我赞同员工[笑着哭]

员工已经说了：这客人要是等不了可以退单，没毛病吧！说明了这客人就是想搞事的。

现在的泼妇，真她妈不要脸。。。

两个顾客都该被收拾

人家是按顺序在做的，等不了就别买

打的好[点赞]妈的女的先动手还踹裆打她大不了算互殴

没时间你喝啥？你买就买不等就滚，有本事你去叫老板它去帮你做

三起了，最大的问题不是顾客也不是员工，而是公司。

人家一直在忙又不是在玩，等不了别买，买了就叫，自己出言不逊在前，活该被泼。

哪都有尖酸刻薄的人！但是确实上海的要高一些！这个没有办法！这个还真的不怪店员！如果我是这个店长！当着客人面根根网络我讲肯定说他不对！死下真的要是公司扣钱或者开出！我绝对给他安排到其他地方上班！然后扣多少钱按照比例多给一倍的带新休假给她

工作很辛苦了会遇到这种情况，好压抑好崩溃😫！

不喝会死

一有事就开除员工，这个咖啡店老板要倒闭了[呲牙笑][呲牙笑]

人家提供不了你想要的服务，退单不就是最好的吗？没有强买强卖一说

买个咖啡真把自己当个大爷了，这两个尖酸刻薄，狂妄自大，花个几十块感觉想要这想要那的

中年女人被厌恶是有原因的

胖东来遇上这样的顾客，估计胖东来会维护员工的尊严，有些顾客真的没必要为他服务 ，有些资本不会管员工那么多，在资本眼里顾客是上帝 ，偏偏苦了自己员工甚至开除，这样的资本没必要给他打工，尊严别人给不了，只能自己挣

不在员工上面压就在材料里面扣咯，这还难的到老板[得瑟]

泼的好

打工人太压抑了，我觉得开除员工是不正当的。商家这样处理，离倒闭不远了。

[笑着哭]大学的时候在网红奶茶店兼职，排队一个多小时，点完单可能还要等45分钟左右，劝排队的客人可以去人少的门店等，哇塞，不听，主打一个人哪里最多我排哪里[笑着哭]几十秒一杯奶茶都做不赢，而且会严格按照食安标准线，那种要求别人先做ta的奶茶的人不是没有，每次跟顾客说话即使很累了，都要轻声细语和她们解释，不然就可能客诉，我也碰到过无理取闹的，后面店长就怪到我头上，给我气哭了，忍了，后面就又发生了一些事情，气的要死……就申请调到别的门店去，不然就离职，嗐

就是同行找的人故意来找茬的

同时发生三件事 就这几十家店 这个概率估计买彩票了

你买东西，别人说，你可以不买退单。你什么感受

上海这地界喝咖啡的不一定是文明人

俩顾客都是欠打。

第一个女工比较差，要么给人家退单呀！第二个男工相对好得多，顾客比第一个差得多

有人有同行。。。。。。[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]

这可悲的谁会

喝茶不行么？非要喝咖啡？

人家按单顺序做，如果你赶时间就别买

现在仙女遍地

老板问题

我站员工

等不起别喝！装B！去喝农夫吧

服务行业就这个态度？这店铺迟早倒闭

大家放过人家，千万别点

千万别动手，或者骂人，哪怕是泼咖啡也可以定公共场合侮辱他人罪，因为公共场合平常都有第三人。对方不谅解能拘留的，动手性质就变了。第一个女店员先动手，第二个男店员先骂人，因为都怕被投诉开除，所以店员都失去理智。

买杯咖啡而已当自己是神？

第一个女店员如果就按视频上来，很不OK，我顾客点一杯咖啡，问能不能帮忙快点做好，上班赶时间，这很正常啊，他直接来个我给你退单，正常人都会炸吧，第二个视频男生那个就是顾客无理取闹了这种人现在很多，因为他在投诉这个行为上因为另一方的妥协得利了，所以一有不顺就投诉，结果这次遇到硬茬子了[笑着哭]

我以前也尊重老人，给老人让座，现在不会了！

这客人真的可恨，真的可恨。

评论区只看到冲突，评论着谁对谁错，然后发泄一般进行抨击，甚至开地图炮。却没有好好看完视频，这些事真的不是个体的事，而是社会形态的问题。

老板管理太刻薄了！资本家眼里只有钱

把年轻人逼急了人家可是会杀人的。所以说搞事的时候先考虑一下死字怎么写了之后去搞事。

就女的能干出这事

把咖啡提价五元试一试

公平呵呵世界上不可能存在的东西就不要纠结了

大部分喝咖啡不是为了喝咖啡，只是为了装杯而已

我去买一杯.员工可以请回来么！？我平时的消费能力只够买冰红茶的.但是我觉得如果能请回来这个员工.我还是愿意去买一杯喝不起的咖啡.[哭哭][哭哭][哭哭]

工资低，公司的要求还高，顾客要求更高

打的好，男员工很客气，说话也挺礼貌，这个女的该打。

打得好，十几块钱还想装个逼？

我看到的是小仙女老仙女们在作妖！

都活成了自己讨厌的样子

在上海你能看到人性扭曲的各种现象

这个女顾客真的是……[汗]

就像美团外卖时间压缩太紧，每个人都神经紧绷

两人同被开掉，然后一起创业，一起生活，一起走向人生巅峰

本来是咖啡店和员工的根本矛盾，硬是炒作成顾客和店员的矛盾

尖酸刻薄的人活该被打[得瑟]

这种顾客，别动手，自己搭进去不划算，她不是要赶飞机么，拦住她别走，报警处理好了

情绪管理是人生必修课

店家方面说出“退单”这个确实不该，可以理解为“你等不及就别买”，像挑衅一样，我是干艺术教培的，要是家长说“我们学这么长时间怎么才考3级”，老师能不能说“你觉得慢就别学了我给你退费”，想想都是作死行为，疯了简直。

咖啡太便宜，房租太贵。

拍照是那么随意被拍的吗

[鼓掌]这男的挺有素质了[点赞]

有说顾客问题，有说员工不对，最终问题根在公司企业资本老板们，这不是第一起，也不会是第二起，公休不是、病了不算（女性）身体突发状况是自己给的亦不算、生活家事请假发生亦不可离开，都是无故离开工作岗位是请假是扣工资扣钱，而这扣的钱名义项目之多不会少，这样的公司企业店铺超市资本老板的又何其多…病不起，休息不起，自己身体亦硬挺，钱给房东给医院倒是多的很……是活不起病不起休息不起的现在

打的漂亮

很多女人就是太把自己当回事

都是压力太大。

但凡，租金少1/3，老板都可以请多一个员工。

都不要去喝这家咖啡了

都是小仙女🧚‍♀️啊[笑着哭]

伤害人也

道理我都懂。为啥跪着的是瑞辛

现在人都随便堆别人脸上拍视频，

现在工作不好找。服务业的工作都是忍气吞声的。 生怕被解雇，压抑太久，终于爆发了。

这种企业，能持久吗

为什么一家店就一个人 两个人

等了那么久、你忽然来个退单，tm这就是搞事情[点赞][点赞]

公司管理有问题

店员开始说着抱歉之类的礼貌用语，顾客尖酸刻薄不饶人，最后店员崩溃，我不同情顾客，给自己若麻烦还给别人带来麻烦，我只能说是她咎由自取

喝咖啡的都是装B

压力太大了，一般我点单了，不会这样去催，先来后到这个道理我是懂的。

说白了最大的问题是企业，然后才是员工，服务业，不能让顾客享受的一个良好消费服务，这样的店走不长久[打脸]

为什么要网上点餐[得瑟]

降本增效[呲牙笑]

不结婚不生孩子就可以直接躺平了，啥压力都没有

第二个店员态度很好啊…是顾客拿手机拍人家才吵起来了…[并不简单][并不简单][并不简单]

做不了这份工作不是你委屈的理由。你可以换工作。

这家店的的东西肯定是苦的。

总之一句话，你不做有的是人要做[得瑟]

有急事就别喝了呗，不喝能死吗

花俩骚钱就当自己是上帝了，自己时间掌控力差怪别人耽误时间。在哪喝不上咖啡，快迟到了就点外送，赶不上飞机就喝飞机上提供的咖啡。合着是耽误你俩装逼了呗。

想起科卓别林的摩登时代

这娘们可不是什么好人哪！

这视频让我想起来，外国的一个视频很有意思，一个机器人，连续工作24小时，然后死机了，干冒烟了，还有上海那边大部分人，看不起其他地方的人，别否定，懂的都懂，多说没意思。

周扒皮都没那么狠

我前一餐厅公司就这样、各种压榨、然后一批管理层就辞职、然后招的人工资低、上班时间比原来多服务差、出品质量没保证、生意越来越差、直接关掉几个门店[呲牙笑][点赞]