李宁回应争议,晒图力证造型源自笠型盔,疑似内涵消费者没文化

德赛科技 2022-10-18 17:07:23

近日,李宁冬装新品争议最近闹得是沸沸扬扬,舆论不断,热度不断。

消费者所争议的问题主要是有几点,一个是李宁今年在冬装新品发布会上,所设计的几款新品中有疑似日本军方元素,比如李宁的新品冬季衣服的帽子疑似日军军服,服饰的口袋图案印着军事飞行器的标志;一个是李宁公司的现任行政总裁和执行董事,竟然是日籍华人钱炜。

面对这些争议,作为国货之光的大品牌李宁,在事件发酵了几天后,李宁高管和李宁侄子(李宁执行董事)分别做出了回应。

我们先来看看李宁电商总经理冯烨说道:“我们的消费者,对于中国文化的沉淀,教育知识的传承还是少了。同时我们更应该自省,如何在正确引导消费者的过程中,避免更多的误读。”

作为李宁的执行董事也是李宁的侄子,在微博上分享图片第一时间进行了科普。

对于两人的回应,网友对此却不买账,有的网友表示,虽然是回应了可是电商总经理冯晔说消费者没文化,以后将考虑如何教育消费者别误读,执行董事李麒麟也发博用配图论证设计没问题。然而直到现在,官博一句正面回应没有。

也有的网友说:“李宁电商总经理冯晔和执行董事李麒麟,分别在朋友圈和微博回应了,看似在科普,实际上在硬杠,在说教,风格和态度很明确:你们群消费者真的肤浅,啥都不懂,没文化真可怕”

关于李宁冬装新品的舆论还没有下去,回应的态度却又引起了大家的争议。这一操作激发起了网友更大的情绪,这一次回应的态度争议甚至压过了李宁新品的争议。

李宁方面在这件事情上,确实是有做得不好的地方,首先,面对舆情,没有第一时间的官方回应,而是用冷处理的方式解决,甚至还打压和举报,试图将此事掩盖过去;其次,虽然高管们都有做回应,可是回应的方式却是在朋友圈,以此来看看网友们的态度,作为大企业,回应就应该大大方方、体面强硬,有一个大企业的样子;最后,关于这个回应,高管们暗示消费者没有文化,这个就有一些PUA综合症的体现了,回应应当坦诚尊重、摆事实讲依据,内涵别人这样的行为有点高傲和不大度。

有一位网友就一针见血地说出了其中的问题,李宁是否日资不是关键问题,而是品牌的定位本就是国潮国货,产品争议在这体现,主要还是公司的公关能力,面对舆情,回应时内涵广大消费者,还举了椰树集团的例子。

消费者是不需要一个经理来教育的,这样显示不出你们有文化,只是傲慢,如果李宁真正的回应就是这样,那李宁被消费者抛弃也不是不可能的,就像耐克阿迪一样,中国消费者是不会容忍这样傲慢的企业的。

既然是大企业,就应该拿出大企业该有的样子,在发生舆论,处事不惊不慌,回应态度中肯,坦诚、拿着有力证据,积极说明情况,一一解释网友的疑惑,本就是一场公关问题,做好如何公关的方法,给网友一个交代,这个才是关键。

但是关于过度解读的问题,其实回顾这几个月的事件,夏日祭、毒教材、吴啊萍,都是相关类型的,网友们或许有过于敏感的成分存在,因而过度解读,但是在此次事件中,李宁方面是否也应该吸取教训呢,如果这个冬装新品会造成一定的误解,为什么不提前将这个新品的设计情况向大家公布呢?这个是不是在做产品宣传时没有设计进去呢?是否该反思?

当然消费者们有一些较大的情绪,这个也能理解,国人接受不了伤害民族感情的事。不管如何,文化多元化是必然的趋势,只是我们在意的是不能触碰国人的底线,一定要有一个限度。

对于此事,广大网友们怎么看呢?认同小编的看法吗?

注明:文章中所有的图片来自网络,如有侵权,请联系删除。

感谢你看完本文,还请[点赞]+[分享]让更多的人看到,如有想法可以留言至评论区。

0 阅读:32

德赛科技

简介:分享有温度的人和事儿~