在当今竞争激烈的商业环境中,电商平台的变化可谓日新月异,这既给品牌带来了广阔的发展机遇,也带来了诸多挑战。品牌为了维护自身的市场秩序和利润空间,对线上渠道的价格监测工作愈发重视,通过实时紧盯电商平台里那些低价、窜货链接,犹如给品牌的经销渠道装上了一双敏锐的眼睛,精准掌握其中每一个细微的价格变动信息。而基于这些监测所得的价格情报,品牌便能有的放矢地对渠道展开治理,从而形成一套完整且行之有效的电商价格管控流程。
值得一提的是,线下门店作为品牌销售的重要阵地,其价格管理同样不容忽视,且完全可以借鉴线上价格管控的这套成熟流程。
力维网络,作为专业致力于为品牌提供线上、线下渠道全方位价格监测与治理服务的佼佼者,有着自身独特的优势。其自主研发的先进系统,具备强大的数据抓取和分析能力,能够同时对多个电商平台的数据进行实时监测,无论是大型综合电商,还是各类垂直细分领域的电商平台,都逃不过它的“法眼”。而在线下方面,力维网络拥有一支资源丰富、经验老道的线下团队,这些专业的查价人员,活跃在各个城市的大街小巷,对线下门店的价格进行实时走访稽查。
就线下门店查价方法而言,根据查价内容的不同,细分出了明访和暗访这两种极具针对性的方式。明访的时候,往往会采用问卷调查这种直观且有效的形式,通过精心设计的问卷问题,能够全面了解门店对于产品价格的设定、价格调整的频率以及对品牌指导价的执行情况等诸多方面的信息。而暗访,则更像是一场悄无声息的信息搜集行动,查价人员会巧妙地利用拍照、与店员或顾客进行自然的沟通等方式,去深入挖掘店铺内产品的真实价格、产品陈列的布局特点等关键信息。并且,在走访的过程中,他们还肩负着对竞品数据进行调研的重任,会细致观察竞品正在开展的促销活动,留意其产品摆放的位置和技巧,以及记录竞品各个产品的具体价格等,这些一手的竞品资讯对于品牌调整自身线下销售策略有着重要的参考价值。不过,要想顺利完成线下门店价格的获取工作,丰富且专业的人力资源是必不可少的支撑,毕竟只有依靠众多训练有素的访员深入到各个门店,才能真正获取到真实、全面且极具价值的一线信息。
再看线下门店查价流程,这更是一个需要严谨规划和精细执行的复杂过程。在接到品牌方提出的具体查价需求后,查价团队的负责人就如同一位运筹帷幄的指挥官,开始有条不紊地调配各种资源,从人力的合理分配,到所需物资的准备等,每一个环节都不容有失。同时,针对执行团队即将面临的不同查价场景,会组织专业且全面的培训,不仅详细讲解在常规门店可能遇到的情况该如何应对,还会对一些特殊门店、特殊经营环境下可能发生的复杂情况进行提前预警,并且通过模拟演练的方式,让执行团队提前熟悉并掌握应对突发状况的技巧和方法。
而在实际执行过程中,后台还会安排专人实时与访员保持密切沟通,就像是为在外查价的人员配备了一个随时在线的“智囊团”,一旦访员遇到棘手的问题,比如遭到门店工作人员的不配合、遇到难以获取准确价格的特殊商品等情况时,能够及时获得指导和帮助,确保查价工作不会因为这些意外而受阻中断。等到整个查价任务执行完成后,访员们还需要认真整理和及时反馈走访过程中产生的各类资料,像拍摄的照片、录制的音频以及视频等,这些资料都是后续进行数据分析、问题总结以及为品牌提供精准建议的重要依据。
可以说,线下门店价格检查绝不是一项表面看起来那般简单轻松的工作,它涉及到多方的协调统筹、资源调配以及精细执行等多个环节。只有在每一个环节都做到精细化运营,像雕琢一件艺术品一样用心对待,才能为品牌挖掘出真正有价值的数据,才能让品牌犹如拥有了一面“透视镜”,及时洞察线下渠道中隐藏的各种问题,进而提前布局、精准施策,在激烈的市场竞争中始终立于不败之地,实现品牌的持续稳定发展。