近日，众多哪吒车主遭遇了直营店关门、新车配件缺货、保费上涨甚至拒保，二手车价格更是跳水等困境。3.15来临之际，橙柿互动电车志特别关注哪吒汽车的售后服务问题。
质保期内车，要修得自费？
自去年11月开始，多地网友发帖称当地哪吒汽车的配件缺货，橙柿互动电车志后台也接到了多起投诉：
“我的哪吒U的充电机坏了，配件迟迟不到位，车辆无法正常使用，已经在家停了2个多月！”义乌黄的先生表示：“我的车是在杭州买的，平时使用在义乌。义乌原来有6家哪吒店，现在都退网了。因为缺配件，哪儿的店都修不了。杭州亚韵店说自费的话可以帮我调配件，可我的车明明还在质保期内。我又不能去外面修，这样整车质保就没有了。”
杭州何先生表示：“我的混动版哪吒S的增程器坏了1个多月，没有配件修不了，哪吒店一直让我等，可什么时候有配件没有任何人给我回复。现在要开车只能用纯电功能，纯电说说有200公里里程，实际使用打个7折，跟一辆老头乐也差不多。但这样使用对车的伤害大，我基本不用，17万元买来的车成了一个摆设。”
杭州的廖先生更是无奈，“我的车在维修中心停了三周还没修，他们说，有几个配件没有，官方也不发……”
何先生就配件问题反复跟哪吒汽车售后人员沟通
何先生发给记者的车辆故障显示记
售后服务正处于“非正常状态”
面对橙柿互动电车志的询问，哪吒汽车总部市场公关部就杭州市场的销售网络现状给予了回复：哪吒汽车的确因资金问题导致了部分闭店，主要为了降本增效。销售网络没有问题，仍在正常运营，所有的售后服务中心也都可以兼具销售功能；售后部分，哪吒汽车也都通知了车主怎么转移和兑现权益。
答复看似很美好，但事实情况是——记者多次拨打哪吒汽车官方客服电话，均无人接听。
记者从高德地图上输入哪吒汽车，随机拨打了哪吒汽车杭州印象城店、哪吒汽车杭州临平店、哪吒汽车杭州未来谷店，电话均处于打不通状态。在随后的实地探访中，位于杭州石桥路未来谷的哪吒汽车杭州未来谷用户中心旗舰店已闭店，除了门头的哪吒logo，店内外都不见一辆哪吒汽车。随后记者又来到杭州德胜东路2399号的哪吒汽车杭州钱塘梦马用户中心，店门已被物业贴了封条，封条日期是2025年3月5日。店门口停放的哪吒车中，有几辆被上了链条。对此，哪吒汽车杭州区域回复是——因该店与杭州梦马小镇在租期问题上没有协商妥善，并称近期能处理好。
哪吒汽车杭州未来谷用户中心旗舰店已闭店
记者实地探访哪吒汽车杭州钱塘梦马用户中心
哪吒汽车杭州钱塘梦马用户中心店门口被封，车辆被锁
记者又以用户名义拨打了几家哪吒汽车售后维修中心，询问充电机故障维修缺配件的问题。杭州哪吒汽车民佳服务中心明确告知，用户自费可提供维修服务，目前提供不了质保内的免费配件；杭州城西店的回复是，配件需查询；其他店均回复“配件需等待，至于等待时间要看厂家的配件情况”。
曾定位于“为人民造车”的哪吒汽车，不同于一般的新势力车企，它曾经得到过市场的高度认同，2024年11月的公开数据显示，哪吒汽车全球用户累计超过46万。投资人、市场、消费者，不论从哪一方来说，大家都希望哪吒汽车能走出困境，毕竟近50万的哪吒车主需要它。
我一直说，电车就是坑，有人偏不信，如果电车真的行，国外那些百年车企早干了，还轮得到中国
电车不能买小众[doge]哪吒已有取死之相，这些新势力能留下来的不多，买电车要买头部车企，或者背靠大厂的亲儿子系列[doge]比如吉利银河，极氪这种～或者无脑比亚迪，特斯拉，五菱～
要是没有几千万网约车司机支撑，电车根本发展不起来。现在也和空中楼阁差不多，
威马车主告诉你，莫慌
哪吒最大的问题就是上层，车是真不错，但是上层，尤其是顶层的那两货，拿的太多了
威马、高合、极越。后面排队的是哪吒、零跑、蔚来、小鹏、理想。像创维、积石、皓博不谈论，和极越一样半死不活。最后只剩下比亚迪和极氪、深蓝这些有母公司托底的牌子
向哪吒等新能源车主们致敬！他们是真正的先驱！为了新能源汽车发展贡献了自己的力量！我作为一个油车车主深感惭愧与自责，再次致敬！
电车就电车，什么新能源，也算是智商检测器吧
我想买一部孙悟空汽车，同志们哪里有卖
负责任大国应该要求电动车厂家公布其程序源代码及控制模块类别，防止企业倒闭车辆受控[抠鼻]
杂牌车，买了就是坑！所谓的新势力造车，妥妥的智商税！
哪吒汽车在我们那边的工厂说句不好听的就是倒闭了。从去年开始裁员只剩下几个领导级别的在那死撑
该[点赞]，放着一年几十万，几百万销量的头部车企不相信，非要相信网红红衣教主的组装车，活该你们没有售后[呲牙笑]
天津车展，我带着孩子看车，哪吒展台布置的气球，孩子拿起来扔，被厂商人员大声呵斥，你在展台这么开放的地方，居然大声呵斥一个小孩，而且孩子就是看到满地的气球，捡起来玩，我当时就说，买啥车也不会买哪吒
可能又开始跑路了…
这年头，哪怕是想试试电车，也不能买杂牌啊[捂脸哭]
我油车英菲尼迪，电车哪吒，谁有我惨？
体验新鲜事物要有成本的，毕竟傻子多
目前电动汽车就是工业垃圾
哪吒不少倒闭了吗[得瑟]
买一部托塔天王车就好了。
这不就给3.15来素材了吗？
04年的高尔夫现在配件体系依然很完善
去到处玩的话 一个月底盘刮一次 你电只能修了又修 又刮又修 修修修修修
中国人不骗外国人
倒闭了好，起码去修车店人家敢帮你修，厂没倒闭的去了人家也不敢修，怕被起诉，500万可不是小数目！[笑着哭]
电车品牌还是太多了，现在开始淘汰一部分，等剩下6、7家，就稳定了！
老头乐可不敢卖这价[笑着哭]
一是杂牌，二是增程式就是这样一个坑。根本就不能算是混动。
本来就是老头乐，就算加大了尺寸，依然是老头乐
一块钱一公斤收，有多少收多少。
单看这车名字就不好听，为什么叫哪吒呢？
娜扎销量不错啊，怎么突然就凉了…
所以说比亚迪，吉利首选。。
红衣老贼，折腾的玩意就没好的，投机倒把的典型
这话说的 50万的电动车不也是高配版的老头乐[得瑟]
月销量2万以内的车企都活不下去
上315的话基本ending
再闹我就宣布倒闭给你们看[哭笑不得]
找周鸿祎
能起这个''哪吒''名车企就好不到哪去，竟有人敢买，，，[呲牙笑]
天天被车企看的、能有好下场吗、[呲牙笑]
换个角度为了民族工业捐了点款民族资本家还给你辆车一两年体验权这样很不错了
真是佩服这帮人，钱都是大风刮来的？什么叼毛车都敢买[得瑟]
会买这种车的人说实话，其实应该鼓励，毕竟这么优质的韭菜不可多得啊[笑着哭]，因为马上又可以割一茬了[得瑟]
欧拉汽车怎么样
好端端买什么鬼电车，活该
大家还是太文明，这种厂家老板被砍死几个，就老实了
哪吒乃天庭之神，普通人居然敢拿来当坐骑，必须严惩
搞不懂买这些车的都是咋想的，五大自主品牌没电车还是咋滴？
尔等大胆，电车再不好也是国家战略
买电车的时候考虑杂牌小众品牌的人 真是些人才 [点赞] 看广告再好有什么用呢[呲牙笑]
买车还是要买品牌，连个工厂都没有的车真不敢乱买
我是零跑车主，我现在慌得一批，有没有人能来安慰我一下
这就是买电车的下场，小白鼠
补贴到手了！圈钱圈够了！洗钱也洗完了![呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
没有底蕴，不是喷合资车，最起码有保障
老头乐
挺佩服这些头铁买杂牌车的
一群小白鼠🐁
新鲜的还是少尝好
合众不是快没了吗
首选燃油车、其次电车，如果选电车也别买那些新生品牌，坑太大.
买车还是大牌子好点，不然哪天车企倒闭了所有的承诺都会没了，得不偿失。
小众杂牌车也敢买，佩服！
17万？！！就不能买台丰田智铂吗？？
把标扣了，换个标，就当老头乐卖
千万不要买杂牌车不然后期只有哭的份