奔驰车在4S店保养,车主却发现车身有多处掉漆,4S店的说法让他感到十分生气!

上海LiLi爱吃瓜 2021-09-07 13:43:40

近日,海宁汪大哥爆料,他之前在一家4S店给女儿买了一辆30多万的奔驰车作为嫁妆,最近他把车开到4S店里做保养,取车时却发现车身上有好几处掉漆了,而4S店的说法更让他感到十分生气!

汪大哥告诉记者,他几个月前在这家4S店里花了30多万给女儿买了一辆白色奔驰车,想着给女儿当嫁妆用的,最近到了车辆检测和保养的时间,于是,他就把车辆开回4S店内做保养。

当时他刚来到店里,4S店里的工作人员先是对他的车辆进行了检查,并没有发现有任何的问题,也没有跟他说什么,就让他出去等着了。

等汪大哥在外面街上溜达了几圈后,他就接到了4S店打来的电话,工作人员告诉他,他的车辆保养做好了,他可以过来取车了。

于是,汪大哥就返回4S店取车,因为汪大哥以前是开公交车的,所以他有一个好习惯,那就是每次开车前都要检查一下车辆。

但当汪大哥绕着车辆检查了一圈后,却发现不对劲了,他发现车身处有三个地方明显地掉漆了,可明明车辆开进4S店的时候是好好的啊!当时店里的工作人员也检查过车辆,他们并没有说什么。

所以,汪大哥就认为,车辆的掉漆就是4S店的工作人员在车辆保养过程中造成的,他找到售后部,售后部答应给他免费补漆,可是对于到底是谁造成的车辆掉漆,4S店却一直都没有一个说法。

于是汪大哥找来记者,希望4S店能对他再做出一点赔偿。汪大哥告诉记者:“我认为这个车辆的掉漆就是工作人员在保养车辆过程中造成的,但是4S店却认为是我们在外面带进来的,他们就是在推卸责任!”

汪大哥接着又说:“我最好他们补偿我一点钱,我这辆新车买来才开了3000多公里,说白了,我给我女儿做嫁妆的,心里不舒服的。”

随后,汪大哥和妻子带着记者一起找到4S店,4S店的经理告诉记者,当初汪大哥车辆进店时,工作人员确实有对车辆进行检查,当时没有检查出车辆有问题是他们的失误。

这名4S店经理告诉记者,事后4S店也有调查了店内监控,监控视频显示,汪大哥的车辆在进店到离店的这段时间,并没有任何的人为损坏或者是其他车辆的无意间擦伤。

同时,4S店的技师看了车辆的掉漆处,他们认为这更像是车辆在行走过程中被石头蹦到造成的,所以4S店认为,车辆的掉漆不是在进店后造成的。

随后记者看了店内的监控视频,发现确实没有人靠近过汪大哥的车辆,但对于4S店的说法,汪大哥和妻子都很难接受,夫妻俩情绪激动地指责这名经理,说4S店这就是在推卸责任。汪大哥认为,即使车辆的掉漆是被石头蹦到造成的,也不能排除不是在4S店内弄到的。

看到汪大哥夫妻俩情绪都这么激动,4S店经理对记者表示,如果对方一直是这样的情绪双方是没办法做沟通的,好在,最后经过记者调解,4S店愿意给汪大哥的车辆再做两次免费保养,汪大哥夫妻俩同意了。

看到这里,网友们纷纷留言:“就算是人家之前弄的,4S店检查不到位,就是店里的责任!”但也有网友认为是汪大哥在耍无赖,明明监控视频都显示车辆在4S店内没有人为的损伤,而且店里已经给车辆免费补漆了,可汪大哥却还要继续讨要赔偿。

在我看来,汪大哥的车辆进店时,4S店的工作人员确实有可能没有检查仔细,但这就是4S店的失误,所以4S店也必须为自己的失误买单,一开始4S店愿意给汪大哥的车辆免费补漆,其实4S店的态度已经挺好了。

但汪大哥却想到自己的新车掉漆后会有折损,所以他的心里很不舒服,才希望4S店能够再次进行补偿,其实我能理解汪大哥的这种心理,但是毕竟也没有证据能够证明,掉漆是在4S店内造成的,所以我觉得,双方还是得互相理解一下,有句话说得好,见好就收,都别做得太过了。

这件事再一次提醒我们,如果我们要拿车辆进店保养,不管是车主,还是维修店的店家,车辆进店时一定要对车辆的现状进行仔细检查,看看车辆有没有外观上的磨损,以防止以上类似情况的再次发生!到那时候,这到底是谁的责任,还真的说不清楚,这样的结果其实对双方都不好!对此你们怎么看?

0 阅读:1835
评论列表
  • 2021-09-07 15:53

    如果监控没有看到异常,就是碰瓷

  • 2021-09-08 03:15

    监控也没能照出人性的丑恶!

  • 2021-09-07 18:47

    怎么做爸的,给女儿嫁妆怎么自己先用了

  • 2021-09-07 18:14

    有钱呀,开公交的 奔驰

  • 2021-09-11 12:49

    后续应该起诉道路部门。问他们为啥路上会有石头,石头蹦起来把我车刮花了。,[得瑟]