职场人情绪管理的"认知-行为"模型。

认知-行为模型强调认知和行为在情绪管理中的相互作用。认知影响对情境的评估，进而决定情绪体验。而情绪又会影响行为，行为反过来也会影响认知和情绪。通过改变认知和行为可以调节情绪。

·一、认知重构。当遇到引发负面情绪的事件时，尝试审视自己的认知是否合理，是否存在过度消极或片面的看法。例如将同事的不同意见视为对自己的攻击，可尝试转换视角把它看作是改进工作的建议，从而改变情绪和行为反应。

·二、行为调节。通过改变行为来影响情绪和认知。感到压力大时可进行深呼吸、伸展身体等放松行为，缓解紧张情绪，进而改变对压力的认知，使自己更从容地应对工作。

·三、情绪觉察与表达。提高对自身情绪的觉察能力，及时发现情绪的变化，同时学会以恰当的方式表达情绪。如与同事或上级进行坦诚的沟通，避免情绪积压导致认知偏差和不良行为。