谈和平，女，30岁，中共党员，现任岳阳市公安局警令部指挥中心值班长，四级警长。2012年参加工作后，长期在基层派出所工作，由于业务能力突出，2019年5月选调至市公安局任值班长至今。曾先后荣记个人嘉奖1次，荣获“优秀内勤民警”“绩效考核先进个人”“优秀公务员”等荣誉称号。

警令畅通的“调度员”

谈和平同志的岗位在指挥中心“110”，在时间紧迫、诉求多元、信息集中的高压之下，快速反应，科学调度，是她的基本素质。1月25日零时10分，市局110密集响铃，20余人连续报警称自己乘坐的大巴翻车，没有信号无法定位。谈和平迅速对话未受伤乘客，确定大巴为广东开往河南方向，并询问沿途标志标牌，基本锁定事故发生地为许广高速云溪区段，密集调度高速交警、沿线派出所出警查找确定事故现场，并协同调度消防、急救赶赴现场增援，并马上向主要领导、应急办汇报情况和进展。由于处警迅速，救援有序，56名乘客及时转移入院，最大限度挽救了群众生命财产安全。2月8日19时许，“110”接到岳阳县李女士报警称，自己丈夫朱某扬言要去宁波杀人，并已经开车出发。谈和平立即通报辖区派出所查实，并利用李女士提供号码联系朱某，了解到朱某怀疑李女士有外遇，情夫在浙江宁波。谈和平迅速查找确定朱某驾车路线，在确保朱某驾驶安全后，与其不间断通话了解诉求，持续劝解。同时，将相关情况逐级上报，与高速公路沿线公安机关和朱某终到地浙江余杭警方对接协调，最终在余杭高速公路出口将朱某抓获。谈和平担任值班长后，先后调度处置重大紧急事件50余起，无一发生事故。

隐身幕后的“守护者”

有些警情看似很小，但可能涉及生命，因此对任何一个警情不能有丝毫马虎。正月初九凌晨2时许，一中年男性报警称，自己不想活了，随后便挂断电话。谈和平一边让接警员持续联系报警人，一边反复回听录音，通过分析声音和情绪，她判断警情属实。由于报警电话无法接通，谈和平及时调整策略，查实报警人张某信息，调度户籍地派出所查找，并联系上张某岳父，了解到张某正与妻子争吵离婚，经过3个多小时指挥调度，最终在某高速公路出口顺利找到张某。“110”报警台不直面违法犯罪分子却又直接参与打击违法犯罪，不直面群众却又直接服务于群众，两年不到的时间里，谈和平已经让4名厌世轻生的报警人重新看到生命的价值。

业务过硬的“多面手”

加入公安队伍9年，谈和平先后担任内勤、户籍、副所长等职务，并在看守所、专案组学习历练，公安各业务口均有涉猎。在专案组担任内勤期间，她把保障专案组高效运转当作头等大事，有效确保队伍党建、差旅经费、耗材车辆正常运行，她还请战参战，协助男民警做好多名犯罪嫌疑人审查、讯问、体检、送看、提审等工作。疫情期间，她第一时间请战，坚守岳阳火车站43天，核查转运发热旅客6人次。谈和平善于总结积累，融会贯通各岗位工作经验，将自己锻造为“多面手”。面对上传下达、沟通互联的繁杂工作，面对每一宗重特大警情，她始终能认真研判作出清晰指令收集反馈领导指示，做好传达、跟踪落实处理，确保各类警情稳妥迅速处置。