【题记】家电产业，从满足拥有到满足迭代，这是两个不同的发展时期。而各个不同时期有着不同的发展路径和特点，进入满足迭代的存量时期，家电企业有必要对未来的发展策略做一深刻思考。

山石||撰文

对于现代家庭来说，家电始终是生活品质提升的象征与标志。从最先进入家庭的电视、冰箱到传统四大件，再到后来的厨电、小家电等生活电器阵营的不断壮大，家电在居民生活中已经从奢侈品过渡到必需品。

曾记否，改革开放初期的上个世纪80年代，谁家能有一台电视、冰箱甚至洗衣机，那是非常体面的，也是受到周围邻居关注和羡慕的一件事。

因为，绝大多数家庭买台电视要花费一年甚至是几年的积蓄才能实现，更是因为，有时候既就是有钱也难以买得到，还得托关系走门路才能实现。

可见那个时候，家电绝对是妥妥的奢侈品。既然是奢侈品，那必定不是所有人都能享用得了的。而现在，家电几乎家家都有，用户需求已经不再是满足拥有，而是步入的迭代换新的时代。

因此，对于现在的家电厂商面临的市场需求和特点，与普及时期相去甚远。沿用照搬以往的经验显然已经不能很好的解决当前的问题。

对此，厂商都应该沉下心来重新审视面临的新问题，找出这个时代新的思路，这样才能很好的适应变化了的市场，特别是进入AI时代，新技术日新月异，家电智能化或许才真正的拉开帷幕。

实际上，概念上家电智能化由来已久。在上个本世纪初，相关洋品牌就提出过智能化的概念，并且设计有一套智能化系统，引得当时的行业、企业和用户联想翩翩。不过，那是的智能化实际上是还处于PPT阶段。

缘于当时不论是技术条件还是消费需求，都还达不到真正落地的条件。因此，也仅就是一个概念而已，做个PPT，听听、想想罢了，完全没有实操价值。后来，又有很多企业尝试创新智能化产品，但动静不小，效果却不尽人意。

关键在于，家电是典型的技术推动发展的产业，不论是家电的出现还是每一次的升级迭代，都是在技术进步或者新技术出现下的产物，任何家电都逃不出这个窠臼。

在技术没有实质性突破之前，只能算得上是产品的物理性质改良，体验感实在难以恭维，所谓的智能很难打动用户，甚至用户认为有的智能化是把简单问题复杂化，也就不可能有用户为这样的智能埋单。

比如说语音控制，因为传感技术的不过硬，电子零配件达不到要求，本来用手可以轻松操控的问题，用户喊了半天产品却无反应，或者反应迟缓，还不如用手动来的便利。智能化的优势反倒成为蹩脚，用户怎么能够接受？

直到最近几年，特别是2023年AI大模型出现后，家电的智能化才又一次被广泛提上议事日程。像语音功能、远程遥控、人机交互等在AI的加持下变得灵敏、顺畅、准确，用户的体验感才有了质的飞跃。

由此可见，家电品的智能化一方面是需要技术层面，特别是基础技术的成熟与应用，才能大幅提升智能化的水平，实现人机无缝隙的交流对接；另一方面是用户消费水平的提升，才有经济实力去为智能化升级买单。

现在算得上是已经到了智能化普及的关键时期，不论是消费能力还是技术条件，已经是水到渠成。很多企业在产品创新上都是把开发智能作为方向。虽然这是一个历史进程，不可能一蹴而就，但可以预见其发展速度是会超出人们预期的。

现实也确实如此，现在很多智能化产品，不论从技术应用、实际效果，还是用户体验，远没有达到人们预想的那样，距离完美还有很大的距离，或者说家电还是处于智能化起步初期。

当然，任何一个新技术的成型完善，不可能一蹴而就，需要很长时间的打磨，这既包括用户的接受，看起来高大尚的产品，用户不接受不买账也是枉然；还包括技术的应用，技术不成熟，把简单问题复杂化，怎么可能落地呢？对于家电智能化亦是如此。

因此，厂商不论在以前是否走过弯路，都不要放弃探索与实践，毕竟智能化是一个大的趋势，就是需要厂商根据用户需求的变化，结合新技术、新材料、新工艺的不断涌现，探索出真正有价值的智能化产品。

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