"这就是5A级景区?"小陈一脸愕然地站在昆明世界园艺博览园的入口处,手里攥着刚买的门票,心里直打鼓。"怎么了?"我看着多年的老友一脸失望的样子。"老周,你说咱们这一百多块钱的门票,是不是打水漂了?"小陈指着眼前破败的场馆说道。这是我们俩结伴到云南旅游的第三天。本想着5A级景区应该不会踩雷,没想到现实给了我们当头一棒。
"要不是看到门口挂着5A级景区的牌子,我还以为走错地方了。"小陈继续说道,"你看这些展馆,墙都快掉光了。"确实,眼前的景象让人难以相信这里曾经举办过轰动全国的世界园艺博览会。1999年的盛况仿佛就在昨天,可如今的世博园却破败得让人心痛。"等等,那边是不是算命的摊位?"我惊讶地指着不远处的一排帐篷。
"可不是嘛,从进门到现在,我数了至少十个算命的。倒是那些号称珍稀的植物,连个影子都没见着。"小陈无奈地笑了。走在园区里,处处可见年久失修的痕迹。曾经让世界瞩目的展馆,如今只剩下零星几个中国省份的场馆在坚守,却也难掩颓势。杂草从水泥地缝里钻出来,爬满了展馆的墙角。"你记得当初世博会那会儿吗?"我问道。
"可不是,那会儿想买张票都难。全国各地的人都往这儿赶,生怕错过这场盛会。"小陈回忆道。"可现在呢?就剩下这么几个老年人在这散步,跟社区公园有什么区别?"正说着,一位老大爷拄着拐杖慢悠悠地从我们身边走过,还跟我们打了个招呼。
"你说这景区管理部门是怎么想的?"小陈问我,"就靠着个5A级景区的招牌,就觉得能一直吃老本?""他们大概以为,有个世博会旧址的名头在这摆着,游客就会一直来。"我摇摇头,"可他们忘了,现在的游客可不好糊弄。"正说着,我们就听见不远处传来一阵争吵声。原来是一家三口在跟景区工作人员理论。
"这就是你们5A级景区的水平?连个像样的休息区都没有?"那位年轻的父亲情绪激动地说。"先生,您可以去那边的长椅上休息。"工作人员一脸公式化地回答。"那边?太阳那么大,连个遮阳棚都没有,您让我带着孩子去那晒太阳?"
这样的场景,我们一天就目睹了好几次。"现在全国各地都在搞旅游开发,"我对小陈说,"但问题是,光有个好看的招牌可不够。""是啊,你看看人家丽江、大理,虽然商业化严重,但人家把基础设施和服务做到位了,游客花钱也心甘情愿。"
我们继续在园区里转悠,偶尔能看到几处还算完好的展区,但大多数地方都显得破旧不堪。最让人无语的是,一些本该展示园艺特色的区域,竟然被各种小商贩占据。"你说这些景区的管理者,就不能多花点心思在维护上?"小陈提议道。"问题是,他们可能觉得反正有游客来,何必费那个劲?"
"可这样下去,迟早得把招牌砸了。你看现在网上的评价,基本都是差评。"确实,随着信息时代的发展,游客的眼光越来越毒辣。一个景区好不好,网上一搜就知道。再加上现在自媒体这么发达,一个差评可能就会让成千上万的潜在游客改变行程计划。"其实我觉得吧,"我停下脚步,看着眼前这片曾经璀璨夺目的世博园,"景区不是光靠一个招牌就能活下去的。就像一个人不能总吃老本一样,景区也需要与时俱进。"
"没错,你看故宫博物院,这些年一直在推陈出新,搞文创、办展览、开发数字产品,游客越来越多。""还有横店影视城,人家虽然是个人造景区,但服务好、体验棒,照样成了网红打卡地。"我们边走边聊,不知不觉就到了下午。园区里的游客越来越少,只剩下几个拍照的年轻人还在坚持。"走吧,"小陈提议道,"再待下去也是浪费时间。"临走前,我们又看了看门口那个醒目的5A级景区标志。不知为什么,这个曾经让人向往的标志,此刻看来竟有些讽刺。回到酒店后,我们决定把这次的经历写下来,希望能给其他准备来这里的游客提个醒。我们也期待景区的管理者能够听到游客的声音,真正重视起景区的维护和服务质量提升。毕竟,一个景区的生命力不在于它有多少个A,而在于它能给游客带来怎样的体验。如果只顾着收门票,不去提升服务质量,再响亮的招牌也会被时间慢慢侵蚀。就像小陈说的:"旅游的意义在于收获快乐,如果连最基本的体验都保证不了,那再多的金字招牌也只是空中楼阁。"