1997年，戴安娜在法国巴黎意外去世，英国王室在第一时间做出抉择，由查尔斯带队，安排专机、接回了这位已经离开英王室前王妃遗体，博得了一个好名声，为此口碑持续下降的英王室，也赢得了一次大的专机。

查尔斯深情和痛苦的模样，深入人心，间接的让他稳住了太子之位。不得不说，这次的危机公关处理，英女王从中还是花费了不少心思，不过她教会了儿子演技，却忽略了自己的表情，在前儿媳妇的葬礼上，她的一举一动都被记录，细枝末节不会骗人，她对于改变王室未来的戴安娜，从来都不上心，葬礼上的女王，没有掉过一滴眼泪。

为了平息民众的情绪和愤怒，那个一直高高在上的英女王，终于走向神坛，站在人群中的她、与王室成员一起，送上戴安娜最后一程。着一身黑色连衣裙、同色系帽子的的她，看看起来格外庄重和严肃，摘下眼镜的她，仍然不忘形象的得体，整理妆容和仪态，不得不说，英女王是真的没有一点点伤心，反倒是有点如释重负。

那个时期，关于前王妃死亡的原因铺天盖地，阴谋论，王室的手笔，传得是比比皆是，但英女王依然是稳如泰山，面对民众和媒体也是冷静自如，不得不佩服她的风格和手段，果然是坐上帝位的人，胆怯和退让，在她身上完全看不到。

在整个葬礼仪式上，英女王那是面不改色，眼神中还带有了一丝丝笑意，很明显的她没有愧疚、也没有悔恨，她只是配合流程，完成一项属于她的基本公务工作。戴安娜于她而言，仅仅是一个工具人，弃之并不可惜。或许是戴安娜也认识到了这一点，在她离世前，她最恨的人并非查尔斯和卡米拉，而是那个她视为母亲，曾经当成她婚姻救世主的英女王。

不过，年轻的戴安娜当时没有想到，英女王除了是查尔斯的母亲、她还是一位君主，她是无情的、又是自私的，不管谁对谁错，她都会坚定的站在查尔斯这一方，从来都没有变过。

起初，英女王对戴安娜是极为满意的，不管是家世还是容貌，戴安娜足以与查尔斯匹配，她身后的是古老强大斯宾塞家族，能为王室生下优良的继承人。女王的眼神是毒辣的，威廉和哈里继承了戴安娜的身高，还有颜值，摆脱了王室的劣质基因。再者，戴安娜是年轻的、还是亲民的，她走进白金汉宫后，会给王室带来新的契机和希望。

显然，这位君王的这一步棋走对了，戴安娜带给王室的并不只一点点转变。那个时期的日不落帝国，早已没有当初的荣耀，剩下的仅仅是一个门面，但戴安娜不同于高高在上的王室成员们，她愿意走到台前，会分享、也会聆听民众的诉求，她热衷于慈善，仅仅几年的时间，她就赢得了非常高的口碑，在民意调查中，她甚至一度超过了婆婆伊丽莎白二世，成为王室中最受欢迎的成员。

不过可惜的是，她的善良美丽大方的性格，并没有保住婚姻，查尔斯还是出轨了，而他的对象便是那个人尽可夫的小三卡米拉，也是王储的白月光。 两人的婚外情一发不可收拾，没有了任何回旋之地。查尔斯不言不惭的称，威尔士王储不可能只有一个女人，此言论深深的伤戴安娜的心。

陷入困境的戴安娜，求助过婆婆英女王，但伊丽莎白二世对儿子的爱情，却选择了纵容和无视，认为她已经管不了太子爷的事，需要王妃自行解决。年轻的戴安娜，并不知女王的用意，她的目的是想要婆婆解决问题，没想到她却站在了查尔斯这一边。于是戴安娜选择了破罐子破摔，也开始玩起了婚外情，完全不在意王室的看法。这让女王是相当的恼火，但又不能自己出面，所以让妹妹玛格丽特安排处理这一切。

做为英女王唯一的妹妹，玛格丽特年轻时虽有不靠谱，但面对王室的危机时毫不含糊，对于戴安娜一系列的作，她早已看不惯，在多个公务场合上，对这位侄媳妇也是极度不满意，还经常甩脸子。还特意透露了信息给朋友，称查尔斯是可怜的，很想摆脱戴安娜，但那个可怜的女孩，就是不肯离开。

这段话对戴安娜的伤害和侮辱是极大的，可想而知这些话的授意并非是玛格丽特，应该是英女王，在她刻意的安排和谋划下，戴安娜一步一步走向绝境。

求助无果的戴安娜，在弟弟的引荐下，接受了英国媒体的专访，而这场世纪采访，戴安娜被欺骗和误导，说了不少王室的负面新闻，这也成了她与王室决裂的导火线。自此后，她的生活就没了太平过，英女王责令她与查尔斯离婚，没有王室的保护伞，她被媒体狗仔穷追不舍，没有了任何自由、也没有了安全感。

英女王选择了置之不理，冷眼旁观看着这一切，对于这个前儿媳的幼稚和无能的作为，她一直看不上。而离婚后的戴安娜，算是看清楚了英女王，对她的袖手旁观也充满了恨意和无奈，但现在的她有了自由，不愿意被王室约束，于是开始了新的恋情，似乎有点修成正果的意思。戴安娜有了再婚的想法，女王定是不满意的，因为她不想让王室的继承人，多了同母异父的兄弟，于王室而言，那简直天大的笑话。

戴安娜对爱情是执念很深，在她的世界看来，如果要进入下一段婚姻，孩子可能是他们其中的调节剂，她不想放弃新的爱情和婚姻，但这样的想法与女王是背道而驰的，这让她对未来充满着恐惧，未知的世界中，她不知道该如何抉择。

显然，最后英女王赢了，戴安娜的生命定格在36岁这一年，她的离去，可以说让英女王松了一口气，她终于不用每天面对查尔斯和戴安娜、那令人窒息的绯闻。

不过为了堵住悠悠众口，英女王还是率王室成员，为已经离世的戴安娜祈祷和默哀，她也是第一次低下了她那高傲的头颅，也预示英王室的衰败。

那一年，英国伦敦的街头布满了鲜花，只为迎接王室成员的到来，那个时候的戴安娜，一袭花色的裙子艳压群芳，色彩鲜艳、明媚照人的旁边还站着挚爱查尔斯，可惜的是，二十多年过去了，早已物是人非，不知当初的英女王有没有后悔抉择，戴安娜有没有在离世前，原谅了那个无情的君王呢？