问政四川平台涌现出大量此类投诉信息——广安爱众公司乱收费！

从网友发布的投诉信息看，有网友称，“爱众水电气乱扣费，一晚上扣掉192元，投诉无门”。

这条投诉信息，广安爱众公用事业服务有限公司在1月3日进行了回复，回复内容为“2025年1月1日自动结费时系统发生故障，导致您的费用余额显示错误，我公司已及时进行了修复，对您的月结费用进行了重新核算，并恢复正常。”

除此之外，有网友投诉称“我家顶楼两个人居然给我显示1322元的水费”。从该网友发布的截图信息看，他家2024年5月的气费为66.41元，而水费高达1322.9元。

相关截图

有网友称，“广安爱众一家独大垄断广安水电气，抄表随意，费用任意写，比如我家连续三个月水费一模一样”，从公布的缴费截图看，2024年10、11月、12月的水费均为52.5元，这未免太巧了！更为离谱的是，并不只有一家是这种情况，网上投诉此类情况的网友还有很多。

相关截图

还有网友反映，自己家里只有一个冰箱，平时也就每月20几元的电费，在上年7、8月份，9月份前9天，其在家住着，之后家里一直到2025年的1月都没住人，然而，没住人也产生了水费和燃气费。而且12月份的电费高达40元，比平常住着的时候都多。

问政四川上针对广安爱众公司乱收费的投诉信息有很多，倘若打开短视频等社交平台，也会发现大量此类的投诉信息。

1月11日，四川省广安市广安区联合调查组针对此事发布情况通报。

通报中称，针对近期网民朋友反映的广安爱众股份公司涉及计费计量等有关问题，广安区委、区政府高度重视，组织区纪委监委、区市场监管局、区经信局等部门成立联合调查组，已入驻企业开展全面调查，结果将及时向社会公布。

对此，有网友表示：类似事情，全国范围内出现过很多次了，调查结果中有一个词频频出现——系统故障！这次的结果不会又是这四个字吧？倘若真是如此，有一个问题值得深思，为什么系统故障后往往是多收费，而不是少收呢？