明,解释称这批次问题面包可能是由于运输、储存、销售环节出现问题导致的,
并承诺会进行全面排查,改进生产流程。
豪士品牌的创始人叶跃辉和他儿子在直播时诚恳地道歉,多次情不自禁地哽咽,向顾客表达了诚挚的歉意。
这种“泪洒直播间”的危机公关方式,在互联网时代屡见不鲜。
有人认为这是真诚的道歉,也有人认为这是作秀,是为了博取同情。
但无论如何,豪士的危机公关并没有完全平息舆论的质疑。
豪士的“老毛病”:屡次“翻车”的食品安全
其实,这已经不是豪士第一次因为食品安全问题“翻车”了。
翻看豪士的历史,你会发现,这几年,豪士的食品安全问题一直不断。
豪士品牌生产的替代早餐类的面包、三明治等等,都存在着严重超标的食品安全。
消费者反馈的问题多涉及到商品出现变质、长霉或者里面有杂质等。
这些抱怨就像埋下的地雷,随时可能让豪士品牌陷入危机。
那么,豪士的食品安全问题到底出在哪里?
产品在运送、存放和卖出去的过程中出了点问题。
但从历年来的抽检结果和消费者投诉来看,豪士自身的生产环节也存在问题。
例如:原料配送、生产车间环境、设备机器清洁有没有做到位。
豪士是否真正重视了这些问题,并采取了有效的措施进行改进,这才是消费者真正关心的。
豪士的危机,不仅仅是产品质量问题,更是管理问题。
一个企业,如果不能保证产品的质量,即使广告做得再好,
营销做得再出色,最终也会失去消费者的信任。
高投入、高回报?
豪士邀请了当红明星作为品牌代言人,进一步提升品牌曝光度。
豪士的营销策略无疑是成功的,它通过赞助热门综艺和电视剧,
以及邀请明星代言,迅速提升了品牌知名度和美誉度。
然而,这种高投入、高回报的营销模式,也存在着巨大的风险。
一旦产品本身出现问题,就算之前做的再好也只能“竹篮打水一场空”。
豪士小小面包的霉菌超标问题,正是一个很好的例子。
豪士在营销上投入了大量资金,塑造了良好的品牌形象,
但最终却因为产品质量问题而功亏一篑。
这不禁让人反思:豪士,是把更多的精力放在了营销上,而忽视了产品质量吗?
比起砸重金做广告,豪士更应该将资源倾注于产品研发和质量控制,用真正的品质赢得消费者的信赖。
企业社会责任
从历年来的抽检结果和消费者投诉来看,豪士在履行社会责任方面还有很大的提升空间。
豪士董事长携子在直播间多次流泪,对消费者表达深深的歉意。
光道歉还不够,关键是要真正行动起来。
豪士需要建立更加严格的质量控制体系,对生产的每一个环节进行严格把关,
确保产品符合国家标准。
同时,豪士也应该加强与消费者的沟通,
及时回应消费者的疑问和投诉,建立更加透明的沟通机制。
食品安全,挑战多多,未来路途漫长。
解决这事,咱们得政府、公司、大家伙儿一起出力。
政府要加强监管力度,严厉打击违法行为;
企业要加强自律,将食品安全放在首位
消费者要提高安全意识,学会辨别和选择安全的食品。
豪士事件,给我们敲响了警钟。
食品安全,任重道远。
我们期待着,在不久的将来,能够构建一个更加完善的食品安全体系,
让消费者吃得放心,吃得安心。
信源:
光明网---知名品牌产品霉菌超标近6倍,很多人拿它当早餐....老板道歉并落泪
新闻晨报---这对父子直播鞠躬道歉,他数度哽咽