小米汽车的发布无疑是近期汽车行业的一大热点。然而，随之而来的，却是维权平台上关于定金不能退的大量投诉。这引发了公众对于消费者权益问题的关注和讨论。

据了解，小米汽车在购车协议上明确了定金政策，创始版支付2万定金后便锁定配置不可退款，其他车型支付定金后定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定。一旦进入生产阶段，定金将无法退还。对此，有律师表示，小米这样的做法完全是合法合规的。

汽车行业惯例都是大定不退。这里的环节一般是“定金”，而非“订金”。根据相关法律规定，定金具有担保性质，其目的在于担保债权的实现，交付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定的，致使不能实现合同目的，会丧失定金。

小米汽车已经事先充分告知规则，此时消费者签订的购车协议为知情且自愿，这是合法行为，受法律保护。另外，其实小米相对传统车企已经宽限了一个7天的“犹豫期”，支付5000元定金之后如果不进行最终的锁定配置，依然7天内可退。尽管小米的做法合法合规，但仍有大量的消费者在维权平台上进行了投诉。这反映出消费者对于购车协议中的定金政策的理解和接受程度存在差异，也暴露出汽车销售行业在信息披露、消费者教育等方面还有待提升。

对于消费者来说，购车是一项重大的消费决策，涉及大量的资金投入。因此，他们对于购车过程中的任何环节都应有充分的了解和认知。这就需要汽车销售方在签订合同前，对购车协议中的条款进行详细的解释和说明，确保消费者在明确理解的基础上作出决策。

对于汽车行业来说，如何平衡企业利益和消费者权益，如何在追求利润的同时保障消费者的权益，是行业发展的重要课题。只有当消费者权益得到有效保障，消费者才能更有信心地进行消费，汽车行业才能得到健康、持续的发展。

小米汽车的退定投诉事件揭示了汽车销售行业的一些深层次问题。作为消费者，我们要提高警惕，维护自身权益；作为行业从业者，我们要深化行业规范，提升服务质量；作为社会观察者，我们要关注行业发展，推动行业进步。只有这样，我们才能共同推动汽车销售行业向更加公正、公平、透明的方向发展。