近日,农行汉川市人民大道支行运营主管在对风险账户排查的过程中发现,某对公账户交易快进快出,金额较大,存在异常交易情况,并触发了相关反诈系统的管控。运营主管多次拨打该公司法人代表的电话核实交易明细,但始终无人接听。为保障账户资金安全,便立即对账户进行全封管控,冻结账户余额22.05万元。次日,该网点陆续接到武汉农行和外省多名受害者电话,被告知已有数人被该对公账户诈骗,受害人已在外省报案,提醒网点引起重视。
两天后,该公司法人代表来网点,声称对公账户网银不能使用,并坚持要解冻其账户。因该账户已触发相关反诈系统的管控,且网点已接到相关提示电话,网点工作人员详细询问客户了解具体情况,客户闪烁其词、态度激动,网点运营主管耐心劝导无效后,只能拨打110报警联系公安机关出警。
派出所民警快速出警到达营业网点,初步了解情况后,为进一步核实案件信息,运营主管陪同该公司法人代表一同前往派出所做笔录配合调查。经警察询问,该客户表示自己是在网上借贷,并且把K宝、单位结算卡和密码借给他人使用,但并不清楚其他人是如何进行操作的。经查询,该账户先后被外省有权机关冻结4笔共20万元,并通报其涉案事实。农行汉川市人民大道支行发现在该账户存在异常交易后,已第一时间先于有权机关冻结该账户,并与有权机关联合及时止损并守住了受害人被诈骗资金共计22.05万元。目前,案件正在进一步侦办中。
农行汉川市支行始终把群众的财产安全放在首位,该行工作人员强烈的责任心与高度的警惕性是这次成功防止客户财产权进一步受到侵害的关键所在。近年来,不法分子借助电信、网络等手段实施诈骗犯罪的案件呈高发态势,农行汉川市支行始终高度重视客户资金安全,不断加强员工培训力度,提升员工对诈骗案件的识别和应急处置能力,用专业知识为客户筑起一道资金安全的“防护网”,保障广大金融消费者的财产安全。
该行负责人表示,下一步,全行将继续履行金融机构社会责任,在日常工作中多一份细心,赢得广大客户多一份信任,积极加强反诈宣传,筑牢群众的金融安全防范意识,守护好人民群众的“钱袋子”。
(通讯员:许洁、向张驰、胡莎 编辑:陈思 制作:祁涓 审核:黄丽红)