一位东北女子前往香港汇丰银行办理业务。

根据这位女性的服装和装扮，可以推断她是一个经济状况较为宽裕的个体。

在这家银行，她已经是超过10年的忠实客户，为银行带来了显著的业绩，然而，令人意外的是，她竟然受到了这样的待遇。

在与柜员交流时，她使用了普通话，然而，柜员的态度却显得极为不友好，多次打断她并要求她使用广东话。

这让女子感到非常不满，她认为自己受到了歧视。

“我就说普通话，我就说普通话，怎么了？我有毛病吗？”女子当场回怼柜员，并表示要投诉银行。

“我不在你这里办了，谁规定的，哪有这样的银行。”

“在这开了 10 多年的户了，还让你们这样对待，我不在这里办了。”

香港汇丰银行客服回应称，对所有客户保持专业友好是一贯坚持的态度，可能会有个别员工处理不好，相信相关部门会去了解调查，并做针对性培训。

这起事件虽然显示出一些人观念存在狭隘，但大众的理性声音仍是主流。

大家普遍认为，无论是内地还是香港，普通话和粤语都是通用语言，任何一方对另一方的语言持歧视态度都是不可接受的。

大家应该互相尊重，包容不同语言文化。

视频在网上曝光后，迅速引起了网友的热议。

许多网友纷纷表示，自己在香港也有过类似的遭遇，只要听到有人说普通话，就会遭到歧视和嘲讽。

就连说粤语的广东广西网友也难逃被嫌弃的命运，甚至有人在买东西时被要求签中文单据，然后被撕了重新打一张让写英文名字或拼音。

有网友认为，这种语言歧视是一种偏见，是对他人的不尊重。

任何一种语言都应该被平等对待，而不应该因为语言的不同而产生歧视。

这种行为在一定程度上表现出了知识和阅历上的自卑和狭隘。

也有网友表示，香港是一个国际化的大都市，应该包容各种不同的文化和语言。

在香港，英语是第一语言，其次是粤语。

但是，普通话作为中国的通用语言，也应该得到尊重和认可。

在网络视频迅速走红之后，立即激发了网民的激烈讨论。

许多人开始分享自己的经历，指出在香港，一旦你用普通话交流，就会遭受到歧视和嘲讽。

在一个多元化的社会中，我们应该尊重每个人的语言和文化背景，避免因为语言的不同而产生歧视和偏见。

只有这样，我们才能建立一个和谐、包容的社会环境。

同时，作为服务机构，银行更应该以平等的态度对待每一位客户，为客户提供优质的服务。