网购“7天无理由退货”大变动!5月1日起,退货不再轻松!

佳佳说体育趣事 2025-02-17 09:19:04

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政策调整背景与影响 自“7天无理由退货”政策实施以来,消费者在网络购物中享有了极大的便利和保障。然而,随着电商行业的不断发展,该政策也暴露出了一些问题,如部分消费者滥用退货权利、商家面临退货压力增大等。因此,政策调整势在必行。从2025年5月1日起,商家将明确告知消费者哪些商品不适用“7天无理由退货”政策,这意味着消费者的退货自由将受到一定程度的限制。

不适用退货政策的商品类别, 1. 生鲜、易腐商品:由于生鲜、易腐商品具有时效性,一旦退货,再销售的难度极大。因此,这类商品将不再享受“7天无理由退货”政策。消费者在购买时,需仔细查看商品信息,确保自己真正需要再下单。 2. 音像制品、软件:拆封后的音像制品和软件,其价值将大打折扣,且存在版权等问题。因此,这类商品也将被排除在退货政策之外。消费者在购买前,应充分了解商品信息,确保自己符合使用需求。 3. 鲜花、化妆品:鲜花的保鲜期短,化妆品一旦拆封价值也会降低。因此,这两类商品同样不再适用“7天无理由退货”政策。消费者在购买时,需三思而后行,避免冲动消费。 4. 家电、手机等需拆封试用的商品:对于这类商品,新规规定只有在拆开和调试过程中没有损坏商品的情况下,才有可能退货。这增加了消费者购物的风险和成本,提醒消费者在购买时需更加谨慎。

政策调整对消费者的影响,此次退货政策的调整,无疑给消费者带来了更大的购物挑战。一方面,消费者需要更加审慎地进行购物决策,避免冲动消费;另一方面,消费者在购买商品前,需要充分了解商品信息,确保自己真正需要该商品。同时,消费者还需注意保存好购物凭证和商品包装,以便在需要退货时能够提供有效证据。面对退货政策的调整,商家也应积极调整自己的销售策略。例如,提供更加详细的商品信息、优化售后服务等,以增强消费者的购物体验和信任度。同时,商家还可以通过开展促销活动、提供优惠券等方式,吸引消费者购买商品。

对于消费者而言,建议在新规实施前,充分了解退货政策的具体内容和适用范围。在购买商品时,注意查看商品信息、了解退换货规则。同时,保持理性和审慎的购物态度,避免冲动消费和盲目退货。虽然退货政策的调整给消费者带来了一定的挑战,但这也正是网购市场迈向更加成熟和规范的契机。随着政策的不断完善和市场的不断发展,相信网购市场将逐渐形成一个更加公平、透明、有序的竞争环境。同时,这也将促使消费者和商家不断提升自身的素质和能力,以适应市场的变化和发展。

网购退货新政的实施,标志着网购市场正逐步走向成熟和规范。虽然消费者的退货自由将受到一定程度的限制,但这也是为了保障市场的公平性和商家的合法权益。面对这一变革,我们应积极适应并调整自己的购物习惯。同时,保持理性和审慎的购物态度,享受网购带来的便利和乐趣。相信在未来的网购市场中,我们将能够找到属于自己的购物方式和乐趣。

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37 阅读:56092
评论列表
  • 三元 118
    2025-02-18 01:58

    网购要注意商家的一贯动作,拍多发少,拍大发小,最近拍了4条卷纸,商家只发来1条,但发货单却写着4条,而我也实在只收到1条,问商家反映他说还有一个包裹没到,叫他提供另一个个包裹物流号也提供不了,最后申请仅退款,有些奸商不可信的。

    用户17xxx18 回复:
    这都是被白嫖者逼出来的!
    福兮祸之所倚祸兮福之所伏 回复:
    少发了商家跑不了,有单据和重量
  • 2025-02-18 08:18

    商家发假货,发错货,短斤少两,这些赔偿怎么就一字不提?

    晓哪个晓 回复:
    315对于个人卖家管不管,我在网站看了只接受企业卖家,另外卖家只有500保证金的貌似也没好办法,他关了跑路了也没招
    用户10xxx70 回复:
    还有空包裹
  • 2025-02-17 22:33

    不支持七天无理由退货那就只能仅退款

    剧毒 回复:
    某些商品必须不支持七天无理由退货才行,比如贴身衣物“内裤”、“生鲜肉类”
    汰渎 回复:
    现在商家就喜欢仅退款的用户,只要仅退款,就算是2块钱,也必起诉成功,一般除了产品还得赔2000左右吧。抖音一查一堆被起诉赔钱的,这种事是犯法的,少干
  • 梦游 57
    2025-02-18 06:15

    都不买了。他们自己去玩吧。

    希望的火花 回复:
    就是这样子不买了,网购的商品大多质量很差
    专治213 回复:
    你看到的是作者说的,实际上,是所有国人已经进入到一种不可抗的压力之下
  • 2025-02-18 02:11

    如果给顾客施加压力 生意是没法做的!

    懶到無可救藥 回复:
    利好实体店?那国家更高兴
    用户10xxx68 回复: 懶到無可救藥
    你啥脑子?我的意思把责任问题都推给顾客 顾客哪还愿意买东西!生意就做不了了!
  • 2025-02-18 00:10

    现在就是这样啊 新在哪了

    小心一点 回复:
    上个顾客穿过的[哭笑不得]
    马拉个屁 回复:
    以为发错女的给你
  • 无才 41
    2025-02-18 08:42

    有些商家会钻不适用退货的空子发次货,这又如何保障消费者利益呢?不适用就不买了!

    泡泡糖 回复:
    仅退款呗[呲牙笑]
    灬Han、碩↘ 回复:
    这就是道德问题,有些买家会恶意损坏说收到就坏的。
  • 龙儿 39
    2025-02-17 23:30

    好似一向是这样,见不到什么新规!

  • 2025-02-18 09:48

    多多,不知道什么时候也有些商家不支持退货包运费了。现在买东西都先找包退货运费的。不然不放心。

  • 2025-02-18 01:25

    不管你什么政策,我坑少少连货都不用退,不问理由,只要你想退款,只需说一两句不好的词,仅退款就会自动弹送上了。哪需退货退款那么麻烦

    Felix 回复:
    你这个是多多暂时的情况。但是政策与法规针对的是全部各种平台的下限[抠鼻]
  • 2025-02-17 21:45

    平台的锅,商家不同意退货的才到平台,可是平台审核呵呵!

  • 2025-02-18 05:19

    建议发展实体经济

    安稳 回复:
    拿什么发展?
    独自旅行 回复:
    利润都被房东拿走了
  • 2025-02-18 05:33

    无理由退货[得瑟]退货运费自己出,一看运费就等于购买的价格了,你说这东西我该退还是不退?

    用户80xxx45 回复:
    必须起诉
    独自旅行 回复:
    大件的东西千万别图便宜买垃圾杂牌,要不然那运费心疼死
  • 2025-02-18 06:08

    网购水果没有一次满意的,都有问题

    风来 回复:
    网购苹果,香蕉,火龙果,都不能买,没有满意的,就是价格跟市场批发价差不多的水果,也不行,
  • 2025-02-20 07:38

    千万别上当! 就算退货退款 没运费险 退货运费还是客户出!!而且,超出两斤部分运费险不管,要客户自费!!! 提示。。。三斤滚扣下一斤 退两斤!!

  • king 30
    2025-02-20 08:33

    网购本身存在风险,现在大部分商品都是贴牌商品来至同一加工厂质量准一衡量,价格差异很大消费者根本不能熟知,退回的,回收的,旧翻新的,质量差的却能通过国家质能部分认可以的,这些卖假制假要我们消费者来举证,………!

    emmmmmm 回复:
    真假与价格还没关系?一个几百的lv包,你认为会是真的吗?还淘宝没真的?淘宝的旗舰店有几个买假的,还药品没真的,这么多假的当国家是死的啊,药品啊有脑子没有,服装还几成是真的?旗舰店买假吗?几千几万的化妆品网上都不知道买多少,就你有脑子,假假假,脑子都有问题的
    不想天上飞 回复: emmmmmm
    价格是消费者定的吗?
  • 2025-02-19 09:12

    如果这条规定一出来,电商和实体店一起死亡。实体店消费不起,电商水货假货缺斤短两买东发西太多,有信誉的电商占的比例太少,大部分都是能骗一次是一次

  • jojo 26
    2025-02-18 16:57

    不支持退货了,谁还敢在网上买东西,都是假货多,图很好,寄过来的质量一言难尽…

  • 2025-02-17 22:16

    特别内衣裤,贴身衣物,7天无理由害人啊!想想都怕

    用户91xxx12 回复:
    流氓软件,我都卸载了
    泡泡糖 回复:
    拼夕夕,平台客服可以直接禁言商家客服,同时给用户跳出仅退款选项[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
  • 2025-02-19 20:28

    商家发假货成疯

  • 2025-02-19 06:31

    网购大多数都是缺斤短两,根本就没有人真正为消费者负责考虑,只是让坑蒙拐骗商贩合法化随意侵害消费者合法权益!消费者合法权益保障法快被取缔了[笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2025-02-18 07:04

    退货麻烦不在淘宝购买商品了,购买商品一定要有运费险的哦,如果没有运费险,退货的运费比商品还贵

    天天开心 回复:
    运费险也有保底的
    张彦雷 回复: 天天开心
    大件的运费包含不了全部
  • 2025-02-18 06:13

    看看现在明目张胆,卖家卖后直接不认账的比比皆是,有的根本就不回,这些年买到假货越来越多。在平台买假货的利率比实体高很多,那些怨买家不行的,直接不卖了不就行了,不想着提高自己产品的品质,要是在实体店买家就直接把东西呼你脸上

  • 2025-02-18 18:51

    生鲜给你发臭的不支持退货[笑着哭]网购本就给你看图片就算有实物你看到的又不会发给你[得瑟]你以为菜市场随便挑,挑好就是你的[得瑟]改了大家就不要买不支持7天的商品看谁先死[笑着哭]

  • 2025-02-19 15:50

    那就网上看价实体店购物。

  • 2025-02-19 22:25

    特别是拼汐汐的商家最坑,主图夸大宣传,实际到货是发小的,相差好几倍。还有不看型号乱发的。这些都给它来个仅退款!

  • 有毒 11
    2025-02-20 12:15

    让消费回归理性,这也顾客注意质量问题商家,也让部位商品回归线下消费。

  • 2025-02-19 12:18

    为售假卖劣的经锁商提供便利条件。也让电商回归到实体的有力措施。

  • 2025-02-18 18:15

    卖书,出版社出来就没有塑封。你告诉我七天无理由退货[笑着哭]。我都遇到过几个这种人,有明显看过的痕迹,还有用笔划过的,结果人家五六天退货了。[笑着哭]平台还无理由同意[笑着哭]

  • 2025-02-18 20:08

    退货的主要原因就是商家展示的商品与消费者到手的不是一个商品,而是假冒伪劣产品。这样的产品要是不退那么你官方收购吗????

  • 2025-02-19 08:55

    所以以后不要买破烂货,最好是手机

  • 2025-02-19 13:46

    退货需要自己付运费,另外退货一定要包装严实完整,没有破损没有损坏才可以,这样才能保障商家和用户的利益,保护消费者也要同时保护商家这样才是发展的长久之计,大部分消费者是好的,包括本人也是消费者,深有体会,但是有很小一部分确实做的太缺德,把人与人们之间的信任搞的越来越少,这也是事实,

  • 2025-02-18 11:05

    还退个屁货!仅退款不香吗?

  • 2025-02-18 01:26

    不一直就这样吗?

  • 2025-02-22 12:15

    到处都是坑,我买了一个电饭煲才70多,收到货后感觉里面塑料味特别重就想退了,结果加包装一共3公斤,运费30,运费险12,倒贴18[哭笑不得],商家就是为了让你心疼运费而不退货

  • 2025-02-18 02:08

    不可能所有电商平台![呲牙笑]

  • 2025-02-19 20:13

    不能退,就是让人去实体店当面购买

  • 2025-02-18 20:56

    寄来的鞋是脏的,有一只还发旧发黄,我就看了一眼,退货回去还要自己出10元运费[裂开]

  • 2025-02-18 22:29

    7天内退货也没什么毛病,关键是商品使用了还来退,[笑着哭][笑着哭]

  • 2025-02-18 15:48

    小编的意思让大家都去拼多多?关键它支持仅退款。

  • 2025-02-18 15:55

    假一赔十

  • 2025-02-19 17:44

    最不合理的就是仅退款。让多少人成了白嫖怪!

  • 2025-02-18 14:06

    货不对板太多了,少斤缺俩更多

  • 2025-02-19 11:07

    网购,有多少是合格的

  • 2025-02-22 08:43

    合理

  • 2025-02-18 15:10

    商品管控呢?有啥政策?一些商家以次充好,混装的?商品有时效性的,就不应该上平台售卖。

  • 2025-02-18 09:15

    有的东西不拆包装怎么知道物品有问题,外包装都弄的好好,那怎么办?不让退货吗?

  • 2025-02-18 20:11

    网购上的食品,水果,鲜花以及山楂片,枸杞,茶叶等等都是以次充好,看的是精品收到的都是垃圾!

  • 2025-02-19 01:58

    要红发绿,要大发小,找它说就:亲,这边补您两元可以吗?尼玛,老子缺你这两元

  • 2025-02-18 10:40

    那些刷好评的骗人店怎么处理?

  • 2025-02-18 22:35

    下次买生鲜产品,发货石头,看你们怎么退?

  • 2025-02-20 11:00

    电子产品手机这种就傻逼了?我买个苹果,你来我个华强北的,tmd那谁保护我的权益啊。你说是不是?那你山寨机到处都是,你又不能退货,你告谁

  • 2025-02-18 18:34

    7天无理由退货,完全就是浪费社会资源,人力财力等

  • 2025-02-19 16:22

    说的这些本来就有好吧!一群大聪明还讨论个屁!应该取缔仅退款!增加货不对版,少发货的惩罚机制!

  • 2025-02-18 16:45

    是谁提出来的建议,脑袋被驴踢了吗?还是被门加了[呲牙笑][呲牙笑]

    三生石 回复:
    有没可能是去星级酒店睡觉在和她(他)洗澡的时候进水呢[并不简单]
  • 2025-02-20 03:15

    淘宝贵重物品真假都有

  • 2025-02-20 08:01

    平台假货,以次冲好的太多

  • 2025-02-19 08:19

    如果这样的话 那商户宣传的质保终身 也要算数

  • 2025-02-18 22:10

    实体店的机会就快来了

    安稳 回复:
    别想太多了,个人可支配收入不高,除了单身的,有多少消费群体?
  • 2025-02-20 01:34

    店商要火了,网商要完蛋了!

  • 2025-02-18 23:04

    实体店看来压力确实是挺大,不然不会整这出,毕竟那么多年都是这么过来的,要搞事

    §凡人§ 回复:
    又要回归到以前实体店宰水鱼时代了吗?[得瑟]
  • 2025-02-20 21:26

    退啥货呀,直接退款

  • 2025-02-20 23:35

    化妆品在天猫超市买到过两次歪货了,一次是眼线膏一次是口红。不过还好找客服都给我退了,没有扯皮

  • 2025-02-21 11:38

    有利于线下

  • 2025-02-21 03:29

    网上买东西,有时差异很大,退换货很正常。不方便退货,买的人就少了,商家该关门了。

  • 2025-02-22 13:16

    不做生意人,以为网上买东西便宜,想得美。不管是服装、化妆品、小商品、家用品,到手是什么东西认真看过吗?大家都是给资本打工。

  • 2025-02-18 06:52

    商家不要虚假宣传,特别是保健品,养生洗发水之类的

  • 2025-02-18 10:08

    电商黄金时代来了[点赞]

  • 2025-02-21 17:17

    你看拼多多的很多虚假宣传。平台都不管

  • 2025-02-20 18:53

    不去管卖伪劣产品,却来管消费者

  • 2025-02-19 12:00

    那假一赔三。以次充好,是不是得该赔钱。[笑着哭]

  • 2025-02-21 07:39

    但是有不少商家常发货不对版的商品给买家,如颜色,尺码(衣服),材质(食具刀具),仿冒(药材),等

  • 2025-02-19 00:56

    拼多多买了一双鞋,穿了半年,坏了,申请退货,质量问题

  • 2025-02-21 04:23

    电子家电产品都是坑人民的垃圾货[呲牙笑]

  • 2025-02-18 22:10

    商品有问题当场拒收就行了,拿来这么多事

  • 2025-02-19 15:48

    看似照顾电商,实则打击电商。

  • 2025-02-18 18:03

    这些要求也正常。

  • 2025-02-19 21:50

    我不是做电商的,以后所有商品一律10元运费。取消运费险,这样绝对可以过滤一大部分垃圾人。

  • 2025-02-21 12:16

    你知道买生鲜假货,退有多难啊

  • 2025-02-22 10:52

    网购各种乱象像不像以前实体店走过的路?

  • 2025-02-22 03:42

    狗只会拿耗子 不是好狗[得瑟][得瑟]

  • 2025-02-22 15:36

    无所谓,不能退的不买就是了。

  • 2025-02-21 02:38

    那批货是我妈的,她居然敢动天天喊她外婆外婆的外甥,你说要怎么让她下去?关他去坐半年牢?

  • 2025-02-20 05:23

    看了下评论区,全是这些年培养出来的公主王子白嫖党。

  • 2025-02-19 13:47

    不一直都这样吗?不买就得了难得扯斤斤[好生气][得瑟]

  • 2025-02-18 12:57

    这新规是那个世纪前就实行了,你不给退货他们就给你差评,所以有不少人东西都用烂了还要退货。

  • 2025-02-19 13:49

    还是M国好,东西吃完了退个包装都行[得瑟][得瑟]

  • 2025-02-23 09:08

    现在退货的重灾区是衣服。我听到过的最奇葩的退货:家门口装个监控,网上买一个45元,住高层,全部现浇混凝土,再买把电锤,带四个钻头的,用完就退货,运费都不要付,收货还要去驿站,退货就在家里面,等上门收快递。

  • 2025-02-23 00:33

    如果只考虑商家利益不保证消费者利益的话那网店就等着倒闭关门大吉吧。消费者下了单商家利用不支持七天无理由退货就发假货或虚假发货或发空包裹给消费者,等消费者拆包了才知道商家发来的是什么货那岂不是要消费者生生挨坑了钱?那你这些奸商以后就别想在网上生存下去,没有你网购的立足之地了。消费者通通回归线下消费!前几天我还被无良商家骗了,1月17号的时候下单了一条裤子,说是预售款2月17号前发货,1月17号下单到2月20号才到货,足足等了一个多月的时间然后商家发空包裹过来给我,气死人!

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