为提升便民服务点经办人员的业务水平，保障农村居民的金融权益。近日，农行黎平支行开展了专题培训，并宣讲“3.15”消费者权益保护知识。培训中，支行工作人员详细讲解了业务操作流程、风险防控要点及常见问题处理方法，帮助经办人员熟练掌握业务技能，更好地服务群众。

同时，结合“3.15”消费者权益保护日主题，该行要求经办人员积极向办理取款业务的群众宣传金融知识，重点讲解存款保险制度、防范电信网络诈骗技巧、惠农政策等内容，帮助群众增强金融风险防范意识，合理使用金融产品和服务。

“以前对存款保险不太了解，现在知道钱存在银行有保障，心里更踏实了！”一位前来办理业务的村民表示。此次培训宣传活动，有效提升了便民服务点经办人员的业务素质和服务水平，进一步增强了农村居民的金融风险防范意识和维权能力，让群众在家门口就能享受到更安全、更便捷、更高效的金融服务，切实守护好群众的“钱袋子”。

接下来，农行黎平支行将继续加大对便民服务点的支持力度，持续开展金融知识普及宣传活动，为乡村振兴提供更加优质的金融服务。

通讯员 余瑞

编辑 余光燕

二审 安通

三审 熊诚